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成立之初，基于全院各科室的手衛生自查自改進與管理報告生成工作的必要性，感控工作間在全國率先上線手衛生單項督查工具，推進醫療機構手衛生的全員培訓和管理評價實踐推廣。

2017年到2019年，感控工作間每年平均協助逾千家各級醫院組織手衛生競賽。2019年，全醫院感染監控網使用感控工作間APP完成了全國醫務人員手衛生培訓、8大重點科室手衛生觀察與消耗品管理數據收集任務，完成了20集的《中國醫務人員手衛生情景教學視頻》。

值得一提的是，在2019年，感控工作間和有關專家還協助WHO進行了近300家醫療機構手衛生管理評估框架調查。2020年，感控工作間還預約3100多家醫療機構進行手衛生知識競賽，匯聚了國內近10名專家進行專題授課。

感控工作間的特色在于，將這種看似簡單的觀察與統計的協同工具，打磨細致、透徹，不斷完善、更新內容，把醫務人員的“實施學習－過程評價－持續改進”過程全部實現在線量化管理，滿足不同級別的醫院和團隊管理需求，再復制到其他的場景和內容。

感控工作間匯總了國內外與手衛生相關的指南文獻，并與院感專家合作，將其制成視頻課件，幫助醫療機構快速實施手衛生培訓和評估，還有在線促進改進流程。

隨后，感控工作間在各科室組織感染防控建設與評價，提供醫務人員感染防控分層級培訓與操作訓練、臨場穿刺、手術以及多重耐藥菌感染、使用器械患者等具體防控情景防控措施執行評估與管理等方面逐步積累更多完整服務。

在提供服務的過程中，感控工作整理了大量的資料和知識，引導醫務人員“知行合一”，讓各級醫院在使用中不斷改進院內管理，感控工作間產品的科學性得到了反復的驗證，服務也在不斷的完善。吳紅曼介紹，這種基于行為和流程的評價體系也逐步成為醫院管理者認可并逐步重視的評價指標。

前文提到，吳紅曼認為區域的同質化管理也很重要�；�于此，感控工作間也支持了多個省市衛健委指定的質控中心，對區域內醫療機構醫務人員感染防控能力評估與醫療機構組織管理與感控質量評價標準并進行培訓和督查。

同時，基于平臺區域的知識庫，也支持機構自查自學習或自培訓。感控工作間也定期更新發布評估框架和培訓課程。在新冠疫情期，感控工作間支持湖北省醫院感染質控中心持續進行了近20多萬醫務人員感染防護與感染控制相關知識的在線培訓。

結語

感控工作間的定位是基于客戶在各種工作場景下，輔助他們成功的服務提供者，而非是軟件功能提供者。吳紅曼坦言，以提供服務盈利的感控工作間，對企業的管理和生存有很大的考驗，要想長立于世，必須不斷提高服務質量。

短期內，感控工作間將擴大醫院覆蓋率為目標。展望未來，感控工作間希望能提高醫療機構的整體醫療質量和安全水平，同時，積極探索多元化的產品和服務，以更好的能力服務更多醫療機構。

為了全面拓展醫療質量管理業務，升級至基于醫療機構生命周期的QOHSE測評報告與決策管理服務，感控工作間已啟動A輪融資計劃。