昨日，OpenAI 首席通信官 Hannah Wong 向公司內部宣布，她將于 2026 年 1 月離開公司。
在 Wong 擔任宣傳主管的五年里，OpenAI 從一個小型研究實驗室發展成為全球 AI 領域的領導者，其旗艦產品 ChatGPT 已成為世界上最大的消費級 AI 產品之一。
公司 CEO Sam Altman 和應用業務 CEO Fidji Simo 在聯合聲明中高度評價：“Hannah 在塑造公眾對 OpenAI 及其工作的理解方面發揮了決定性作用。
OpenAI 職業生涯回顧
Hannah Wong 于 2021 年加入OpenAI。那是一個關鍵時刻——公司正從一個相對小型的AI研究實驗室，準備邁向更廣闊的商業化舞臺。
Wong 在加入 OpenAI 之前已有豐富的傳播經驗。她曾在全球最大的公關公司之一 Edelman 擔任高級客戶主管，也在蘋果公司擔任過高級公關經理。
這些經歷為她后來處理復雜的科技傳播任務奠定了堅實基礎。
2024 年 8 月，Wong 正式被任命為 OpenAI 的首席通信官，并開始擴大公司的傳播團隊。她不僅要負責公司的媒體關系，還要處理日益復雜的政策溝通、危機管理和公眾形象建設。
在 Wong 的 OpenAI 職業生涯中，最具挑戰性的時期無疑是 2023 年末的Altman 危機。這是 OpenAI 歷史上最嚴重的領導層危機。
事件的導火索是創始人兼 CEO Sam Altman 被董事會突然罷免，然后又戲劇性地重返崗位。據前董事會成員 Helen Toner 透露，這場危機的根源是董事會認為 Altman “多次向董事會隱瞞信息，并歪曲公司正在進行的業務”。
作為公司的傳播負責人，Wong 需要在這場風暴中保持公司的穩定形象。她不僅需要應對外部媒體的狂轟濫炸，還要維護內部員工的信心，同時向公眾解釋這場復雜的高層變動。
與那些復雜的 AI 技術原理相比，Wong 將這場公司內部斗爭更清晰、更可信的方式呈現給外界。
Wong 在危機中的表現贏得了公司高層的認可。Altman 在聯合聲明中特別提到，Wong 擁有“以嚴謹優雅的方式將復雜概念清晰化的非凡能力”。
告別
Wong 在 LinkedIn 的帖子中回顧了自己的 OpenAI 時光：“這些年對我來說既充實又意義非凡。我很榮幸能夠幫助講述 OpenAI 的故事，向世界介紹 ChatGPT 和其他令人驚嘆的產品。”
她特別提到，能夠“在通往通用人工智能的道路上，在非凡的增長和動力時刻分享更多關于那些開拓者的故事”。
在她任職期間，OpenAI 經歷了從非營利研究組織向更加商業化實體的轉變。這種轉變不僅體現在公司結構上，也體現在對外溝通的方式和內容上。Wong 的團隊需要平衡技術理想主義與商業現實，在推廣產品的同時保持對 AI 安全的關注。
隨著 Wong 宣布離職，OpenAI 已經開始尋找她的繼任者。公司首席營銷官 Kate Rouch 正在負責這一招聘工作。在過渡期間，OpenAI 的傳播副總裁 Lindsey Held 將臨時領導傳播團隊。
對于自己的下一步，她表示期待花更多時間與丈夫和孩子在一起，同時思考職業生涯的下一篇章。這種從高壓科技公司中暫時退出的決定，在硅谷高管中并不少見。
Wong 離開后，OpenAI 的傳播策略可能面臨調整。隨著公司不斷擴大業務范圍——從與迪士尼合作，到投資生物技術初創公司，再到持續開發更先進的AI模型——新的傳播負責人將面臨更加復雜的溝通挑戰。
OpenAI 目前正處于關鍵時期。公司不僅面臨來自谷歌、Anthropic 等競爭對手的壓力，還需應對全球范圍內對 AI 監管的呼聲。在這樣的背景下，傳播團隊的作用更加凸顯，他們需要在推廣技術的同時，回應公眾對 AI 安全、隱私和就業影響的擔憂。
參考資料：
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001268694/news.html?newsId=166094745
https://finance.sina.com.cn/tech/digi/2025-12-16/doc-inhaymzn0072137.shtml
https://www.wired.com/story/openai-chief-communications-officer-hannah-wong-leaves/
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