跨境醫藥電商政策破冰，細柔科技憑13個全球供應鏈中心！
每位患者都應該得到公平的對待，他們不應該因為地理位置的因素而被排斥在新藥治療之外。但長久以來，藥品一直是我國跨境電商平臺的禁區，國內患者想要購買海外藥品困難重重。
數據顯示，中國罕見病患者在我國接近300萬人，腫瘤患者每年新增近400萬人。每年FDA批準上市的藥品中，大約有65％的新藥沒在中國上市，由此催生了患者跨境購買藥品的需求。
此前，大部分患者只能通過個人海淘、代購等非正規途徑購買藥品。這些非正規渠道商品追溯可行性低，運輸、倉儲沒有資格認證，無法對患者進行專業的用藥指導，售后服務缺乏，在這種缺乏管控和有組織性的平臺進行售前中后監控的情況下，患者的用藥安全極度缺乏保護。
好在近兩年，諸多利好政策為患者跨境合規購買藥品開啟了一扇大門。2019年12月，北京市藥監局公布“跨境”新政——凡是在我國境內已經取得進口注冊許可的藥品和醫療器械，以及財政部等十三部委聯合發布的《跨境電子商務零售進口商品清單（2019年版）》內的藥品和醫療器械，均允許網上銷售。此外，河南鄭州、海南、上海臨港、深圳前海等都在推進跨境電商銷售藥品等試點工作。
我國跨境電商政策在涉及醫藥產品方面迎來破冰，帶來了新的商業機會，吸引了大量企業入局。但是，由于醫藥行業的特殊性，關于如何搭建、運營好跨境醫藥電商平臺，如何保證患者用藥安全，如何保障跨境醫藥電商合法合規運行等問題，眾多企業仍然在探索中。為此，動脈網對國內跨境醫藥電商平臺的探路者——細柔科技CEO饒能文進行了采訪。
13個全球供應鏈中心，3800余SKU，占據領先優勢
細柔科技CEO饒能文從事國際貿易和商城運營多年，聯合創始人王朝陽在醫藥行業有20余年經驗，曾在加拿大創立自營連鎖藥房與診所。此前，公司已經在加拿大運營多年，為大量中國患者提供了全球最新最全的重疾藥品。
隨著中國跨境藥品流通政策逐步開放，機會涌現，細柔科技落地海南，成為海南省博鰲樂城醫療改革先行區招商企業。
據饒能文介紹，醫藥產品在我國屬于強監管領域，從事跨境醫藥電商業務門檻非常高，需要具備經營資質、專業國際醫學團隊、國際藥劑師團隊、藥品流通資質等。并且，按照我國規定，企業主體需落地政策監管園區，取得試點企業平臺資格才能開展跨境醫藥電商業務。
細柔科技已經在國內取得營業執照，建立起了一個打通藥廠供應鏈與患者﹑醫生﹑醫院的國際服務平臺，組建了專業的運營團隊、醫學團隊和藥劑師團隊，可為患者提供快速、便捷、實惠的跨境藥品購物體驗。
近兩年，跨境醫藥電商政策利好頻出，吸引了大量企業的目光，其中不乏大型醫藥電商平臺的身影。饒能文表示，細柔科技有信心憑借著幾大差異性優勢，在行業內占據有利地位。
首先是供應鏈方面的優勢，細柔科技已經在全球5大洲的8個國家，如美國﹑德國﹑瑞士﹑加拿大﹑英國等，建立了13個供應鏈中心，同時與強生、輝瑞等多家藥企達成了合作，SKU多達3000余種，可為患者提供全球最新最全腫瘤、重疾、慢病類新藥，以及原研藥﹑罕見病藥與孤兒藥等處方藥品。
其次，在質量監管方面，細柔科技采取的是歐美體系。首先患者本人需實名注冊，下單，提供處方信息、實名身份證信息、本人收貨地址等，除患者以外，不向境內任何企業、其他單位和非患者銷售處方醫藥產品。
在追溯管理方面，公司以“一物一碼、物碼同追”為基本原則建立了跨境醫藥產品追溯體系，用信息化手段對跨境醫藥產品的配送軌跡、配送時間等情況進行跟蹤監測和記錄。
在商品描述上，公司會對產品名稱、型號、規格、適應癥或適用范圍、生產企業、禁忌癥等信息進行審核，記錄和保存入駐企業發布的跨境醫藥產品信息、交易信息，能夠確保信息的完整性、保密性和可用性。
同時，除了藥品業務外，細柔科技還開展了境外遠程會診等橫向業務。公司的醫學部門由美國MD等醫院的醫生，以及加拿大、日本、歐盟等國持證醫生組成，一方面能夠對患者購藥需求和處方進行人工審核，另一方面滿足患者對遠程會診和后續境外就醫的需求。
用最短的鏈條滿足醫生、患者、藥企各方所需
由于今年疫情的影響，歐美等地區適度開放了線上診療購買藥品的限制，同時隨著中國自貿區、自貿港等保稅區政策試點，進一步擴大了跨境醫藥電商行業的發展空間。
饒能文談到：“目前行業內面臨的挑戰包括國內外法規是否完善，以及進出口限制等方面。但我們相信政策會逐步放開對跨境藥品電商平臺的限制，監管層面會更加有法可依，最近兩年將是行業高速增長時期。”
接下來，細柔科技將重點關注中國市場，不斷加強中國本土團隊建設，更好地適應中國的醫藥環境市場，符合中國市場的監管要求，同時增加更多產品品類，不斷滿足中國患者的海外藥品的需求。
在公司整體戰略規劃上，細柔科技會著力打造重疾與慢病領域的醫療健康生態型服務平臺，在現有境外藥品跨境電商和國際醫生遠程會診平臺基礎上，在近幾年內增加基因檢測﹑健康關懷服務，并擴大慈善基金服務范圍，為更多有著特殊情況與經濟困難的重疾患者提供費用減免和贈藥服務。
從長遠來看，公司將持續增加慈善基金、會診服務，將患者、醫生、醫院、保險、藥企各方連接起來，用最短的鏈條滿足各方所需，幫助患者快速、低價獲得海外的優質藥品，讓醫生不再面臨治療方案缺乏對應藥品的困難，讓醫院依托遠程會診平臺避免高端患者流失，幫助國外藥企通過跨境電商等方式服務中國患者，加快藥品研發與上市流通，幫助國內藥企在首先獲取FDA認證后，借助平臺同步進行中國市場的上市工作。
作者：焦艷麗
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