以醫學檢驗切入健康管理服務,小鳥健康完成數千萬A輪融資
近日,獲悉,以檢驗產品和服務為基礎,專注于健康管理服務的醫療機構小鳥健康完成數千萬元人民幣的A輪融資,投資機構暫未披露。
小鳥健康成立于2015年,是具有全科醫療資質與互聯網醫療許可的互聯網醫療機構,旗下擁有小鳥快驗、小鳥快診、博德醫療等業務板塊與品牌。現已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、南京等十余個國內主要城市。
據小鳥健康創始人兼CEO孫悅表示,本輪資金主要用于小鳥健康旗下小鳥快驗業務線的市場拓展,覆蓋更多城市,完善產品與服務。
四大產品覆蓋B、C兩端,以檢驗切入健康管理服務
在當前的檢驗市場中,用戶在進行早篩或疾病管理時,通常會遇到不知道究竟該查哪些項目,及醫院、檢驗機構人滿為患,醫學檢驗成本高,服務質量差等痛點。
小鳥快驗的產品是以醫學檢驗為基礎,結合客戶及市場需求,通過整合醫檢資源進行個性化產品訂制,打通了實驗室與消費者之間的信息通路,使得消費者可以選擇到能夠滿足自己健康需求的檢驗產品,而不是被動接受醫院或體檢中心出售的體檢套餐。
同時,作為健康管理中的一環,小鳥快驗一方面通過“疾病早篩類”、“用藥指導類”等醫學前沿檢驗產品作為醫院和體檢中心的補充;另一方面通過建立個人健康檔案、慢病檢測、生活習慣指導及個人健康體檢規劃等健康管理服務方式,彌補了健康管理市場中的空白。
小鳥快驗目前主要的產品包括四類:
一是常規體檢類產品。區別于醫院和體檢中心的“千人一面”,“小鳥快驗針對不同性別、職業、年齡的人群制定個性化的體檢套餐,例如針對家政人員、養老人群、久坐族等的上百種體檢套餐。采用上門采樣、自助采樣等個體化服務的方式,為客戶提供更加全面的健康管理服務;對于健康報告的解讀,小鳥快驗的專科醫生會針對客戶的檢驗結果與簡單問診,為客戶提供專業的報告分析和個性化的健康建議。
二是專項篩查產品。小鳥快驗自建產品研發團隊,在醫院和體檢中心的空白方向上進行鉆研和研發,補足早篩短板,把不明確的疾病,通過早篩的手段檢測,降低大病概率。目前小鳥快驗已推出肺癌早篩七種抗體、乳腺癌卵巢癌易感基因檢驗等產品。
三是疾病管理產品。這類產品是針對患病人群和亞健康人群提供不同的解決方案,主要以慢病為主,基于疾病監控、治療效果評估、疾病早篩等需求,運用檢驗檢測的手段,以家庭為單位,進行系統的健康管理,例如針對慢性病三高患者,根據基因訂制用藥指南,進行精準化疾病管理。
四是健康生活產品。適用于健康人群日常健康監控,通過基因檢測等手段,指導飲食、運動等生活方式,借助各項身體指標動態管理,從而實現全方位的健康管理服務。
據了解,2018年小鳥健康已實現盈利,在成立的3年間,已經服務近百萬人,其中,企業端和用戶端的數量各占一半。同樣,小鳥快驗為企業客戶定制健康檢驗套餐,為企業用戶提供上門體檢服務,提升員工滿意度與到檢率的同時,降低企業體檢成本。在檢驗服務的后端,與多家在線診療平臺合作,通過前期的檢測報告,有助于醫生做進一步的診斷和分析。
覆蓋超過5000余種檢驗項目,連接產業鏈上下游
小鳥快驗通過第三方醫學檢驗實驗室、自建檢驗實驗室、公立醫院檢驗室等三種檢驗資源結合,組成可覆蓋全國31個省市自治區,100余家實驗室的綜合醫學檢驗平臺。
與單純的上門檢驗不同,小鳥快驗主要以檢驗產品和服務為基礎,定位為專注于健康管理服務的醫療機構,檢驗產品不僅僅指醫院內類似“血常規”的基礎檢驗項目,而是基于不同用戶需求,橫跨血液、基因、影像等多維度的檢驗項目,制定為專業實用的檢驗產品。
除常見的血液檢測、基因檢測項目外,還提供例如心電圖、B超等移動檢測服務,檢驗項目覆蓋血液、尿液、儀器、組織樣本、基因檢測等超過5000余種檢驗項目。
在資質方面,小鳥快驗所有醫療耗材,均具有相關許可,遵守醫療行業保存、運輸規則,個人用戶醫療器材均為單人封裝、獨立編碼、全程可追溯。
雖然是以互聯網為主要的載體和手段,小鳥健康不僅以線上的服務為主,其線下也設立了面積近千平的全科診所,主要承載產品研發和樣本檢驗的工作流程,確保權威、準確的檢驗結果。
小鳥快驗共有全職、兼職醫生及護士約3000余人,同時包括十余人的產品研發團隊,全部醫護人員在服務期間必須持證上崗,同時設置反饋與回訪機制,對服務進行質量控制。
在互聯網醫療的發展中,C端獲客成本居高不下成為一大難題,醫療健康類產品直接面向用戶端銷售需要漫長的市場教育,才能充分得到市場信任。小鳥快驗除了自建實體診所外,主要通過三個方面進行營銷推廣:
一是大力發展電商渠道,小鳥快驗于京東開設了官方旗艦店,通過自然流量銷售產品;
二是通過企業用戶,以點帶面觸達C端用戶;
三是培養種子用戶,提高產品質量和服務品質,使體驗或使用過小鳥快驗產品及服務的用戶進行自發傳播。
目前,小鳥快驗與多家頭部第三方醫學診斷機構合作,服務可面向全國。
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