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疫情后的診所生存戰

2020-06-02 14:06
動脈網
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5月底,國家衛健委公布了2020年1-3月全國醫療服務情況,受新冠肺炎疫情影響,全國醫療衛生機構總診療人次同比下降27%。其中,1-3月診所(醫務室)診療人次同比下降39%,僅在3月,診所(醫務室)診療人次同比降幅就達47%。

2-3月期間,全國各地診所已經經歷了一次大范圍停診,部分診所顆粒無收。

疫情整體平穩后,大部分診所已恢復接診。然而,接診恢復并不意味著現金流恢復,疫情造成的影響不只是停診本身,還包括疫情之后常規的診療業務短期內難以恢復!瓣P店潮”“轉讓潮”,成為近期熱議的關鍵詞。

在這一形勢下,有參與者退出,但更多的人隨機應變,根據不同時間段患者需求的變化來調整服務內容和服務方式,以應對客觀環境中的不利影響,并積極思考未來趨勢。

我們訪談了多位診所創始人、管理者,希望從他們的做法與想法中得到啟發。

診所開診了,為何還是會關店?

疫情防控期間,多地要求各類門診部、診所暫停接診。2月17日,國家衛健委要求,湖北省以外地區要緊密結合疫情發展形勢,一手抓疫情防控、一手抓醫療服務,不得搞一刀切,不能采取停診的方式、將日常醫療服務一關了之。

3月20日,國家衛健委再次要求,低風險地區盡快全面恢復醫療服務,門急診、住院、手術、檢驗檢查等工作要全面向患者提供,不得以疫情防控為由,暫停醫療服務。

目前,全國大多數診所已恢復接診。然而,開診之后病人少、經營并未迅速恢復到疫情之前的水平,也是業內普遍遇到的問題。

“由于居家不外出或很少外出,呼吸道疾病等發病數明顯減少,再加上發熱病人不能接診,這些都是門診量一直未恢復的原因。”丁香園副總裁、丁香診所負責人楊澤方介紹。

在全國法定傳染病中,手足口病多發生于5歲以下兒童。根據國家衛健委數據,今年前三個月,手足口病發病數遠低于去年同期。

圖片1.png

2019年和2020年全國手足口病發病數對比,數據來源:國家衛健委,動脈網制圖

從上圖可看出,2019年前3個月,全國手足口病發病數分別達到8.4萬、2.8萬和5.4萬。而在今年,1月發病數為2.8萬,到2月和3月陡降至兩三千。

不只是手足口病這種典型的兒科疾病,男女老少“通吃”的流感,同樣呈現發病數大幅下降的狀態。

圖片2.png

2019年和2020年全國流感發病數對比,數據來源:國家衛健委,動脈網制圖

上圖顯示,2019年2月和3月,流感發病數分別為30.8萬、35.9萬,而今年同期直接減少了一個數量級,僅為5.9萬、2.2萬。

疫情防控期間的居家隔離措施有效阻斷了傳染途徑,疫情之后雖然社會生活逐漸恢復常態,但公共場所仍要求戴好口罩,降低了各類常見傳染病的傳播幾率。

因此,疫情給診所帶來的影響,不僅是停診本身,還在于疫情之后常見病發病率降低。在這些因素影響下,診所現金流受挫,出現了密集的關店。

企查查數據顯示,2020年1月-5月共注銷&吊銷關鍵詞為“診所”的相關企業共計1356家,其中1-3月570家,4-5月786家。也就是說,在診所逐步恢復接診之后,關店更加密集。

“我們看到有90%的診所是3月中旬之后才能恢復營業,疫情這2個半月是非常難熬的。但終于,大部分診所還是挺過來了!倍∠銏@診所發展聯盟負責人徐可楠表示。

的確,既然大多數已經熬過來,并且能夠看到問題的根源。那么,共同來進行復盤、交流經驗,也就能更好看到下一步的路徑。

疫情影響下,診所采用的三種策略:

我們此次訪談的診所分布在全國各地,總結其應對疫情影響的措施,不外乎服務空間轉移、服務環節轉移、趁機修煉內功幾個方面。

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