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從早期的電話會議到后來的視頻會議，企業通信方式的變遷已經從聲音走向視頻；但現在的問題是，在視頻會議的基礎上，企業通信又將如何進化呢？

正如“更快、更高、更強”的奧林匹克運動口號一樣，新技術的發展和進化同樣沒有止境。在企業通信不斷發展的過程中，所有參與其中的科技企業也在努力融入更多的先進技術，為客戶帶來更加優質的體驗。

如今，融合了八大“黑科技”的全新華為CloudLink協作智真系列產品的發布，已經不再屬于傳統視頻會議的范疇，而是將企業通信帶入到一個新的時代。而從這些“黑科技”給企業通信所產生的優化和提升來看，企業通信新時代將具備三個鮮明的特點：協作、智、真。

具體來說，“協作”指的是將會議與協作已經融為一體，讓企業的交流更加高效、自由；“智”則是將企業通信與人工智能充分融合到一起；“真”代表的是從高清到極清，這種清晰度上的提升同時也讓企業通信的應用場景更加廣泛。

12月20日，在主題為“聯接時空 改變未來”的2018華為CloudLink新品品鑒暨伙伴招募大會·合肥站上，華為CloudLink協作智真系列產品所展現出的八大“黑科技”，充分體現了企業通信新時代“協作、智、真”三大特點，受到與會嘉賓的高度關注。

“協作”不再有障礙

如今，企業不同部門、不同區域之間的密切溝通，使得企業通信產品已經成為重要的生產力工具，并在高效的溝通和協作中發揮著舉足輕重的作用。傳統的企業通信產品，主要就是一套具備音視頻通信能力的硬件設備，由于硬件設備、網絡等方面的不足，企業通信產品的音頻和視頻質量遠遠無法滿足復雜環境下的企業協作需求。

如果企業通信產品能夠在網絡穩定性、聲音采集等方面有所增強，勢必會大大拓寬其應用范圍和領域，進而獲得更大的發展空間。因此，華為全新發布的CloudLink協作智真系列產品在音視頻糾錯、聲音識別、降噪等方面進行了全面增強，以提升企業協作的質量。

黑科技一：超強糾錯技術SEC3．0。CloudLink支持音視頻超強糾錯技術，具備超強的網絡適應性。其中，在視頻方面，綜合運用ARS網絡模型檢測、HARQ超強丟包重傳、SEC3．0前向冗余算法、AJB技術和適應秒級網絡延遲及抖動等技術，可以實現視頻抗丟包率達到30％；而在音頻方面，則采用可變碼率編碼、NetATE網絡適應性技術、前端FEC及RED抗丟包算法和后端PLC處理，可實現音頻抗丟包率達到70％。

黑科技二：前向智能波束拾音＋后向“音幕”。CloudLink采用智能波束拾音技術＋后向專用MIC濾噪技術。其中，正面利用12個全向MIC，使用Beamforming技術，形成多個拾音波束。通過這些波束，可以提升遠距離拾音效果、增強去混響能力，并對會議音頻進行增強處理。借助高性能定位算法，定位精度達到0．5度，即6米距離可定位出水平相差5cm的兩位發言人。同時，在背部部署的后向降噪MIC，負責采集后向聲音，進而將其全部過濾，形成可屏蔽后向干擾聲音的“音幕”。

從這兩大黑科技可以看出，超強糾錯技術解決的是網絡不穩定所造成的音視頻傳輸質量問題，而智能波束拾音＋后向“音幕”解決的則是聲音的識別和降噪等問題，這對于提升視頻會議的溝通協作體驗無疑有著重要意義。

“智”能體驗前所未有

如果非要選出一個近兩年給人們工作和生活影響最大的技術，人工智能可謂當仁不讓；企業通信產品發展到今天，它與人工智能技術的融合也變得順理成章。其中，有許多傳統視頻會議系統無法解決的痛點，在人工智能技術的幫助下更是迎刃而解。

比如，傳統視頻會議通常采用復雜鍵控方式，系統的使用難度較高；但人工智能技術的運用，使得會議系統通過語音智能，就能夠完成會議的發起和結束，實現會議成員添加、畫面切換、音量調節等，大大簡化了會議操作復雜度。

此外，在傳統視頻會議系統中，參會人員在會前往往需要進行自我介紹，而融入人工智能技術的視頻會議系統可以自動識別參會人，并給出銘牌顯示，從而提升溝通效率；不僅如此，傳統視頻會議中對于發言人的跟蹤也主要靠系統控制人員完成，畫面切換速度和效果都存在一定不足，而運用人工智能技術的會議導播，可以實現對發言人的精準定位和自動跟蹤。如今，這些智能體驗都已經融入到了華為CloudLink協作智真系列產品中。

黑科技三：智能語音會控。CloudLink內嵌智能助理“小微”，通過綜合運用語音助手、語音喚醒、遠場拾音、語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）等多項關鍵技術，可以實現高準確率語音會控。而為了讓“小微”聽得清語音、聽得懂指令，華為CloudLink對不同回聲和雙講等場景進行調優，并采用業界最高語言識別能力的神經網絡算法，對常用指令進行幾十萬種說法訓練。

黑科技四：基于人臉識別的電子銘牌。CloudLink支持基于人臉識別的電子銘牌。運用動態場景分析算法和業界最高水準的人臉識別算法，基于內置AI處理器強大的處理能力，完成人臉檢測，人臉跟蹤及人臉識別，提供實時電子銘牌體驗，最遠識別距離更是超過12米。

黑科技五：智能導播。CloudLink支持基于聲音＋圖像雙重定位的智能導播，首先采用聲源定位算法，準確判斷聲音方向；然后通過人臉檢測和三維定位算法，精準判斷發言人位置，可準確區分肩并肩的不同發言人；自動估算發言人距離，智能調整PTZ（pan／tilt／zoom）變焦倍數，輸出發言人最優畫面；智能區分單人／雙人交替／無人等不同發言場景，在個人特寫，雙人對話，全景畫面之間進行流暢切換，呈現最優的會議體驗。