270所第三方醫檢機構切入個人核酸檢測,C端業務增長中的新引擎?
健康管理:第三方醫檢的toC嘗試
專業的醫學檢驗業務不容易向C端開展,但第三方醫檢仍然想要嘗試切入C端市場。因此在C端業務上,第三方醫檢企業其實早已經開始做出自己的嘗試。
第三方醫檢提供的檢驗項目主要分為普檢和特檢兩大類。在特檢領域,已經有比較成熟的toC商業模式被開發出來,比如個人基因組檢測、腫瘤易感基因檢測等。這一領域的企業中也有部分參與到了本次的新冠病毒核酸檢測中,比如銳翌生物和人和未來。
這一類toC的業務采集的往往是唾液、糞便、尿液等容易用戶可以自行采集,并且易于保存的樣本類型。企業同時也會對采集容器進行定制化處理,讓樣品可以在長途運輸中保持生物學活性和基本性質不變。因此,這一類企業只需要1-2個中心實驗室,就可以處理來自全國的檢驗標本。
但是由于第三方檢驗實驗室不具有醫療資質,其直接用戶提供的檢測服務也暫時也只能停留在健康管理方面。
而在普檢領域,頭部的企業也在進行自己C端業務的拓展。其嘗試切入的領域,同樣是健康管理。金域醫學和迪安診斷在這一方面做出了同樣的選擇,進軍體檢領域。
但是在具體的商業模式上,二者卻有著不同的邏輯。金域醫學選擇了與金融保險合作,做B2B2C的上門體檢服務;而迪安診斷則自己成立了迪安健檢,開辟直接2C的體檢業務。
兩家企業在最初都開展的轟轟烈烈,但是結果卻并不樂觀。金域醫學的健康體檢業務在2019年只實現營收約3600萬元,較2018年下滑50%以上。迪安健檢在營收的表現上要略好,2019年仍然實現了超過1億元的營收,較2018年也有11.03%的增長。但是其毛利率只有25.78%,體檢門店也沒有持續擴張,仍然是浙江省內的五家。這些數據意味著這兩家第三方醫檢的頭部企業在初步嘗試體檢市場之后,都開始戰略性放棄這一領域。
這種情況可能與體檢市場本身的復雜情況相關。但是另一方面,體檢與第三方醫檢可能也有些相性不合。體檢對于檢驗機構的專業水平要求并不高,并且需要投入大量的管理成本。第三方醫檢專業水平強,檢驗成本低的自身優勢很難在這一行業中得到體現。
想要與自身的業務優勢相結合,可能第三方醫檢還是要想辦法從更專業的醫學檢驗方向上找機會。
互聯網醫療或許能成為第三方醫檢切入C端的流量入口
醫院是第三方醫檢的主要客戶,但是醫院自己也會有檢驗科提供相應的醫學檢驗服務;直接面向C端又不能提供診療服務和詳細的報告解讀。那么有沒有一個場景,可以提供診療服務和報告解讀,卻無法提供醫學檢驗呢?
這個場景似乎說的就是互聯網醫院。互聯網醫院的迅速發展,可能給是第三方醫檢的絕佳機會。
自2018年9月起,隨著互聯網醫院牌照的派發、在線診療規范的建立和醫保支付體系的成熟化,互聯網醫療迎來了又一陣高潮。根據動脈網的統計,2020年2月建立的互聯網醫院達到歷史最高的65家,疫情發展推動互聯網醫院加速建設,并在疫情期間為C端解決了慢病復診、肺炎咨詢等診療問題。
建立了互聯網醫院的實體醫院輻射范圍增大,跨區、跨市、跨省的患者都可以通過互聯網醫院進行慢病復診。但是由于各地醫療水平的差異,復診過程中患者在當地進行的醫學檢查水平參差不齊,對于線上醫生的判斷可能會造成比較大的影響。這也就為第三方醫檢提供了切入的機會。
覆蓋全國的第三方醫檢機構可以承接互聯網診療過程中產生的醫學檢驗需求,建立相應的團隊進行上門采樣,然后通過冷鏈物流送到中心實驗室集中檢測。出具的檢驗報告在送達患者手中的同時,還可以直接傳輸到負責問診的對應醫生手中。
這樣的商業路徑就能充分利用第三方醫檢的優勢。全國連鎖的第三方醫檢機構可以實現檢測服務的大范圍覆蓋,并且也意味著只有處于前列的企業才有機會切入這一市場,尾部的第三方醫檢機構會因為覆蓋范圍小而被自動排除到這一市場外。頭部企業的質控水平都已經比較成熟,可以提供高質量的檢驗結果。冷鏈物流體系也已經非常成熟,能保障標本在運輸過程中的安全性。
對于其他相關方來說,醫生可以獲得更清晰具體,檢驗質量有保證的檢驗報告,有利于其對患者的病情做出準確的判斷;患者可以在家享受全套的診療服務,真正做到足不出戶完成慢病復診;互聯網醫院在檢驗檢測加入后,也可以拓寬自己的受眾范圍,同時為患者提供更具價值的診療服務,提高自身影響力。
第三方醫檢一直苦于無法突破自身固有的商業模式。獲許互聯網醫療,正是第三方醫檢等待已久的那場東風。
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