《新氧2018年醫美行業白皮書》--醫美將成為00后的日常生活方式
19）第一次不敢做，后面老想做
第一單平均決策周期為33．25天，復購決策加快
中國醫美消費者2018年預計有近2000萬人次。在這2000萬人次的外圍，是數億對醫美懷有好奇心的人群。2017年新氧公號覆蓋1．2億人次，他們在那里了解明星變美的秘密。
醫美消費第一單前需要突破強大的心理障礙。根據新氧大數據，新氧用戶從激活新氧APP帳戶到下第一單的平均周期33．25天。新氧APP上累積了380萬篇消費者親自撰寫的整形日記，并與7000余家正規醫美機構和25814名有執業資格的醫生相關聯，基本覆蓋了中國正規醫美市場服務提供商。吸引了大量潛在消費者查看。
一旦邁出第一步，后面的決策周期在加快。手術項目用戶在下第一臺手術訂單前，平均實施過3．21次非手術項目。
社會上有個觀點叫做“整形上癮”，這是因為人類要對抗衰老，所以一旦開始消費醫美，為了維護住效果，需要周期性的修護。
新氧建議消費者，理性整形，拒絕上癮。通過少數項目的調整，煥發出一個最佳性價比的效果，美好的外在與內在同修。
20） 黑市商家數量是正規商家的10倍以上
2018年，中國醫美黑市商家數量是正規商家的10倍以上，但是從增速看，正規市場首次超過黑市，出現逆轉。
2018年中國醫美正規市場規模或達878億元，同比增速46．4％，共有近萬家正規醫美機構提供服務。
中國醫美黑市規模或達1367億元，同比增速24．26％，共有超過10萬家非法執業的工作室、美容院等機構。
21）警惕“店大欺客”和“街頭游醫”
有兩類消費者最易受黑市危害，一類是希望通過花高價買“安心”的消費者，另一類是圖低價傻大膽的消費者。
前者在裝修考究的大中型美容院和超限經營的醫美機構，施行線雕提升、抗衰、隆鼻、切開雙眼皮、肉毒素注射、玻尿酸填充、脂肪填充、溶脂等項目。
后者在遍于大街上的小型美容院和微整工作室，施行肉毒素注射、玻尿酸填充、埋線提升、半永久、美白、玻尿酸去黑眼圈、脫毛等項目。
我國90％以上的事故都是出自于這樣的三非之地，即非正規機構、非正規醫生、非CFDA藥品。
22）防坑6招
黑市規模大、數量多。那么，作為消費者，如何避免陷入黑市之手呢？
《新氧2018年醫美行業白皮書》給出6招，分別是找正規機構和醫生、查百科了解項目、AI面診了解自己對癥下藥、查看消費者評價找口碑好的機構和醫生、要正品藥械、加強危機和維權意識。并給出了具體的操作方式。
四、品質消費驅動技術精專，AI面診讓變美更科學
23） 消費路徑變遷
當前新技術不斷迭代，消費者消費路徑過去3年經歷了一次轉變，未來還會有根本性的變化。
以咨詢師為例，很多醫美機構都設有這個崗位，而且很重要。名為咨詢，實為銷售，他們往往會打探消費者的消費能力和整形意愿，然后看人報價，并且從中提取高額的報酬。傳統醫美機構往往是采用這種模式，以最大可能地一次性榨取消費者的價值。
而在醫美APP上，價格透明、項目公示，給咨詢師留下的騰挪余地變小，最大可能性地保護消費者的利益，也幫助優質機構建立品牌。
未來，隨著AI技術的成熟，咨詢師將被完全取代。機器會代替人，給出系列客觀的解決方案。
24）注射類與17年相比穩中有降，三年下降29％
消費者對于抗衰和手術類項目越來越注重品質和效果
2018年，新氧調取了后臺近400個項目近3年的交易價格，得到醫美項目的線上均價。然后走訪了138家醫美機構，得到醫美項目的線下主要價格范圍。
統計后發現，近三年醫美項目線上均價平均下降了29％。價格下降的原因主要是因為醫美APP讓交易更透明、公開。
從前機構同一項目，存在看人報價的問題。
在新氧APP上7000余家醫美機構、近400個醫美項目，明碼標價，讓混水摸魚者無處容身。
25） 醫美機構越來越精專
價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位，以應對消費者對專業度的新需求。
過去3年，醫美消費的價格持續走低，部分引流項目的價格甚至已經低過了成本線，機構賠錢售賣。
但是矛盾的是，從消費者決策依據看，價格的影響權重占比僅為11％。醫美消費者為了更好的效果和更低的風險，往往愿意花更多的錢。
因此，對于醫美機構而言，價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位，以應對消費者對專業度的新需求。
事實也是如此，我們看到過去的醫美機構往往以什么都能做為傲，但是當前醫美機構越來越向精準和專業方向延伸，醫美APP正在幫助更多優質機構建立品牌和忠誠用戶。
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