新冠病毒大流行為數字語音技術注入了新動力
Greengart說，他希望語音技術能夠滿足健康和安全方面的廣泛業務應用。
他說：“展望未來，辦公空間將需要朝著更多的無接觸控制方向發展；語音可以成為解決方案，盡管照明的運動觸發通常更容易且無接觸。”
“但是，我確實希望智能音箱以及通過電子郵件發送的命令列表成為酒店和其他租賃物業的常見功能。接觸點越少越好。”
Futuresource Consulting的Julian Issa表示，在大流行期間，“自病毒爆發以來，語音助手的使用似乎有所增加”。
Issa說：“雖然避免觸摸表面可能在其中起很小的作用，但這主要是由于消費者在家中花費更多的時間在設備上。”
Futuresource的另一位分析師Chris Pennell表示，他預計數字助理的采用可能會加速，“尤其是在面向客戶的領域，例如醫療保健、零售和娛樂”。
一個已經在使用的案例是使用Amazon Alexa的Mayo Clinic工具，該工具允許人們評估其癥狀并訪問有關該病毒的信息。
語音技術也在其他醫療應用中
佛羅里達理工大學計算機工程教授Veton Kepuska專門研究語音識別技術，他正在尋求開發聲控醫療機器人，以幫助限制身體接觸和傳染。
Kepuska說：“如果有了這樣的基礎設施，今天我們會過得更好。” Kepuska因COVID－19爆發而大受鼓舞，希望為研究工作尋求資金。
Kepuska表示，這項努力可能會造就一個“人形”醫療機器人，該機器人可以接管醫生或護士的許多任務，并進行語音交互。
他說：“新冠病毒大流行造成了一種情況，我們需要考慮如何向需要我們幫助的人們提供服務，而又不會使自己陷入危險之中。”
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