OpenAI要刮油,誰會掉層皮?
最近OpenAI在變現(xiàn)上有新動作了,意料之中的瞄準兩個吸金賽道——短視頻和電商廣告。
1、AI視頻內(nèi)容真的適合“社交”嗎?
先來說要計劃推出的視頻社交平臺,這是一個完全由AI模型Sora 2生成視頻發(fā)布的平臺,用戶可以制作最長10秒的視頻片段。視頻內(nèi)容不允許從設備本地上傳圖片、視頻,但視頻中可以出現(xiàn)用戶自己的肖像。
目前產(chǎn)品還處于內(nèi)測階段,員工反饋體驗良好。如果確如媒體而言,這款產(chǎn)品立志于進擊TikTok,那么未來的變現(xiàn)模式多半為廣告,上周OpenAI已經(jīng)開始招募組建廣告團隊。
但問題在于,且不說這個成本收益是否可以打平,純AI生成的視頻平臺,真的適用于高粘性的社交嗎?
況且,現(xiàn)有的短視頻平臺TikTok、Reels以及Shorts,也都存在一些AI生成的視頻,雖然目前主要是用來補充用戶的內(nèi)容體驗,但也說明,“AI生成視頻”并不能成為絕對的差異化競爭優(yōu)勢。
反之,一個長期高粘性的社交,多少需要建立在真實內(nèi)容的基礎上。AI時代,真真假假已然分不清,當未來更多的AI內(nèi)容充斥在一個通用的社交平臺上,不僅會涉及到倫理問題,也會讓用戶更加追求真實內(nèi)容。
因此對于這個視頻社交平臺,海豚君暫時持保留意見,但同時也會繼續(xù)關注新的變化。
2、引入交易:生態(tài)閉環(huán),但重在引流
昨天OpenAI宣布在美國地區(qū)推出即時結賬功能“Instant checkout”,用戶可以在ChatGPT內(nèi)完成完整的購物過程,而無需像以前一樣跳轉到外部鏈接。目前Esty、Shopify成為第一批合作入駐的電商平臺。

從合作方式上看,OpenAI主要是起到了一個前端引流的作用,后端的產(chǎn)品頁展示、售前售后客服以及物流等電商基礎設施服務,都由商家/平臺自己提供。
核心點在商業(yè)模式上。為了不影響ChatGPT的產(chǎn)品體驗,OpenAI并不打算像傳統(tǒng)搜索引擎一樣,對商品展示的排序做商業(yè)化,因此采取了更像電商模式的GMV*take rate來獲得收入,這就是Sam此前提及的CPS(Cost per sale)商業(yè)模式。
3、購物生態(tài)的影響:理論影響不小,但也有掣肘
OpenAI這一關鍵動作,“如果”能夠逐步拓寬用戶滲透和更多商家的加盟,難免會對現(xiàn)有競爭格局產(chǎn)生影響:
(1)影響Google和Meta中以“傳統(tǒng)CPC、CPM廣告”在電商領域的預算份額。其中,同樣是為具有較強購物“目的性”的用戶提供商品推銷服務(Meta則基于社交關系下種草推薦的“臨時性”消費),OpenAI對Google的潛在影響理論上更大。
(2)影響亞馬遜這種頭部電商平臺。美國電商市場非常集中,亞馬遜處于絕對龍頭,流量、規(guī)模優(yōu)勢突出。但中小平臺有了OpenAI的加持,流量弱點可以得到有力補充,支付功能則提升整個購物體驗,吸引更多的用戶嘗試和保持粘性。
當然,OpenAI能夠產(chǎn)生影響的關鍵,在于其目前巨量的用戶規(guī)模和交互粘性。目前周均7億的用戶,每日交互量數(shù)倍增長,其中非工作相關的交互量從去年7月的56%上升到72%。越晚注冊(1Q25)的用戶,交互頻率越高,且越與工作無關。這里體現(xiàn)到ChatGPT的破圈效應,已經(jīng)從工作流的核心用戶,拓展到普通用戶圈層。


但核心問題是,OpenAI能否順暢的不斷擴大平臺上的商家生態(tài):
(1)高流量平臺融合支付并非OpenAI首創(chuàng),Google此前也力推過“Buy on Google”,但2023年關閉收場。無獨有偶,Meta也在2020年隨Shops功能一起推出購物結賬功能后,兩年后也逐步淘汰(除了與Amazon自2023年開始的特殊合作,用戶可以在Meta體內(nèi)登陸Prime賬號完成購物)


讓兩大巨頭不得不放棄做封閉生態(tài)的關鍵因素,源于歐美商品市場“供小于求”的格局下,品牌商家有更多的話語權,且大多傾向于獨立站模式。
對于商家而言,他們絕對不希望成為Google和Meta的“附庸”/“服務提供商”,而對私域流量的控制意愿更強,這意味著他們更愿意為導流到自家官網(wǎng)的服務買單。
在Google、Meta內(nèi)絲滑的購物體驗,切斷了商家捕捉用戶轉化全過程的數(shù)據(jù),這為他們后續(xù)如何開展促銷工作設置阻礙,從而迫使他們還要從Google和Meta處額外購買所謂的Ad Campaign工具。
但反之,對于Amazon這種自身流量基本見頂,需要外部流量來滲透用戶更多場景,以防守姿態(tài)來抵御新興市場玩家的電商巨頭(意味著在商家面前有絕對的話語權),才可以自主選擇與流量巨頭Meta強強聯(lián)合,以體內(nèi)交易的絲滑體驗來保持存量用戶的滿意度,避免被新興玩家搶奪。
因此,作為更加具備“用戶決策引導”作用的OpenAI,短期內(nèi)優(yōu)質商家的態(tài)度大概率仍然以防備為主。但長期來看還需觀察,會更加強勢獨立,還是會因為無力抵抗而變相妥協(xié)?
4、AI代理支付或勢不可擋
雖然搜索中關閉了體內(nèi)結賬功能,但9月初,谷歌已經(jīng)推出了AP2代理支付協(xié)議,同樣是對AI Agent準備的支付合作聯(lián)盟(涵蓋全球60多個支付組織),因此Gemini調用支付功能也是指日可待。在OpenAI的購物支付功能落地后,預計Google會加快引入電商平臺和體內(nèi)支付。
“跟隨策略”同樣還會復刻到其他大模型或者AI Agent上,因此AI Agent代理支付若成為無法左右的大趨勢,那么商家的妥協(xié)可能也會在未來更快來臨。
與此同時,若后續(xù)谷歌和Meta重新在AI Agent中恢復購物支付功能,并且同樣做到商品展示排序上不去做商業(yè)化,那么有望彌補傳統(tǒng)電商廣告的負面影響,甚至依靠更豐富的生態(tài)協(xié)同式解決方案,保持競爭力。
簡而言之,都是博弈。放在美國市場,商家的態(tài)度轉變依然需要不短的時間。而在這個過程中,OpenAI與Google、Meta、Amazon等巨頭之間的對抗還會拉扯——除了用戶心智的養(yǎng)成或遷移,還需要背后生態(tài)的完善,因此實際影響大小還無法下個確定性的判斷。
但可以明確的是,巨額燒錢的壓力下,OpenAI的變現(xiàn)野心已經(jīng)藏不住。周均7億用戶高頻交互流量的變現(xiàn)潛力顯然不會小,目前AI大模型的變現(xiàn),還沒探索出一個最佳的商業(yè)模式,但OpenAI的動作無疑是行業(yè)的模仿標桿。
恰如字節(jié)能在中國互聯(lián)網(wǎng)后半場大殺四方,證明了有巨量高粘性用戶的平臺,無論最終選擇什么商業(yè)模式,因為有足夠的試錯空間,多少會讓現(xiàn)有龍頭們刮一層皮。至于誰多誰少,誰被刮未來的皮,誰被刮當下的皮,是個值得反復探討的話題。
只是巨頭之所以是巨頭,自身的綜合實力也不可小覷,短時間內(nèi)的成敗是無法辨明的。因此在當下,相比于恐慌巨頭的被顛覆論,反而是那些小而美的垂類(非龍頭OTA、本地生活、電商)能夠茍活或乘上OpenAI的流量東風,在投資視角上更值得關注。
- END -
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