百度健康撮合鐘南山李蘭娟直播,加速品牌出圈
后疫情時代,互聯網健康品牌還有三大戰役要打
在互聯網巨頭聯合抗疫戰爭結束后,一場新的戰役其實也在悄悄打響。
中電健康產業基金總經理、合伙人宋雨曾表示“在2020年新冠疫情催化下,2020年成了互聯網醫療的元年,診療在線化、醫療互聯網化迎來了爆發期”。
而據國家衛健委3月20日公布的數據顯示,2020年國家衛健委的委屬管醫院互聯網診療比去年同期增加了17倍。一些第三方互聯網服務平臺,診療咨詢量比同期增長了20多倍,處方量增長了近10倍。
這意味著,后疫情時代,隨著互聯網醫療和在線問診進入高速增長期,互聯網健康品牌之間的競爭將進一步加劇,誰能贏得勝利,“螳螂財經”認為還有三大戰役要打。
1、品牌層面深挖洞,鞏固品牌優勢壁壘。
疫情期間的特殊環境,讓眾多互聯網健康品牌得以沉淀。如百度健康在健康知識普及和在線領域已經處于領先賽道,阿里健康也在醫藥電商方面取得了突破。那么接下來,就是要繼續鞏固品牌優勢壁壘。
以百度健康為例,接下來要繼續利用已沉淀的行業資源,加深在健康知識和信息沉淀、健康知識直播、在線問醫生等方面筑高護城墻,利用頭部效應帶來的正反饋,不斷放大優勢,拉開與后來者的距離。
2、體驗層面廣積糧,完善在線健康服務生態。
一個完整的在線健康服務生態,應該包括信息獲取、在線問診、AI+醫療、醫藥電商、診后服務等多方面。簡單來講,對一個病人來說,除了通過網絡獲取疾病相關信息、通過在線問診醫生外,確定病癥后,還需要治療、買藥等服務。
各方都要補足自身短板,完善在線健康服務生態,誰能最快補足短板,就能快一步占領市場。對百度健康來說,已經擁有入口優勢和醫生優勢,接下來就是完善AI診療和醫藥電商布局,是自上而下的通路。相比騰訊和阿里健康而言,要補足的短板更少,是三家中最有可能率先完善的一家。
3、生態層面高筑墻,提升集團軍作戰能力。
對互聯網醫療來說,最終比拼的還是內容+服務的閉環體驗,能夠一站式滿足用戶需求是互聯網醫療未來比拼的核心點。
以百度健康為例,在加入直播之后,已經形成了搜索和信息流、直播、短視頻、智能小程序的工具矩陣。接下來就是把健康直播、問醫生、其它服務在服務層面進一步打通,而從百度健康直播中出現的鏈接問醫生來看,其已經將獲取直播知識和醫療咨詢服務打通。比如,用戶在觀看直播時可隨時點擊醫生頭像,進入該醫生定向問診通道,從而開啟一對一咨詢。
總之,如果說鞏固健康品牌優勢構建競爭壁壘是盾,那么完善在線健康服務,打通全生態賦能,打造“內容+服務”一站式閉環生態就是矛。只有在攻防兩端提早布局,才能在接下來的互聯網醫療戰爭中獲得主動權。從這個角度來看,百度健康無疑已經先行一步。
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