獨家采訪|企業如何看待互聯網醫院被監管?
在銀川市政府的支持下,七樂康與銀川市政府在2017年3月簽約,獲得銀川互聯網醫院資質,正式進駐銀川智慧互聯網醫院基地。同時也是這次簽約被納入監管平臺的14家企業之一,致力于成為一個最值得托付的慢病智慧服務平臺。它作為政府授權的醫療機構,既為醫生多點執業提供了一個互聯網平臺,又為患者提供優質、整合的遠程慢病管理服務。
據石振洋介紹,七樂康互聯網醫院定位于遠程慢病復診,憑借領先的信息技術研發能力和完整的醫療產業布局,在短短一年多的時間里發展迅猛,取得了以下幾個方面的主要成績:
為來自全國31個省、300多個城市數十萬的醫生提供了一個合規合法的互聯網多點執業平臺;
為醫生提供豐富的藥品選擇,幫助醫生累計為百萬患者提供了上千萬次遠程慢病復診服務,并使其得以開具合法電子處方;
在銀川成立連鎖藥店,建立西北運營中心,保證寧夏以及西北地區用戶的藥品供應,為患者提供覆蓋全國、便捷的藥品配送服務;開設互聯網醫院名醫大講堂,提升基層醫生的醫療水平。
石振洋至今還記得這個場景:在兩會期間,李克強總理對銀川互聯網醫院產業高度評價之后,國務院關于“互聯網+醫療健康”政策調研的相關人員赴銀川進行調研工作,七樂康作為首批進駐銀川智慧互聯網醫院基地的互聯網醫院企業也全程參與了此次調研,并向調研組負責人單獨做了匯報,提交七樂康對“互聯網醫院”政策的建議。
在此之后,七樂康代表赴北京國務院企業發展研究中心又專門做了一次溝通匯報。
隨后國務院“互聯網+醫療健康”政策吹風會上透露出的監管方案內容,可以看出有多項內容都是七樂康提交的政策建議中提及的,特別是關于互聯網醫院診療范圍、醫保政策的支持、處方信息的共享等內容。由此表明,七樂康關注的行業發展方向與國家對醫療改革的目標是一致的。
談到未來規劃的時候,石振洋表示,銀川七樂康互聯網醫院將憑借具有競爭力的商業模式及智慧化的醫療解決方案,逐步優化其“醫-藥-患-檢-險”服務閉環,助力“智慧銀川”建設:
與銀川市衛計委、大數據局等部門深度合作,對銀川七樂康互聯網醫院的醫療大數據進行挖掘與分析;
利用人工智能、大數據分析等技術,建立患者健康電子檔案,協助醫生智能隨訪;
開展與醫院、第三方檢測機構的合作,實現檢測結果與互聯網醫院數據互通;
引入商業保險等其他服務環節。后續還將會加大在互聯網醫療的布局,在現有模式的基礎上,利用大數據、人工智能等技術,不斷優化升級現有醫療服務,將遠程慢病復診模式更好地普及全國、惠及大眾。
小蘋果加入互聯網監管平臺以來,受益良多
“自從加入銀川互聯網醫院監管平臺以來,我們深刻感受到與監管平臺共同快速成長。”小蘋果昆育互聯網醫院創始人路博坦言。
銀川小蘋果昆育互聯網醫院是土生土長的銀川互聯網醫療公司。它是一家以婦兒為核心的互聯網醫院,集團建立了中國第一家兒科醫生集團—小蘋果兒科,依托優質醫生資源并成功建立了線上輕問診平臺“兒醫答”,“孕醫答”,并與多家頂尖母嬰平臺合作服務數千萬的女性和兒童。
據路博介紹,目前在3000多名平臺注冊醫生中已經有20位兒科醫生全職加入小蘋果兒科醫生集團,每日在線學習相關用戶達到10萬,在線咨詢用戶也突破1000人,真正做到了把孕婦及育兒學校搬到了媽媽身邊,讓母嬰人群可以方便有效的獲得優質的醫療資源。
同時銀川小蘋果昆育互聯網醫院作為銀川最新獲得批準的互聯網醫院,它們不但依托實體醫療機構,而且還與醫療機構深度整合。“我們合作的實體醫療機構是寧夏慈安婦兒醫院,先后合作開展了遠程門診、醫生培訓、專家遠程查房等業務。”
他表示,后續還會根據小蘋果昆育互聯網醫院的患者數據建立婦兒手術中心,真正讓銀川及周邊市民享受到全國級醫療專家的診療服務。”
此外,路博還告訴記者,集團公司也開了5家自營的連鎖門診,還與15家醫療機構形成深度的合作關系,城市已經覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、成都等8個城市,讓線上診、線下療的模式覆蓋更加廣泛。目前他們正在與第三方送藥平臺、檢驗平臺以及影像平臺深度合作,希望可以盡快實現患者數據在互聯網醫院和實體醫療機構間的共享,從而為患者提供完整的醫療服務,真正做到讓數據多流動患者少跑腿,讓患者獲益。
一直以來,路博無論是做互聯網醫療,還是做實體醫療機構,他都非常關注醫療安全。他深知醫療安全的重要性,醫療安全無小事,如何把醫療風險降到最低是他持之以恒追求的目標。
在此過程中,他除了不斷強化內部員工及平臺上的醫生安全意識并完成相關的培訓外,還積極與銀川市大數據局監管平臺密切合作,完善相關的數據對接、規章制度以及規范化的操作。“尤其是我們非常感謝銀川大數據局運用信息化手段從事前提醒、事中控制、事后追溯等三個方面對互聯網醫院進行創新監管,保證互聯網醫院線上診療的安全合法性。讓我們運營互聯網醫院也更加踏實并且有章可循。”
據他介紹,目前小蘋果昆育互聯網醫院在事前提醒方面,已經實時更新監管互聯網醫院的運營合規性備案信息,對于上線醫生會在監管平臺進行醫生備案并錄入醫生相關職稱等17指標,確保各互聯網醫院合規有序的開展醫療經營活動。
在事中控制上,他們在線問診、處方、轉診等核心業務會實時上傳監管平臺,監管平臺會定期抽取處方進行分析,并將審核結果反饋給我們,幫助我們去修正一些異常的醫療行為。
在事后追溯上,由于每個醫療環節都有留痕,他們可以通過平臺數據很快找到相應環節并進行相應的分析和處理。同時銀川大數據局還定期組織相關互聯網醫療企業的座談和分享會,通過經驗交流和方向指導幫助我們不斷完善和優化。
安心醫生:未來新醫療是線上互聯網醫院+線下實體醫療機構
安心健康集團在銀川的云海翼互聯網醫院自從2017年7月獲得銀川相關部門頒發的衛生機構資格證書后,積極打造線上互聯網醫院平臺,完成從輕問診到在線看病,在線處方的轉換。
據安心醫生創始人葛星介紹,地推團隊積極和線上簽約醫生溝通,完成互聯網醫院的多點執業備案工作。在線備案軟件上線之前,醫生的備案工作相對復雜繁瑣,但我們在不到半年的時間,備案了上千名醫生服務了數萬名患者。安心健康集團相信,隨著政府對互聯網+醫療政策利好的推行,如果醫保方面能有更多的政策支持,互聯網醫療的爆發指日可待。
和大多數互聯網醫療創業者一樣,葛星不僅要打造中國最大的互聯網婦兒醫院,同時還布局了中高端社區的連鎖婦兒診所。目前在北京已有兩家診所試營業,和段濤院長春田醫管合資的杭州慧寶春田綜合門診部也已經完成勘址,有望在今年下半年投入使用。
葛星相信未來的新醫療將是線上醫療服務(互聯網醫院)和線下醫療服務(醫院,診所)的結合。
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