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6月21日的Rebuild 2020大會上，美團首席科學家夏華夏的開場有些特立獨行。

“為什么主要和吃相關的公司要有一個首席科學家？”

自黑式的開場介紹，讓外界看到了夏華夏作為科學家的幽默感，同時也引發了這樣一種討論：每每談到美團的時候，首先想到的是“Food＋Platform”、津津樂道的是王興的洞察力，技術似乎是個存在感偏弱的標簽。

按照心理學家洛欽斯的觀點，我們對人和事物的認知往往被第一印象引導。如果有意跳出首因效應的制約，沿著夏華夏在演講中的思路認識美團，在生活服務巨無霸的身份外，美團還可能是一位被低估的AI尖子生。

01 超級平臺的底牌

眾所周知，美團的戰略是“Food＋ Platform”，可打造超級平臺的底牌是什么？夏華夏給出的答案是技術。

2012年開始，王興就在不同場合提到過美團的“三高三低”：對于客戶要提供“高品質、低價格”的服務，內部運作必須要“高效率、低成本”，美團所處的又是一個典型的“高科技、低毛利”的行業。

這樣的模式要跑通，前提是要有足夠大的規模，而規模逐漸做大后想要盈利的話，技術可以說是唯一的驅動引擎。

夏華夏舉了這樣一個例子：如果一個騎手送5個訂單，對應到5個商家和5個不同的用戶，背后就有113400種不同的組合。現在美團每天有3000多萬筆外賣訂單，每天奔馳在路上的活躍騎手有70多萬，如何從中找到最高效的配送路線，為用戶提供更好的訂餐體驗，同時還要將配送時間控制在30分鐘內……并不是件容易的事情。

2015年美團剛剛做外賣的時候，騎手每天要工作8個小時，卻只能送十幾單。2020年美團的智能配送調度系統不斷優化后，騎手們在同樣的時長內可以送30多單。暫且不考慮美團外賣的配送效率提升了多少，減少了多少運營成本，僅僅對騎手小哥來說，每天的收入就有著翻倍的增長。

正是從2015年開始，美團在研發上的投入也開始穩步增長。

夏華夏在演講中提到了這樣一組數據：“大家都知道美團有70多萬騎手，可能不知道的是，70多萬騎手背后還有1萬多名工程師，他們的工作就是讓騎手們的工作更加高效，得到更多的回報。”在人才儲備方面同樣不可小覷。

進一步深挖的話，2016年王興就提出了“互聯網下半場”的概念，并指出“上天、入地、全球化”將是未來20年乃至30年的主要方向，其中“上天”指的是人工智能、大數據、云計算所代表的前沿科技，“入地”則是要深入產業，從各個環節中去降低成本、提升效率，比產業互聯網的浪潮早了近兩年時間。

也就不難理解美團將技術作為底牌的另一重考量。

作為中國最大的本地生活服務平臺，美團連接了數億用戶和數百萬商戶，在數據和應用場景上有著無可比擬的先天優勢，讓美團深切的感知到：人工智能與各行各業的融合將是另一座大金礦，美團要做的是不僅是用AI提升自己的經營效率，還要幫助每一個商家、每一個用戶、每一個騎手，讓人工智能成為一種普惠技術。