偽概念泛濫,認知模糊,AI營銷或需一場再教育
過去一年是人工智能元年,去年7月,國務院印發《新一代新人工智能發展規劃 》,人工智能上升到國家戰略高度,資本大量跟進,導致打著AI旗號的產品和項目遍地開花,大量偽AI產品混雜其中。
上海社科院互聯網研究中心首席研究員李易曾表示,目前市面上高達90%的智能音箱、機器人等,都算不上人工智能。嘉御基金創始人衛哲也一針見血指出,90%的人工智能項目都是偽AI。
傳統營銷不適應新時代,套用AI概念成新趨勢
在營銷行業,AI營銷的概念也越來越火爆。之所以如此,在于傳統營銷如今正在面臨著新的問題。
在今天,90后、00后崛起,企業越來越難以理解新一代消費者是怎么做決策的,他們究竟在想什么,應該如何與之對話。信息過載時代,用戶也越來越難以被打動。
日前知萌咨詢機構發布的《AI賦能營銷白皮書》顯示,近7成廣告主已經在不同的程度上采用了數字營銷方式,但是無法獲取用戶沉淀數據、又無法預測用戶下一步行動,效果模糊無法量化,而且無法實時把控效果,亟待調整優化策略。
其次是推廣成本高、轉化率低、廣告硬、沒有精準與有效的智能投放方式,這些都是廣告主營銷的困擾。
AI營銷可能是解決傳統營銷人痛點的新藥,也就在這個時候恰逢其時成為熱門概念。
精準營銷、大數據與算法優化≠AI營銷
不過,若缺乏硬實力,僅僅依賴打著旗號造概念來圈市場,依然瞞不了用戶最真實的直覺。
《AI賦能營銷白皮書》顯示,許多廣告主對于AI營銷存在認知上的困境,40.2%的廣告主不清楚是否用過AI營銷產品,27.1%的廣告主明確知道自己投放過AI技術的廣告,但超過一半不確定正在使用的是AI。也有51.2%的廣告主對效果并不滿意。
另外許多人對于AI營銷的概念與理解并不到位,機器人被誤認為AI成廣泛印象。這反應了當下人們對AI營銷的一種普遍的認知困境。
從白皮書來看,大量廣告主或用戶基本就把大數據與算法優化等同于AI營銷,并認為AI營銷就是精準營銷。
而營銷從業者沒有認識到,掌握大數據只是AI營銷的基礎,AI營銷背后涉及到諸多環節的技術(深度學習能力、語音、圖像、人臉識別、算法、大數據等)的融合與升級,還包括了自我學習、發現、預測、建議、自動化等AI助力的環節,將技術與營銷鏈條一體化打通之后,才能看到AI營銷背后真正的能量。
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