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小冰獨立后最大的不確定性在于：一群秉承著技術理想主義的科學家，能否適應商業的現實主義？

坊間議論了一個多月后，微軟小冰分拆獨立運營的消息終于塵埃落定。

幾乎與外界猜測的一樣，前微軟全球執行副總裁沈向洋為新公司董事長，有“小冰之父”之稱的李笛被任命為CEO。不過有別于此前大多數員工內部轉崗的說法，小冰團隊近200人將整體加入新公司。

對比微軟小娜在去年底的戰略性收縮，小冰的分拆獨立不失為一種體面的告別方式。特別是沈向洋在離開微軟半年多的時間后，仍愿意為小冰的新公司“站臺”，團隊的后續融資似乎不存在太大問題。

不過在豪華的高管陣容和微軟大膽放手的背后，微軟小冰的單飛也留下了一些“疑點”：

正如微軟在新聞稿中所提到的，分拆內容包括微軟小冰的品牌、產品、現有合約等，同時授權新公司繼續利用微軟完整的人工智能技術進行后續開發，并指出拆分旨在加速小冰產品線的本土創新步伐，促進小冰的商業化和生態落地。

用漂亮的話說，獨立后的小冰將擺脫微軟的條條框框，避免一些商業化機會被扼殺在搖籃之中，獨立公司的身份也有助于小冰在中國市場尋求合作伙伴。同樣需要注意的是，從2014年誕生開始，小冰團隊始終沒有背負KPI和商業化訴求，分拆則預示著離開微軟這棵大樹的庇護，大概率將自負盈虧。

再陰謀論一些的話，小冰團隊的分拆可能是微軟甩包袱的一種方式：給個“獨立”的名義讓團隊自己去折騰，同時保留對小冰的投資權益，倘若小冰團隊有望在商業化上找到出路，微軟仍然有控股的機會。

當然，這些看好或利空的觀點可能并不重要，重要的是離開微軟的小冰在商業化層面到底有多大的想象空間？

先從數據上看。

截止到2019年，小冰已經覆蓋6．6億在線用戶、4．5億臺第三方智能設備和9億內容觀眾，與用戶的單次平均對話輪數為23 輪。即便和天貓精靈、小度、小愛同學等中國市場主流的對話式人工智能系統相比，微軟小冰的表現也不遜色。

再從入口上看。

目前小冰已經部署在今日頭條、微信、微博、QQ音樂、網易云音樂等多個第三方平臺，同時可以通過華為、小米、OPPO、vivo等品牌的智能硬件設備進行召喚，深度和廣度上都不乏可圈可點之處。

在應用場景上同樣不可小覷。

不僅在網易、新浪等平臺上撰寫新聞評論，也與萬得資訊、華爾街見聞等合作生成金融摘要和語音，甚至還以主播的身份參與了數十檔電視、電臺節目的錄制和播出……現階段的應用場景可以說無出其右。

然而微軟小冰給外界的印象卻是一個不急于盈利的“富二代”，一個長于唱歌、畫畫、作詩的網紅，一個比較學院派和佛系的另類玩家。這樣的微軟小冰能否在商業化上順風順水，還存在諸多的不確定性。

一是技術的不確定性。

微軟小冰近乎是唯一強調IQ和EQ的人工智能，有些類似于《銀翼殺手》中的AI伴侶，比起那些定位“智能助手”的產品，微軟小冰在立意上就高出了一大截。

可回到技術層面，微軟的自然語言交互技術并不比百度、亞馬遜領先，在NLP沒有出現“銀彈效應”的局面下，小冰團隊只得去關注EQ這種比較虛的東西。按照李笛的解釋：“當把情感交流放在語音助手中時，它和人類之間信息量的交換會比純粹想要去完成一個任務的信息量要大得多。EQ的加入，可以使助理和老板之間的關系上升為一種更有深度的、有情感紐帶的關系。”

為了評估EQ的數值，微軟還打造了CPS指標，即人工智能與單個用戶的平均對話輪次，對話的輪次越多，意味著與人類對話的能力越高。有些遺憾的是，微軟小冰第三代時的CPS數值就達到了23輪，并諷刺同類產品只有1—1．5輪，然而友商們并沒有跟隨，小冰“EQ勝于IQ”的思路有些特立獨行。

在對話式人工智能的出路上，少數派微軟小冰是否正確，還是個未知數。