微脈的互聯網醫院“自助續方”服務”（附操作流程圖）
日前，患了多年糖尿病的劉女士，通過公眾號和微脈APP，向紹興市中心醫院提交了處方續方申請，生成續方訂單，憑借生成的處方二維碼，她在家附近的藥房就買到了日常服用的降糖藥。
“以前定期要去醫院掛號補方，現在在家門口藥店就可以刷醫保卡配藥，省了太多麻煩了！”第一次體驗在線配藥便利的劉女士由衷地感慨。而這一就醫新體驗的背后，正是微脈協助紹興市中心醫院最新推出的互聯網醫院“自助續方”服務。
▲ 圖為處方配送流程
11種慢病，80種處方藥，從患者需求出發助力“最多跑一次”
眾所周知，慢性病患者人數多、患病周期長、服務需求大，大多數都需要終身從醫院配處方藥以控制病情，而到院配藥成為每個月的“家常便飯”，由于綜合性醫院門診往往患者人滿為患，就醫體驗不佳成為患者和醫院雙方的長期困擾。
2018年5月，浙江省人民政府辦公廳發布《浙江省醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案》，提出十大改善醫療衛生服務項目，其中就包括“配藥更方便”——建立慢性病連續處方制度，以及提供中藥飲片代煎配送到家服務（后者微脈目前已在金華落地推廣）。
“此次推出的自助續方服務，作為十大改善醫療衛生服務項目之一，也是我院深化‘最多跑一次’改革的一項重要惠民舉措，從群眾的根本需求出發，實質性地解決慢病患者及家屬長期就醫配藥問題，同時也為醫院分流一部分慢病續方患者，一定程度上緩解了醫院門診的擁堵情況。”紹興市中心醫院領導表示。
【自助續方】操作流程
【自助續方】前提要求
首診在醫院線下進行
有相關的歷史處方
患者有該醫院／市的就診卡／醫保卡
為慢性病患者，目前有11種常見慢性病：高血壓、高血脂、高血糖、糖尿病、肝硬化、慢性腎功能綜合病、貧血、慢性心力綜合病、消化潰瘍、腦出血、冠心病
指定藥店購買：目前紹興有15家藥店上線（持續更新中）
指定藥品：治療慢病的80個藥物品種
【自助續方】后續功能
NO．1
線上繳藥費，醫保商保綜合結算
NO．2
藥品自提、直接快遞到家，任意選擇
NO．3
慢病患者自助申請檢查單，手機預約檢查時間
NO．4
打通“網絡診間”，慢病復診完一鍵續方
他還介紹，該項服務目前不僅已在微脈APP上線，紹興市中心醫院微信公眾號也同步開通了服務入口，慢病患者在兩個平臺均可自助申請處方續方。
做優存量，做大增量，賦能醫院精準發力“互聯網＋創新服務”
實際上除了慢病自助續方，此前微脈與紹興市中心醫院已開展深度合作，一系列便民診療服務在持續平穩推行中，不僅包括手機預約掛號、在線繳費、線上問診、查報告單、住院預繳等院內移動醫療服務，還合作落地了互聯網醫院，開放網絡診間，充分利用醫院的專家名醫等核心醫療服務資源，實現線上線下、院內院外互通的網絡診療模式。
基于國務院26號文件中的綱領精神，微脈專注于“做優存量”，服務于公立醫院優化升級現有醫療服務，同時豐富服務供給，加碼互聯網＋院內創新專科服務，推動“做大增量”，拓展推廣了各項“互聯網＋專科專病”創新服務，具體如下：
以“互聯網＋”為支撐的孕產育服務套餐，攜柯橋區婦幼保健院專業護理團隊，為紹興本地居民提供母嬰上門居家護理及持續性在線咨詢；
還有多種類和多周期的醫生定制服務SKU，提供個性化定制的疾病診后管理和指導，致力于為每一位微脈用戶提供專屬精準的醫療健康服務。
微脈紹興負責人補充表示，之后微脈還會逐步上線慢病管理、骨科康復、睡眠監測等各類個性化項目，推動更多“互聯網＋”線上線下一體化服務走入更多紹興居民家中。
可以預見，未來圍繞臨床展開的預防、診療、康復等醫療流程，都將搭載“互聯網＋”的創新快車，微脈也將賦能公立醫院充分利用“互聯網＋”等信息技術拓展醫療服務空間和內容，讓百姓少跑腿，數據多跑路，不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平，著力解決好群眾操心事、煩心事，推動“互聯網＋醫療健康”發展與落地，讓人民群眾切實享受到“互聯網＋醫療健康”創新成果帶來的實惠。
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