鵬愛醫療22年長跑終在美國上市，創始人周鵬武回答了12個關鍵問題
梳理鵬愛醫療的發展歷程，其模式是并購式的發展模式，醫美醫院的收入增長模式主要來源于內生性增長、開新店以及并購現有診所。鵬愛上市之后，將擁有資金和品牌優勢，成為醫美市場的整合者，醫美下游的實體醫院板塊的市場集中度將會提升，對于供應商的議價能力也將相應提升。未來將在以下方向著力：
客戶獲取。集中進行線上營銷，中國醫美在全國的品牌影響力持續擴大，將帶來規模效應；逐漸減少與成本較高的渠道美容院的合作。
產品開發。繼續開發新產品，和競爭者保持差異化；發揮成熟醫療團隊的專業知識和他們對客戶需求的了解。
收購。在快速發展的市場中通過收購獲取市場份額；重點關注盈利且估值合理（低于12倍市盈率）的目標公司；鵬愛已于2017年成功收購4個標的（3個在中國、1個在新加坡）；并正繼續和中國和海外（美國、韓國、新加坡）的不同目標公司接洽。
投資機構和企業的關系，唐浩夫表示：“投資機構可幫助企業成長得更快，現階段是品牌整合時代，不是醫美新開時段，新開一個門店，選址、裝修等成本是非常高的。從投資角度，更傾向于直接并購現有的門店。有利潤、不規范的企業要獨立走規范化和上市代價是很大的，所以可以并購進來的過程中直接實現財務規范。”
通過上市，鵬愛在行業內率先示范的高標準合規、安全塑美的理念將得到更多的宣傳和認同，有助于進一步改善公眾及部分監管機構對于醫美行業的負面看法。
動脈網專訪周鵬武Q＆A
鵬愛醫療周鵬武（右）
“市場將更加往頭部、合規記錄良好的龍頭機構集中”
VB：如何評論醫美行業的暴利標簽？
周鵬武：醫療美容行業毛利比較高，通常在60％左右，所以常被評價為暴利行業。但由于市場競爭激烈，獲客成本較高，扣除營銷費用后，凈利潤其實不高，通常不到10％。
個別醫美機構暴利的標簽，是因為以往有價格不透明的情況，部分醫美企業的暴利是通過使用不合規產品、聘用無證醫生實現的，像鵬愛這樣的頭部企業，不存在這樣的問題。
VB：早年間中國的醫美市場普遍存在行業亂象，不規范等情況，您認為大概是什么時候行業變化是向好的？
周鵬武：近年來，國家大力整頓醫療美容機構中不合規的現象，對于行業實際上是一件好事，對于我們這樣的頭部企業更是較大的利好。
因為業內有大量的中小企業，為了節約成本，原材料用一些未經國家藥監局批準的品牌，甚至是走私的藥品，以及雇傭沒有執業資質的醫生，以節約成本，對醫療管控較弱，甚至在沒有診所、醫院牌照的機構進行注射、手術等行為，產生了許多致使客人傷殘等的惡性事件。
這兩年國家大力整頓行業內不合規的機構，關閉了大量不合規、沒有牌照的診所、嚴查生活美容機構從事醫療美容服務，市場將更加往頭部、合規記錄良好的龍頭機構集中。
VB：相比其他醫美連鎖或者品牌，鵬愛醫療的醫療安全性如何？
周鵬武：我們已經擁有22年的經營歷史，是頭部企業中少有的一家由醫生創業的連鎖機構之一，我們擁有全行業最好的醫療安全記錄之一，創業以來沒有任何一例致死的案例。
VB：鵬愛醫療如何解決合規性的問題？
周鵬武：我是外科醫生出身，對于醫療合規性非常的重視，加上醫美行業本身是強監管行業，監管機構對于醫院的合規性非常重視，日常檢查非常嚴格，我們在醫療安全管控也非常的重視，比如客戶手術前評估，手術材料／耗材采購渠道的合規性，醫生執業執照的合規性，日常病歷的保存，搶救設施的完善均有日常的檢查與保障，這也保障了我們創業以來并沒有一項重大的安全事故。
“依靠資本的力量，通過并購完成全國布局”
VB：鵬愛醫療從何時確定連鎖擴張的方向？
周鵬武：2003年，鵬愛醫療戰略性升級集團內第一家綜合性醫院——鵬程醫院。2005年，成立集團內第一所專科醫院，深圳鵬愛醫療美容醫院，并調整經營策略，聘用日本咨詢團隊，確定醫美專科醫院的發展方向及連鎖經營，并實現上市的長期目標。
VB：鵬愛醫療引入資本的節奏是什么？
周鵬武：2011年以來，鵬愛依靠資本的力量，通過并購完成全國布局，迅速成長。2012年，拒絕多家潛在投資人后，選定IDG作為長期的資本合作伙伴，共投資約1500萬美元，清晰海外主板上市的路徑，并啟動準備工作，包括引入普華永道作為審計師至今。
2016年，繼續引入B輪投資者，引進ADV作為戰略股東，投資近4000萬美元，并利用融資額收購悅己系5家醫院，將鵬愛的規模和發展帶入一個更高的臺階。2018年，完成SCI投資的C輪融資。直到今日上市。
VB：以什么樣的方式開拓全國以及國際市場，搭建連鎖網絡？
周鵬武：我們通過建立集中式網絡管理，分為大型旗艦醫院、中型醫院、小型衛星診所三個層級。鵬愛醫療對于下屬醫院的管控能力較強，大部分醫院都控股，在人力、醫療管控、合規、采購、營銷、財務等方便集團均對下屬醫院擁有管控能力。
VB：形成醫院網絡的好處有哪些？
周鵬武：較大的醫院網絡使得我們擁有較低的采購成本，全集團分享專家醫生使得我們的醫生平均成本降低，區域內分享醫療器械幫助我們降低設備折舊成本，同時，全集團統一投放線上線下廣告，減低整體獲客成本。
“在全球范圍內吸引優秀的連鎖經營人才”
VB：鵬愛醫療如何確保能夠提供標準化的服務？
周鵬武：我們在全集團內推行從到店－形象設計－進行療程－到回訪的標準化的服務，定期會給醫院的中高層管理人員、銷售咨詢人員進行培訓，統一服務流程。
我們確保能夠推行標準化服務的的保障能力來自于公司對于下屬醫院均擁有控股權，并擁有較強的管控能力。
VB：跨區域連鎖，如何解決品牌、管理、獲客、人才、技術等問題？
周鵬武：跨區域連鎖經營，我們在集團層面將統一進行管理以及品牌營銷，集中管理廣告線上線下的投放，拓寬獲客渠道，并且推行標準化的服務流程以提升客戶的復購率。
人才層面，此次上市的目的之一，也是希望能夠吸引更多優秀的連鎖經營人才加盟公司，帶來優秀的連鎖經營理念。
技術層面，我們通過收購中國香港、新加坡、美國等地的診所，并購通過周醫生長期在一線的從醫經驗，我們有機會第一時間接觸并引進世界前沿的先進醫美技術，對于許多在中國市場暫無牌照的技術／器械，我們還可通過介紹客戶到海外接受服務的方式來實現。
VB：上市后，對未來的發展和計劃，意味著什么？
周鵬武：鵬愛上市后，將有機會較長時間內成為業內唯一一家主板上市醫美機構，對公司的品牌價值有巨大的提升，也將有助于公司在全球范圍內吸引優秀的連鎖經營人才，并且對于公司未來融資，并購以及上下游整合都有較強的優勢。
VB：未來3－5年，戰略方向是什么？
周鵬武：3－5年內，我們還是會主要專注做好醫美的主業，以開設衛星診所＋戰略并購為主。更長遠地來看，切入上游器械耗材的優勢在于我們有良好的銷售渠道，與上游器械、藥廠合作將會能夠保障藥品的銷路，并且降低我們整體的采購成本，達到1＋1＞2的效果。
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文 ｜ 高道龍
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