獨家采訪｜企業如何看待互聯網醫院被監管？
“我們對監管平臺積極配合，安排專人對接，全部數據無死角接入。”朱波告訴記者。
丁香園作為一家以數據驅動，賦能醫患為核心的互聯網醫療公司，主動接受監管，提前融入監管思維。他認為，監管平臺的上線，是提高服務質量的良好契機。
事實上，在該監管平臺上線之前，丁香互聯網醫院已經做了大量質量審核把關工作。
首先是嚴控醫生質量，這分三步考量醫生能力。
第一步，定向邀請醫生加入。大部分醫患溝通平臺，只要是醫生都可以上來注冊。我們認為不是所有的醫生都具備遠程咨詢或診療的能力。所以只邀請我們認可的醫生為患者提供服務。
第二步，邀請后，在醫生提供服務前，要考試。通過發一些模擬問題，醫生回答后，我們來判斷醫生回答的質量。
第三步，通過考試后，在醫生提供服務過程中，也會密切關注醫生回復用戶問題的過程。為了公平起見，我們還邀請了高年資的三甲醫院醫生組成評審團，對平臺上的問題回答進行“同行評議”。
同時，還有一個不合適醫生的清退機制，讓能者上、差者下。目前，丁香互聯網醫院平臺上的醫生總計服務時長近50萬個小時，好評率在97%以上。
這一年來，丁香互聯網醫院在診前和診后慢病管理、人工智能領域都做了不少工作。比如說在診前的患者教育、健康科普方面， 2017年，丁香互聯網醫院平臺上的丁香醫生健康科普文章獲得了31.7億次的閱讀量。兩會期間，有全國人大代表專門向國家諫言，提高國民健康素養被寫入了國民發展計劃。
“我相信未來，在銀川市委、市政府的堅強領導下，在衛健委、大數據局的親切關懷下，以監管平臺上線為契機，銀川的互聯網醫療產業會蓬勃發展，集群效應、馬太效應會越來越明顯。我們丁香園也會竭盡所能、全力支持。”
醫聯互聯網醫院以單病種為管理基礎，后續加大互聯網醫院的投入
醫聯互聯網醫院相關負責人介紹，對于互聯網+醫療健康，國家政策不僅利好，而且該監管平臺上線對互聯網醫療本來也是大的機遇，后續會基于醫聯核心醫生平臺來更大投入發展，特別是針對單病，患者管理+DTP全流程服務。目前在肝病、腎病等領域已經開展得不錯，未來希望建設更多以單病種患者管理為基礎的疾病服務體系。
同時，近日，醫聯也與日照政府宣布將共同打造日照市第一家互聯網醫院。與日照政府簽約后，醫聯將聯手日照東辰集團共同打造“山東醫聯華方互聯網醫院”。
醫聯、企鵝醫生創始人兼CEO王仕銳表示，山東醫聯華方互聯網醫院將依托國家在“互聯網+醫療健康”領域的相關部署，結合醫聯MHD健康大數據應用服務平臺，提供在線問診、遠程會診、名醫出診、電子處方、送藥到家等服務，滿足社會對優質醫療健康的現實需求。
京東互聯網醫院已確認基礎功能，仍需完善
京東互聯網醫院是京東旗下京東醫藥在銀川注冊成立的醫療機構，線上業務主要包括：分診導診、在線問診、患者教育、遠程醫療等。
“目前京東的互聯網醫院已經初步確認基礎功能，仍在完善的過程中。”據京東互聯網醫院相關負責人表示，這次銀川市出臺互聯網醫院的監管平臺是對互聯網醫院行業的一種認可，能更好地促進整個行業的良性發展。
好大夫互聯網醫院將重點推進遠程門診、家庭醫生
2016年12月10日，銀川智慧互聯網醫院正式開業。依托于好大夫在線優質的醫生資源，截至2018年4月底，來自全國30個省市地區的1.6萬名醫生，在銀川審批局完成備案，通過銀川智慧互聯網醫院服務于全國患者。備案醫生中，來自全國公立三級醫院的醫生占比89%，副高及以上職稱的醫生占比73%。自銀川智慧互聯網醫院成立以來，日接診量約為1.5萬人次，累計接診全國患者768萬人次。
“未來，對于我們的互聯網醫院將重點推進遠程門診、家庭醫生。”王航說到。
在遠程門診方面，好大夫在線把專家的診療能力向西部地區、基層地區輸出，讓遠程門診成為常態化的診療手段，支持分級診療。無需大規模的遠程診療設備，專家只需在手機上，就可以跟遠在千里之外的基層醫生、患者一起，進行視頻問診，提供診療方案，并由當地醫生為患者落實檢查和治療，真正實現讓患者在當地看上全國專家，當地治療，不再奔波。遠程門診服務自2017年4月上線以來，已服務全國4000余名患者。
同時，試點推進互聯網+家庭醫生服務。在線組成專全結合的醫生團隊，幫助簽約居民在手機上完成日常的疾病咨詢、用藥指導、健康科普，真正讓家庭醫生的服務落到實處，解決百姓的健康問題。該項目的首個試點設在寧夏彭陽縣，模式探索成熟后，將向全國更多地區推廣。截至2018年5月，已有5.7萬名彭陽居民進行了家庭醫生的線上簽約，占常住人口的29.1%。居民的健康意識有了明顯提升，“拖到實在不能忍，再去醫院找大夫”的情況，有了明顯改善。
后續對于互聯網醫院的布局，好大夫在線會在強化服務質量的前提下，逐步發展。作為一家創立了12年的互聯網醫療平臺，好大夫在線的核心目標，依然是不斷提高服務質量，這在政策利好的情況下更加重要。一方面，行業需要拿出切實有效的成果，真正解決老百姓的實際問題，才能強化政策扶持行業發展的信心，以獲得更大的發展前景；另一方面，政策利好的形勢下，行業競爭必然加劇，只有真正為用戶帶來實際價值的平臺，才能脫穎而出。
國家職能部門第一次把互聯網+醫療健康寫入政策，支持鼓勵行業發展。互聯網醫療行業迎來了發展機遇，但在提供服務的同時，也需強調互聯網企業應承擔相應的主體責任，對百姓的健康負責，確保行業的良性發展。
好心情完全根據互聯網醫院的監管方案要求對接平臺
好心情CEO陳冠偉認為，“整個監管方案是根據互聯網醫療業務而量身設立的醫療大數據和監管平臺，我們已經完全根據互聯網醫院的監管方案要求對接平臺，這個平臺具備非常完整流程監控，包括事前、事中、事后的監管體系，應該是目前國內第一套較為完整的互聯網醫療監管平臺。好心情在這個過程積極參與配合平臺的對接工作。 ”
這次監管，即是近期國家發布的互聯網醫療標準要求之中，又是體現了銀川市政府對互聯網醫療監管的前瞻性和專業性，陳冠偉表示，這次監管是國內首個互聯網醫療的完整監管平臺，對行業具有一定指導和參考意義。
目前好心情互聯網醫院系統已經搭建完成，通過了銀川市相關部門的驗收并獲取了互聯網醫院執業牌照。好心情互聯網醫院的業務量成長較快，當下主要做患者的復診和在線處方業務，日均接診量超過1000人次。
近日，國家頻繁發布了互聯網+醫療健康的政策，陳冠偉認為這既體現了市場需求，也符合我國醫療資源需求的特點，對于整個互聯網醫療行業來說是一個積極的信息。后續不管是好心情或者其他同行，應該在加快開拓市場滿足用戶需求的同時，研究一套更加安全、合規、合法的在線醫療服務模式。“我們將繼續圍繞為心理疾病用戶的服務為主的在線醫療服務，打造一個國內最專業的在線醫療服務平臺之一。”
七樂康： 政策利好驅動行業發展，競爭也隨之加大
此次監管政策的出臺，七樂康創始人兼董事長石振洋認為，雖然強調了互聯網醫院應該以實體醫療機構為主，但也正式認可了第三方互聯網醫療企業在醫療改革、提升國家醫療服務、滿足群眾的多層次醫療需求等方面的作用。這對于整個行業的發展將起到推動和促進的作用。“我們相信，政策的明朗化會加快行業的蓬勃發展。當然，對于行業的從業者來說，可能也會面臨更多的競爭，挑戰也更大。”
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