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“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業年度評選”活動由高科技行業門戶OFweek維科網主辦，OFweek人工智能網承辦，活動旨在表彰人工智能領域具有突出貢獻的優秀產品、技術及企業，鼓勵更多企業投入技術創新；同時為行業輸送更多創新產品、前沿技術，一同暢享人工智能的未來。

2020人工智能行業年度評選“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”將于2020年9月21日－10月10日進入網絡投票階段，頒獎典禮將于10月28日在深圳舉辦。

目前，活動正處于火熱的報名評審階段，業內企業積極響應。上海思嵐科技有限公司已正式參評“維科杯·OFweek2020（第五屆）人工智能行業優秀產品應用獎”。

上海思嵐科技有限公司成立于2013年，是全球最早從事機器人自主定位導航技術探索和研發的公司之一。截至2018年，思嵐科技的業務輻射亞歐美洲20多個國家和地區，服務超過2000家企業和10萬個人用戶，其產品成熟的應用于微軟、殼牌、優必選、科大訊飛、軟銀等企業的服務機器人項目。

參賽產品／項目名稱：5G新零售智能貨架機器人

核心技術介紹：

現階段，電商對于線下零售的影響十分顯著，零售商和品牌方主要面對以下幾個挑戰：

1） 新品的引進未得到足夠的特殊陳列和推薦。新產品和原有產品混合陳列，客戶的感知度較低，造成新品上架難，下架快的局面。

2） 新品的失敗率較高，零售賣場品類老化，流失年輕顧客群體。新零售企業主打新品用以和傳統超市形成差異化，但是由于新品過多，導致叫好不叫座的情況出現。

3） 新品的初次消費以沖動型消費為主，傳統的新品營銷是拉動式，宣傳推廣渠道（平面廣告，電視廣告，網絡廣告）距離線下消費場景太遠，無法帶動消費，導致線下消費場景的成本較高。

4） 新品的消費者畫像比較模糊，線上消費者畫像不夠精準。品牌方在做新品測試的時候需要得到更為精準的線下消費者畫像，反哺線上精準營銷。

基于以上幾個零售商和品牌方的痛點，本公司提出一種創新的5G新零售智能貨架機器人。

5G新零售智能貨架機器人是依托5G、人工智能、大數據與云計算等技術構建一個智能數字營銷解決方案，旨在促進零售門店的數字化轉型。核心方案由一款具備自主移動能力的促銷機器人和配套云端SaaS服務組成。它具備了自主定位建圖、路徑規劃及障礙物規避等功能，可幫助機器人實現自主行走。方案為品牌方及零售商提供了三重能力：一重是它提供了一個創新的移動溢價陳列方式。二重是基于人臉識別和大數據分析匯集而成的線下單品的精準客群畫像，可以反哺線上精準營銷。三重是品牌跨界平臺，提供基于數據驅動的品牌分發策略及店內營銷策略優化。本方案既能直接提升促銷商品在店內的銷售轉化率，同時為品牌方和商超客戶的數字驅動運營提供了數據支撐，更打通了線上線下的數據融合，為實現以消費者為中心的全域營銷打下基礎。

根據公開數據，全國商超門店約30000多家，加上便利店等零售終端，約30萬家門店。如果覆蓋煙酒店、雜貨店，則總門店數高達600多萬家。一臺5G智能貨架機器人能夠取代3－5名促銷員的促銷工作，每月合計節省人力成本約2萬元，其提供的數據增值服務及銷售轉化率的提升價值約5千元。按單月單門店2萬5千元估算，整個市場規模在千億左右。

1、產品功能

產品由兩部分組成：貨架機器人本體 ＋ 云端服務

機器人本體提供了移動陳列的能力，同時搭載了多個傳感器用于數據采集，數據通過5G網絡傳輸至云端進行數據分析和處理，得出有商業價值的報告提交零售商和品牌方。

產品核心功能如下：

1） 交易營銷： 提供了一種新的移動堆頭成列方式。機器人的自動巡航實現商品的觸達由點到面，輕松觸達常規陳列無法觸達的消費人群。

賣場內自由移動陳列

2） 品牌營銷： 提供了機身廣告位，及大屏幕互動廣告。機器人除了是個移動貨架，同時還是智能促銷員，也是黃金廣告位。設備利用互動屏幕，藍牙、5G、AR等技術手段，實現人機互動。從而實現互動拉新，消費者數據沉淀等功能。

人機互動

3） 數字營銷：機器人傳感器采集的數據，通過5G技術傳輸至云端，利用人臉識別，行為分析等人工智能技術對數據進行加工處理，利用5G低延時的特點控制設備反饋。沉淀的數據形成最終消費者畫像及行為分析數據。

消費者畫像

客流熱力圖

2、產品設計理念

項目總體采用了端＋云的方案。

方案架構縱覽

端云結合的方案兼顧了實時性和計算資源需求。機器人本地依靠多傳感器融合技術，負責環境的感知、路徑規劃、運動控制、數據收集和預處理。通過5G低時延網絡發送至云端、云端負責數據的存儲、分析、AI計算、并提供提供及時的運控控制反饋和遠程運維能力。

參評述說／理由：

5G新零售智能貨架機器人依托公司在機器人定位導航領域的深厚積淀和行業領先的技術優勢。基于公司自研的通用機器人底盤Zeus，實現了智能貨架的自主移動能力。

該底盤實現了多傳感器融合技術及領先的SLAM（同步定位和建圖）技術。機器采用激光雷達、里程計、陀螺儀、超聲波傳感器、深度攝像頭、RGB攝像頭、紅外傳感器等設備，實現了環境感知。

同時，利用公有云IaaS及PaaS服務，結合自研的SaaS服務，采用云計算領域領先的容器化技術和無服務器化技術，實現了云端服務的高度彈性和容錯性。為機器人的平穩運行提供了后端強大的保障。

項目無論是在移動的自主性、競爭性還是智能性都要領先于其他商用服務型機器人產品。公司擁上百項相關專利及軟件著作權，部分專利如下：

公司部分專利

公司的機器人產品已經實現了量產化，并經歷大量場景長期使用的考驗：

機器人部分數據

場景地圖示例

一、實用性分析

項目經過4輪的迭代研發和部署測試，已經具備了高度可實時性，并且已經有了成功的落地，正處于大規模商用推廣的前期。

1） 可實施性

5G新零售智能貨架機器人所涉及的技術主要有成熟技術和新技術。成熟技術包括機器人的運動控制、超聲傳感器、紅外通信等。新技術包括5G、云計算、人工智能、激光雷達等。

公司在新技術上已經有了深厚的積累，可以保障項目的實施。

同時項目配備了成熟的研發團隊、運維團隊、現場實施團隊、售后保障團隊，來保障項目的順利實施。

方案的實施邏輯

2） 可靠性

產品的可靠性已經經過了市場的驗證。基于同類型底盤的服務型機器人已經經過5年多的實際運行考驗。云端服務也已經有10萬多臺設備聯網并提供服務。

而5G新零售智能貨架機器人，也已經在試點商超場景經過了數月的測試及磨合。期間表現穩定，未出現任何重大事故。

同時，本項目特地研發了配套的遠程監控系統和遠程運維系統，來進一步保障項目的順利實施。

二、社會效益分析

過去幾十年，中國的高速增長是投資驅動型，在當前的環境和時間節點下，中國的增長方式正在由投資驅動型增長往創新驅動型增長轉變。服務型機器人產業在創新驅動型增長中存在顯著的發展機遇，對于社會效益，社會服務，民生等方方面面都存在積極作用。

1）促進產業升級

近幾年，國家出臺了一些列的政策推動產業結構的調整，工業要升級，同時要加快農業與服務業的發展。如《中國制造2025》規劃、《機器人產業發展規劃》、《關于促進近期人產業健康發展通知》、《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃》等。

產業的升級與機器人是息息相關的。服務型機器人是發展最快的一個細分領域，從需求側看，消費級家用機器人市場仍然處于早期，對比國外市場，家用服務型機器人的滲透率仍然遠遠低于國外水平。而商用服務型機器人的需求也已經初步顯露出來，如商場導購機器人、公共區域的引導機器人。特別是本次新冠疫情的發生，將進一步促進商用服務型機器人的發展。從服務型機器人的供給側來看，機器人的產品的研發、生產涉及到了一個比較長的產業鏈，機器人的爆發對于高端制造業也是一個促進作用。

5G新零售智能貨架機器人，屬于服務型機器人的一個代表性產品，對于機器人產業鏈，及高端制造業是一個促進作用，有利于產業升級。

2）促進城市化進程

城市化帶來的人口結構的變化產生的對機器人的新需求。這又體現在兩方面。一方面是人口老齡化，更多的老年人撫養意味著更低的勞動參與率。服務型機器人可以起到補充勞動力的作用。另一方面則是剩余農村人口繼續往城市轉移。目前轉移至城市的大部分是青年人口，剩余的老年人口要繼續實現城市化。這部分人群的勞動技能普遍要低于青年人，而再培訓的空間也不大，因此機器人一定可以起到輔助作用。智能貨架產品能夠解放傳統促銷員，起到零售門店內勞動力的補充作用，有利于促進城市化進展。

3）促進零售業的數字化轉型

線上線下的零售要融合，線下門店的數字化轉型是一個必經的過程。智能貨架是推動線下門店數字化轉型的一個工具。通過數據的收集、加工和應用，幫助零售門店實現商品陳列數字化、銷售轉化檢測、客流分析等數字化轉型必須的環節。

4）促進無接觸式促銷和派樣

新冠疫情對于社會的影響巨大，對線下零售的沖擊也顯而易見。智能貨架產品的引入將改變傳統線下促銷模式。通過移動貨架、派樣，來減少促銷員的直接接觸，實現無接觸式促銷和派樣。助力線下門店更科學，更安全的為消費者提供服務。

本屆“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業年度評選”活動將于9月21日進入網絡投票階段，歡迎各位踴躍投票！