商簿:用AI挖掘價值,成就商業無限可能
“云天勵飛的愿景是,讓我們的生活更加安全、更加便捷、更加愉悅!”云天勵飛在接受OFweek維科網采訪時,其新商業事業部總經理王辰如是開場。
當下,工作、娛樂、生活的3個代表場景隨著社會的進步而不斷改變。
首先是工作場景,由原來的小作坊,發展成了集多功能于一體的園區,或以輕量辦公為主的寫字樓,如何打通各個功能區?如何將相同業務關聯起來?
其次是以購物、娛樂為主要功能的城市綜合體一邊在引領時代潮流,一邊又在加大運營管理的難度,如何進行顧客喜好分析提升客戶體驗?
最后,各類型連鎖店走進社區,走進生活的同時,也將他們的運營者帶進了管理的挑戰區,如何讓進店者獲得最佳的生活服務?
以上問題,已經擺在了運營管理者的面前。采用傳統的方式,明顯已經無法解決新的工作、娛樂、生活形態的發展需求,那么有沒有一種更有效、更省力的方式?
答案是肯定的。以深度學習、神經網絡為代表的新一代人工智能在發展之初,就明確了服務人類、賦能百業、提升場景體驗的發展宗旨。商簿,也正是在這樣的背景下應運而生。

圖片來源:OFweek維科網
警用級全棧式場景賦能
云天勵飛商簿是在警用級人工智能系統的基礎上發展而來,其以“算法+芯片+大數據”的全棧式AI技術實力,依托前沿產品設計理念,賦能商業場景的管理和運營。
在“智能終端+通用Paas+場景Saas”的云加端架構下,基于先進的算法、商業分析技術,商簿支持2s內在200億級圖庫中檢索、分析人員活動軌跡的強大能力,以支撐深層次商業信息的挖掘,從而提供智慧商場、智慧零售、智慧園區的AI智能化分析解決方案,賦能商業無限智能化發展。
商簿提供有園區(Campus)、連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)三大系列產品,支持覆蓋購物商場、連鎖店、機場商業、產業園區、校園、物業、景區等應用場景。

AI數字商場大腦——商簿(圖片來源:云天勵飛)
領先技術無縫切換商業運營
切換到商業場景,面對的是一個全新的領域,王辰對此信心滿滿,他認為:商簿是對云天勵飛人工智能技術的延伸,底層能力沒有改變,仍是“算法+芯片+大數據”的應用模式,面對商業應用,它發揮了云天勵飛豐富發公安場景經驗及算法優勢,讓算法能力、芯片應用能力以及大數據能力都在商簿平臺上得到延續。
商簿最要解決的是數據采集問題,為此,云天勵飛通過自研算法、多樣化的前端采集精細化數據,同時打通商場的會員系統、商場的POS消費系統,從而為用戶精細化服務提供充分的數據支撐。
其中,Campus平臺主要針對園區提供安全、便捷服務,通過連接底層硬件設備,再加載云天勵飛算法及門禁、閘機、抓拍攝像機等采集設備,支持提供基于場景的人員設備統一管理、會議管理、訪客遠程預約、圖文信息推送、出入通行權限管理、人員分析等便捷化服務。該解決方案可很好地解決員工忘記帶卡、盜刷卡等問題;通過一臉通,可實現整個園區授權區域的順利通行,同時還可以實現食堂消費、班車刷卡等擴展應用,讓員工與管理者都獲得便捷體驗。

云天勵飛新商業事業部總經理王辰(左)向深圳市委常委、前海蛇口自貿片區管委會主任田夫(右)介紹商簿(圖片來源:云天勵飛)
連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)兩大產品系列側重于提供愉悅服務,基于線下場景為商場、顧客提供精細化運營服務,支持提供為消費者建立檔案、經營健康度分析、會員畫像、精準客流分析與統計、客流熱點度區域分析以及安防預警等功能;同時通過提供標準接口,支持接入POS、會員系統,形成一站式解決方案。具體表現為:
①分析客戶的流動軌跡、游逛深度,結合消費數據,為經營策略提供數據依據;
②通過客戶行為的識別,可以分析更多高潛力的客戶群體,讓這部分群體成為VIP客戶,再結合數據分析給VIP客戶提供精細化服務;
③分析商場每一個客戶的停留時間、老客留存率、運營活動拉新率等數據,幫助商場提升活動的商業價值。
在實戰中挖掘商業價值
在良好技術支撐基礎上,云天勵飛要做的就是為用戶提供最佳的安全、便捷體驗,同時讓客戶帶來愉悅。從“深目”、“深海”的行業場景切換到“商簿”商業場景,云天勵飛要做的就是,豐富自身的產品標準化,服務標準化、場景定制化能力,讓客戶能夠快速地享受到“商簿”帶來的便捷服務。
目前,云天勵飛攜手阿里云、中國電信天翼云、移動云等合作伙伴,先后在深圳、濟南、成都、杭州、貴陽等城市上馬商簿平臺,為客戶挖掘人/貨/場的內在關系,構建品牌方與客戶之間的溝通生態,已形成精細的、高效的運營服務。
近日,商簿平臺還入駐了深圳書城,在該項目中,商簿植入有NLP自然語言處理技術,不僅能識別讀者的購物行為,還能分析讀者的閱讀行為、購書興趣等,協助運營方建立讀者檔案。商簿通過對書籍標簽化,并與客戶的標簽進行碰撞,從而實現書單的精準推薦,引領全民的閱讀新風尚。
商簿正加速走進全國范圍的園區(Campus)、連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)場景,通過先進的技術、積累的豐富經驗,加速布局商簿生態,用AI為客戶挖掘無限商業潛能。

“算法+芯片+大數據”三大成員之一——云天初芯(圖片來源:OFweek維科網)
結語:AI構建新生態
商簿基于云天勵飛領先的人工智能算法、芯片技術以及大數據積累,成功由行業級市場切換到商業級應用,是人工智能的延續和擴展,也是云天勵飛正在布局的生態之一。
基于AI技術,以及百億級大數據處理能力,商簿能夠打通平臺隔閡,提升管理和運營的智能化水平,挖掘潛在的商業價值,為客戶構建安全、便捷、愉悅的商業新生態。
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