共享輪椅已覆蓋數十家醫院，奇奇健康如何緩解輪椅租賃的痛點
醫院為了方便特殊病人就醫，往往會提供“愛心輪椅”或輪椅租賃服務。然而醫院的愛心卻容易成為其管理上的負擔，一些患者在使用愛心輪椅后不會主動歸還，即便是歸還之后輪椅也已破損不堪。對于醫院而言，輪椅租賃是一個非盈利項目，負責管理的往往是值班護士，一旦輪椅丟失，值班護士需要在整個醫院范圍內尋找輪椅，這些都給院方管理輪椅帶來了壓力。
即便醫院設有專職管理輪椅租賃的部門，其后續的追償過程也遠超過醫生的職責范圍，甚至可能造成醫患沖突。某市中心醫院門診辦副護士長表示：“有一個30多歲的男子，借用了輪椅后隨意放置，等我們再去找時已經找不到了。這個病人也不配合尋找，還對護士動粗，強行把自己的身份證搶走，最后還是在民警的協調下賠償了一半的錢。”
為解決以上痛點，奇奇健康推出輪椅共享解決方案，嘗試用先進的物聯網技術替代過去的人工管理，實現輪椅管理無人化與智能化，在提高醫院服務質量的同時為醫務人員減輕負擔。動脈網對此進行了采訪報道。
共享輪椅為醫院減負
奇奇健康推出的輪椅共享解決方案以共享碼頭為核心，其主要設備單立柱墩位及配套鎖舍裝置已獲得國家專利認證。
該共享碼頭實時聯網并接入云端，可及時追蹤輪椅所在位置，配套的鎖舌可兼容各種型號輪椅，用戶使用輪椅時，只需用微信或支付寶掃描墩位上的二維碼，然后進行幾步簡單的操作即可完成輪椅的租賃。
奇奇健康告訴動脈網記者，對于引進共享輪椅，醫院管理者表示非常支持。就醫院而言，布置碼頭成本低廉，但可提升服務質量，降低人力成本，減輕醫護人員負擔，這種模式能給醫院自身帶來極大的便利。同時，醫院過去常常出現輪椅亂置，整體環境雜亂不堪的狀況，而共享碼頭排列美觀合理，輪椅將被固定在共享碼頭上，可為醫院營造整潔的環境。此外，由于碼頭是通過掃碼進行租賃，因此無需人工服務，可為患者提供24小時租賃服務。
平臺運營模式及價值增值
奇奇健康團隊擁有多年共享租賃平臺的開發運營經驗，運營商通過采購墩位及其他相關設備的方式向醫院投放共享輪椅。奇奇健康共享輪椅支持與支付寶、微信公眾號、微信小程序等多個平臺綁定。醫院也可通過直接采購的方式，自主管理共享輪椅，靈活調整租賃價格。共享輪椅還可以與醫院就診卡綁定，方便那些沒有智能手機的老年人，為來院就診的患者提供更優質便捷的輪椅服務。
在該運營模式下，輪椅的采購及日常維護由運營方或醫院負責，奇奇健康以有償方式為運營方提供后臺軟件云服務，運營方可以直接使用整套軟件功能，每年按共享碼頭數量及通信流量支付一定的平臺服務費和通信流量費。
用戶使用輪椅的過程是一個訂閱租賃的過程，這意味著運營方或醫院可以將輪椅租賃程序與公眾號深度整合，由此可向特定用戶定向推送有價值的信息，以提升用戶粘性及運營商的知名度。此外，共享碼頭的墩位自身具有一定的廣告展示價值，運營方可通過墩位向特定人群展示廣告。
不同于傳統的設計
奇奇健康共享碼頭由專業設計師設計，融入了極簡主義設計理念，極富現代感，可提升醫院的整體形象。共享碼頭支持220V市電，有漏電保護系統，相比于傳統蓄電池供電的墩位，更加安全可靠。此外奇奇健康獨特的軟鏈式鎖舌簡化了上鎖方式，用戶只需要將鎖舌輕松插入鎖扣即可。
目前市面上的輪椅租賃需要定制特殊輪椅，而通過獨有的軟鏈式鎖舌，奇奇健康共享輪椅可兼容各種類型的輪椅。而更多的輪椅選擇意味著共享輪椅投放不會被輪椅型號所限制，良好的兼容性對運營方更加友好。醫院或運營方可根據當地實際情況選擇合適的輪椅進行采購。不同的輪椅還可以設置不同的押金與價格，這給予了用戶更多的選擇空間。
目前奇奇健康共享碼頭可以支持2G／4G網絡，墩位實時在線。輪椅通過電子標簽進行身份識別，運營商可由此對輪椅進行遠程控制和故障檢測。
共享的延伸
奇奇健康所屬的杭州行我行網絡有限公司成立于2012年，并于2014年初在國內率先推出掃碼租車服務，致力于單車共享平臺的推廣和運營。在共享輪椅上的嘗試可以看作是公司在“物聯網＋共享”領域的又一次探索，依據多年的市場經驗，奇奇健康認為共享理念在輪椅上是完全行得通的：患者有租用輪椅的需求，醫院有提高輪椅管理效率的訴求。
因此，共享輪椅的推出非常具有參考價值，這是物聯網帶來的效率提升。除了共享輪椅，其他醫療器械等場景也即將實現與物聯網的有機結合，這對共享經濟，乃至對整個社會運作，都有著非常積極的意義。
截至目前，奇奇健康共享輪椅已經覆蓋了北京、上海、浙江、廣東四個省市的數十家醫院，而如重慶、成都、陜西、湖北等省市的項目落地也正處于洽談中。
奇奇健康也在思考是否能將共享輪椅投入商場、景點都等院外地區，以改善特定人群的出行狀況。
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