昆亞醫療:緊跟醫療設備第三方售后維修服務發展趨勢,公司邁入下一個10年
2020年4月,在昆亞醫療的第十個發展年頭之際,總經理許仁祥接受了動脈網的專訪,他用八個字表達內心的感受——“縱橫十年,不忘初心”。在他娓娓的講述中,昆亞醫療十年的發展歷程及未來規劃,如一張宏大而脈絡清晰的藍圖,清晰地呈現到人們面前。對于企業來說,10年意味著公司創業初獲成果,證明了公司商業模式的可行性和所處賽道的巨大前景。
“10年來,昆亞醫療從無到有,從小到大,已經初具規模。公司能夠發展到今天,與團隊實力和行業巨大的發展潛力密不可分。近些年,多項利好政策的出臺推動了第三方醫療設備管理行業的良好發展,同時,公司團隊和股東也傾注了大量心血,讓昆亞醫療能夠始終保持競爭優勢并快速發展。”昆亞醫療創始人許仁祥談到。
昆亞醫療是一家醫療設備服務平臺提供商,公司主營業務為醫院整體醫療設備提供外包服務,如今,昆亞醫療已經成長醫療設備第三方售后維修服務行業的領先者。經過十多年的發展建設,昆亞醫療培養了一支超過500人的工程師、市場銷售及運營團隊。目前,昆亞醫療管理醫院設備資產近500億元,醫療設備整體托管的醫院超過100家,并在全國成立了15家分公司,擁有近百家合作伙伴。
許仁祥表示:“第一個十年的成功不能算真正意義上的成功,企業真正的較量在后面十年。”未來十年,昆亞醫療將建立一套合理的產業服務平臺,以產業平臺的身份整合專業產業鏈的上下游,整合醫院、廠家、第三方,完成備件渠道的整合,打通設備維保產業的各個關節,形成復雜的,運營閉環式的服務模式。依托物聯網,大數據開啟售后服務“云售后服務”時代,建立穩定科學的iMES智能醫療設備管理系統,幫助醫療機構實現“流程化,科學化,規范化,精細化”管理。
打破行業格局,昆亞醫療設備管理模式助力醫院資產管理
“方便快捷、價格低、服務有溫度 " 是第三方公司的競爭優勢所在,其中 " 價格低 " 是以往最吸引用戶的一點。但需要注意的是," 低價競爭 " 是一把雙刃劍,沒有合理的利潤就沒有好的質量。另外時代也在變化,隨著國家對醫療設備使用管理要求的提高,以及售后服務供給的增多,用戶對服務的要求也在不斷提高,沒有質量的公司在未來將會失去一切。昆亞醫療一直堅持與時俱進,建立 " 質量比低價更重要 " 的意識,提供符合國家要求,得到廣大醫院用戶的認可的高品質服務,這也是昆亞醫療當下是最關鍵、最根本的事。
醫療設備的創新日新月異,自動化程度越來越高,我國醫院現代化醫療設備占固定資產總值的50% 以上,其中大多為高端設備,是醫學影像設備和體外診斷等技術壁壘較高的領域。從目前醫院運營可以看出,醫院自身醫學工程技術水平跟不上醫療設備的技術發展,缺乏與時俱進的專業培訓,知識更新滯后,同時受到工具、 配件等各方面的制約,自主維修力較弱,無法支撐整個醫院上千臺設備的維護工作。
同時,設備售后市場面臨的上游產業是一個高度專業化的市場,技術壁壘高、 備件渠道不開放、無法充分競爭、“ 行業壟斷”、“ 價格不透明”、“ 被動維修”、 “ 監管空白” 等問題一直困擾著醫療機構的設備管理部門。但隨著行業發展和社會進步, 國家政策在對醫院和原廠提出要求的同時, 鼓勵有能力的第三方服務公司快速發展, 售后服務模式也由原來單一的原廠售后服務模式轉變為現在的多種模式共存。
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