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知行

畫龍點(diǎn)睛，“柜”在創(chuàng)新

智能貨柜解決方案

隨著消費(fèi)者購(gòu)物模式的轉(zhuǎn)變以及對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的需求不斷提高，傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)存在著很多的需求沒有得到滿足。

場(chǎng)景貨品適配不靈活：傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)在商品品類及承載數(shù)量上都存在限制。

運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本高：自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本大約是智能貨柜的兩倍。

購(gòu)物補(bǔ)貨不便利：通常，消費(fèi)者在自動(dòng)售貨機(jī)上完成一件商品的購(gòu)買平均需要耗費(fèi)一分鐘以上。補(bǔ)貨流程則更為繁瑣，非常耗時(shí)。

因此，海爾決定積極擁抱人工智能創(chuàng)新技術(shù)，與碼隆科技共同攜手，將商用冷柜升級(jí)為“海爾智取柜”、“海爾銷量檢測(cè)柜”。在整合嵌入碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案軟件服務(wù)后，原有的商用冷柜可以被改造成能夠自動(dòng)完成柜內(nèi)商品庫(kù)存實(shí)時(shí)清點(diǎn)的智能貨柜。在不同需求場(chǎng)景下疊加對(duì)應(yīng)的模塊后，可以演變成“海爾智取柜”與“海爾銷量檢測(cè)柜”，以滿足自動(dòng)售賣和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的需求。

RetailAI智能貨柜解決方案，是一套完整的智能終端售貨柜及后臺(tái)大數(shù)據(jù)商戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決方案。基于全球領(lǐng)先的AI商品識(shí)別技術(shù)，完成對(duì)傳統(tǒng)貨柜的智能化改造，實(shí)現(xiàn)“即拿即走，自動(dòng)結(jié)算”的智能購(gòu)物流程，并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為零售行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商和品牌商提供高品質(zhì)、高效率、低成本的AI服務(wù)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

而在同類方案中，碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案擁有很多優(yōu)勢(shì)：

憑借自主研發(fā)的世界領(lǐng)先弱監(jiān)督學(xué)習(xí)算法CurriculumNet，實(shí)現(xiàn)了99％＋的識(shí)別準(zhǔn)確率，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，為消費(fèi)者提供更順暢安心的購(gòu)物體驗(yàn)。

該解決方案可適配指定規(guī)格下多種尺寸的貨柜。零售商可根據(jù)需求進(jìn)行定制化，不受柜體尺寸與型號(hào)的限制， 使零售商對(duì)貨品的選擇與更新有了更大的空間。

該方案還擁有便捷的自助上新流程，數(shù)小時(shí)內(nèi)即可完成訓(xùn)練，并規(guī)模部署至數(shù)千點(diǎn)位。助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從而為消費(fèi)者提供更豐富多樣的商品。

在使用智能貨柜后，零售商在進(jìn)行補(bǔ)貨和運(yùn)維方面都得到了優(yōu)化，同時(shí)消費(fèi)者的體驗(yàn)也得到了升級(jí)。

零售商方面：

補(bǔ)貨。傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)，補(bǔ)貨時(shí)需要由經(jīng)過專門培訓(xùn)的補(bǔ)貨員，按照特定的擺放順序逐一放入貨品；而智能貨柜的補(bǔ)貨則十分便捷，打開柜門放入商品，關(guān)上柜門后貨柜即可自動(dòng)盤點(diǎn)庫(kù)存。

運(yùn)維。傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)，除了銷量之外，很難獲得顧客畫像和選購(gòu)偏好方面的數(shù)據(jù)，同時(shí)添加新品時(shí)，需要經(jīng)過培訓(xùn)的人員逐一調(diào)整售貨機(jī)內(nèi)部軌道寬窄粗細(xì)；而智能貨柜由于較為開放的售賣場(chǎng)景，以及攝像頭的搭載，則能夠獲得更多顧客畫像的細(xì)節(jié)，同時(shí)，貨柜支持零售商自主將新商品放入柜內(nèi)進(jìn)行上新訓(xùn)練。24小時(shí)內(nèi)即可完成訓(xùn)練并規(guī)模化部署至數(shù)千點(diǎn)位。

數(shù)據(jù)。碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案的重要組成部分，是碼隆科技同步開發(fā)的零售數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)。它將庫(kù)存管理、銷售、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，因此能夠更好地服務(wù)零售行業(yè)。在使用過程中，運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)崟r(shí)從中獲取庫(kù)存、銷售等多方面的數(shù)據(jù)。碼隆科技也會(huì)協(xié)助零售商產(chǎn)出數(shù)據(jù)報(bào)告，以幫助零售商更好地使用數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)，實(shí)時(shí)溝通，共同優(yōu)化。

消費(fèi)者方面：

對(duì)于消費(fèi)者而言，使用智能貨柜購(gòu)物可以擁有與傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)不同的新體驗(yàn)。在購(gòu)買過程中，消費(fèi)者可以直接拿起商品挑選，而且一次可以購(gòu)買多件商品，只需關(guān)閉柜門即可完成結(jié)算流程，非常便利流暢。

合作中遇到的挑戰(zhàn)

創(chuàng)新的過程本身就是在未知領(lǐng)域探索的過程，合作項(xiàng)目在推進(jìn)的過程中其實(shí)也是一個(gè)不斷遇到挑戰(zhàn)，然后直面挑戰(zhàn)的過程。

在數(shù)據(jù)訓(xùn)練的過程中，碼隆科技發(fā)現(xiàn)一些快消品經(jīng)常會(huì)配合節(jié)日等進(jìn)行特殊營(yíng)銷活動(dòng)，從而經(jīng)常更新包裝吸引消費(fèi)者。對(duì)于通過商品外包裝實(shí)現(xiàn)AI商品識(shí)別而言，這無疑是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)如此挑戰(zhàn)，碼隆科技創(chuàng)造性地引入了獨(dú)有的PU Code商品編碼方式，與柜內(nèi)快速自助上新結(jié)合，經(jīng)過與海爾的通力合作，軟硬件雙管齊下，有效保證了識(shí)別的正確率。

除此之外，項(xiàng)目因?yàn)樯婕暗杰浻布�的�?chuàng)新合作，需要進(jìn)行很多前所未有的嘗試，因此雙方在智能貨柜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也攜手攻克了無數(shù)難關(guān)。例如在批量訂單面前，如何在不增加生產(chǎn)工人太多的工作量且不過多設(shè)立技術(shù)門檻的情況下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，以實(shí)現(xiàn)保質(zhì)保量地進(jìn)行量產(chǎn)工作。這就要求一方面輸出清晰、明了、專業(yè)的檢測(cè)文檔，以及自動(dòng)驗(yàn)收識(shí)別算法和工具，另一方面在執(zhí)行層面積極配合。

智能貨柜的未來

從短期來看，AI賦能的智能貨柜有場(chǎng)景適配靈活、上新維護(hù)便利等優(yōu)點(diǎn)。因此，智能貨柜能夠輕松進(jìn)入辦公室、住宅區(qū)、校園、醫(yī)院、酒店等多個(gè)場(chǎng)景，成為滿足便利購(gòu)物需求的新選擇選。比如，在本次新冠病毒疫情中，為了盡可能減少人與人之間的直接接觸，降低傳染風(fēng)險(xiǎn)，無接觸購(gòu)物也再一次被推上了關(guān)注的高點(diǎn)。這段時(shí)間里，碼隆科技和海爾共同打造的智能貨柜也在多個(gè)點(diǎn)位持續(xù)運(yùn)營(yíng)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商、品牌商打造更加安全、便利的購(gòu)物環(huán)境。

從長(zhǎng)期來看，隨著AI賦能的智能貨柜的數(shù)據(jù)采集能力、架構(gòu)化分析能力的不斷提升，將激活零售數(shù)據(jù)的無限價(jià)值，成為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的有力幫手。未來，AI賦能的智能貨柜也還會(huì)有更多可能性，應(yīng)用邊界也將不斷拓展。