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2． 尚未強大的C端

科大訊飛輪值總裁胡郁曾經表示過，“我們不是一個技術服務提供商，我們是一家創新型的IT企業。”在科大訊飛“To B＋To C”的雙驅動策略下，C端業務成為科大訊飛另一重點布局。

在科大訊飛2019年年度財報中數據顯示，其C端營收為36．25億元，同比增長43．99％，實現毛利達到17．08億元。C端業務的營收在整體營收中占比為35．96％，毛利占比為36．83％。

科大訊飛為了使C端業務挑起大旗，不斷推出一系列面向C端的產品。在2019年5月的新品發布會上推出了6款新品，而其中有4款產品均是針對C端市場制定，分別為訊飛智能錄音筆、訊飛翻譯機3．0、智能辦公本、學習機。同年9月，又發布了錄音筆SR301青春版。

今年科大訊飛更是連續推出了彩色電子墨水屏閱讀器、咪咕訊飛智能筆記本青春版、訊飛智能筆記本LAMY聯名款等新品。科大訊飛正在努力打造由訊飛聽見APP、訊飛智能辦公本、訊飛智能錄音筆、訊飛智能會議系統形成的“AI＋辦公”生態。

科大訊飛在C端業務的推進之上，可以說是不余遺力。但是這一條路上，科大訊飛要面對的阻礙只會比B端有增無減。

在智能錄音筆方面，2019年8月搜狗發布的智能錄音筆炫彩版，比科大訊飛之后發布的錄音筆SR301青春版更有價格上的優勢。同時搜狗推出的產品，還要比紐曼、索尼等智能錄音筆傳統廠商的價格更低。

而就筆記本方面也有著聯想、戴爾、蘋果等巨頭把守，而且還有一個已經具有成熟產品生態鏈的小米殺入戰局，實力雄厚的華為同樣想要在這個領域里分走一塊蛋糕。科大訊飛在一眾對手面前，優勢不太明顯。

科大訊飛在同質產品上競爭勝算不高的結果，就是會對其C端智能產品生態的形成有一定影響。沒有形成產品生態鏈，光靠訊飛翻譯機、智能錄音筆撐場，科大訊飛想要在C端取得進一步的成果就變得舉步維艱。

這樣的局面之下，科大訊飛副總裁江濤所期望的“To C業務未來能占比80％”將會需要更久的時間來推進，而且在其前方的并不是一條好走的路。

AI難題圍困巨頭

被譽為“AI第一股”的科大訊飛面對AI應用也不能得心應手。

往日的“同傳造假”事件風波，讓科大訊飛的市值直接從最高點的1565億元蒸發至600億元左右，將近蒸發1000億元。而后的“拿地門”事件更是讓科大訊飛陷入輿論的風口浪尖，“AI第一股”是名副其實還是徒有虛名出現爭論。

AI概念落地是眾多AI公司的首要問題，這一點對于科大訊飛也不例外。科大訊飛董事長劉慶峰在2019年新品發布會上談到過，“有人說，2019年開始大量人工智能創業企業倒閉，大潮退去，泡沫破滅，而科大訊飛說，2019年開始是人工智能的應用紅利兌現年。”

同時其還強調掌握核心技術，實現應用落地才是硬道理。而AI應用背后，離不開技術支持，但目前國內AI技術人才仍然十分及緊缺。

波士頓咨詢公司（BCG）2019年發布的《中國互聯網經濟白皮書2．0》的數據顯示，中國有63％左右的企業認為在AI技術方面的主要挑戰在于吸引和培養人才。中國AI人才數量稀少，總數在5萬人左右，僅為美國的十七分之一。

高盛的《全球人工智能產業分布》表明，中國AI人才的缺口超過500萬，而人才分布不均勻也是一大問題，目前我國高影響力的學者主要集中在京津冀、南部、東部等沿海地區，中西部人才分布較少。

面對人才缺口，各大急于在AI產業站穩腳的企業開始了各種搶人大戰。早在2010年，百度就率先把谷歌中國工程研究院副院長王津拉入陣營，2014年力邀AI領域的元老級人物吳恩達擔任其首席科學家。

作為BAT當中的騰訊也在2016年搭建AI lab，阿里也緊跟其后成立達摩院，當中將近有70名國內外專家。

但是在AI人才緊缺的關口，科大訊飛的研發人員數量卻出現了減少現象。在其2019年年報中，數據表明2019末年科大訊飛的研發人員數量為6404人，較同比減少7．22％。在研發人員減少的同時，科大訊飛的研發費用卻一如既往的增長。財報數據顯示，2019年科大訊飛的研發費用為21．43億元，同比增長21％。

科大訊飛董事長則在業績說明會上表示，2020年將會繼續控制人員編制，保持員工數量微增長，但是會在關鍵崗位上進行人才抄底。

一邊是研發人員數量的減少，一邊進行人才抄底，科大訊飛落棋確實讓人迷惑。AI技術人才的多少是一個AI公司硬實力衡量的重要標準，缺乏人才也就意味著缺少了有力的競爭。“人才抄底”計劃能夠在搶奪人才激烈的AI行業里，給科大訊飛帶來多少作用目前還不得而知。但是擺在科大訊飛眼前危機已經到來，AI行業里正在涌現越來越多強有力的競爭對手。