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輔助決策，提升決策科學性、準確性

對于企業當下遇到的痛苦、困難，在司馬華鵬看來，主要是怎么拉長歷史維度去看待它的長遠價值，這樣決策就會更準確一些。

他認為：第一，人類目前從事非常多的這種繁重的腦力勞動，還是重復性腦力勞動，是非常不值得的，所以硅基智能要將它改造；第二，今天教育的不公平其實是非常大的不公平，這是基礎起跑線級別的，因為社會階層的固化，把普惠的事情逐漸變成了“本地化服務”，硅基智能就是要用AI解決這些問題，這個過程會很難，但是技術的力量是非常強大的，會以你想不到的方式慢慢改變它。比如現在小孩的課外補習，一節課要上百元，現在就可以通過智能化技術實現5毛錢一節課，成本結構被極大改變。所以，利用AI技術可以幫助客戶解決當下的苦難，拉長歷史維度來看，硅基智能有很多機會去顛覆，在做決策的時候，也會看當下所做的決定是和這樣的目標是偏離的還是重合的。

司馬華鵬說：“人類大腦的算法和算力是非常強大的，能做非常深入的思考，但是有些人為了不動腦子，什么苦都可以吃，這是非常可怕的事情。其實今天的中國有很多機會，只要稍微想的深一點，就有非常多的賺錢機會，是一個非常好的時代，但是大部分人不喜歡用腦子，‘用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰’，所以AI未來有很大的好處，它除了教育的平權，還有決策的平權，你不去思考的事情，AI會去替你思考。”

比如，你在閱讀了幾篇文章以后，就會對一件事情的好壞做出評價，但是過幾天你又閱讀幾篇相反內容的文章，可能你對這件事情的評價就會有改變，人其實是在很少的信息里面做抽樣進行決策，但是機器人可以閱讀十萬篇文章，告訴你這件事情是好是壞，這是人做不到的。

如果說未來我們每個人都有一個相對公平的機器人，在決策上面給我們提供非常好的參考意見，人類其實能修正自己非常多的問題。“在這個世界上，因為人永遠求的是舒適解，而不是正確解，機器人可以求正確解，它可以通過大量的數據告訴你，這是大概率發生的事件，這對于每個人來講都是非常重要的。”司馬華鵬說到。

嫁接商業模式，多場景落地

現在5G基礎建設再逐步完善，各大企業也都在找應用場景，硅基智能通過和運營商合作，順利落地了“數字人”，通過數據傳輸將非常高清的數字人展現在屏幕上，其實背后的渲染等流程都是在云端進行，不需要手機／電腦等呈現設備具備多強的運算能力，典型的就是以視頻為核心，“數字人＋5G”就是一個非常好的落地應用。

現在產品已經在各大銀行開始使用，一進銀行的門就會發現，現在已經是數字人在和你溝通，因為現在疫情的影響也發現這種非接觸式的交互很有必要。

同時司馬華鵬也認為，基于硅基智能的數字虛擬人，可以衍生出很多產業，比如和娛樂、電商、教育相關的，他進一步介紹道，其實這是一個基礎性技術，并不是一個原始產品，所以在這個技術上可以構架很多的商業模式，對于社會來講，是一個非常大的變革點。

遠大目標，始于足下

對于創業者來講，延遲滿足感至關重要，而長期的延遲滿足感取決于你的目標定多遠，每個創業者的核心差別就是自己定的目標是不一樣的，有的人一直在想，而有的人已經在做了，同時這個目標也決定了很多事情的決策以及怎么去看待眼前的得失，怎么去判斷一些短期的痛苦。

實際上對于企業來講，帶領企業避免產生困難的CEO，才是一位好的企業家。在司馬華鵬看來，公司一起吃苦并不是好事，應該多想一想為什么吃苦，CEO主要職責就是找方向，然后抓住機會，讓大家很爽地把錢賺了，這是很重要的一個點。硅基智能在今天發展得很好，其實就是早期把所有困難都想清楚了，把最大的困難解決掉，保證強大的現金流，幫助客戶打磨產品，拿出期權分員工，剩下的困難也就沒有多難了，讓團隊經歷太多的考驗，并不一定是好事。

司馬華鵬講道，創業本身就很難了，不能讓大家都在痛苦中折磨，在一條高速公路上自行車也能跑起來，但是在一片沼澤地里就算再豪華的汽車也跑不動，所以說只要公司領頭人帶著公司在正確的方向上，在正確的時間點，展現正確的實力，都可以快速跑起來，并取得不錯的成績。

比如說硅基智能在發展過程中就做了非常多的選擇，2018年開始做大B，接下來就發現小B市場越來越難做；2019年司馬華鵬開始帶著團隊做“數字人”，因為電話智能營銷這個市場一定會慢慢趨于飽和，接下來就是數字市場的爆發；現在他又帶著團隊開始做與數字人相通的教育、電商等領域。慢慢大家就會發現，很多決策都是對的，在最開始的時候就已經把接下來要遇到的困難想清楚了，并有了應對的方案和解決措施。

致謝：

感謝南京硅基智能科技有限公司創始人兼CEO司馬華鵬，以及參與此次訪談的南京硅基智能科技有限公司員工代表為本次訪談提供的支持；

感謝中國（南京）軟件谷科技創新部  中國（軟件谷）創新創業服務中心為本次訪談提供的支持；

本次訪談的主持人為億歐江蘇總經理張樂，記錄為億歐江蘇高級分析師蘇磊。