韋博英語暴雷,朗播欠薪,AI+教育是良藥嗎?
算力大爆炸
近日,老牌培訓機構韋博英語疑似大量關店,而同時英語在線教育平臺朗播也被爆拖欠員工薪資。與此同時,在線青少兒英語品牌VIPKID確認騰訊領投其E輪融資。雙方將繼續深化在互聯網教育、人工智能、云服務、教育公益等領域的合作。割裂的教育行業,AI+教育似乎站上了風口,而背后卻是盈利模式的探索。

韋博英語掛了?
近日,老牌英語培訓機構韋博英語在北京、上海、成都、杭州、深圳等多城市的線下門店陸續關門,人去樓空,韋博英語或成2019年教育領域最大的雷。
據公司官網顯示,韋博英語創立于1998年,以英語口語培訓為主要業務,主要為6周歲以上人群提供中外結合的課程及相關服務。其開放課程包括職場英語、旅游英語、商務英語、出國英語等,采用小班教學+大班沙龍課的教學模式。

資料來源:韋博英語官網
作為英語培訓三巨頭的韋博英語為何陷入如此困境?背后原因又是什么?
韋博創始人高衛宇在公開信中稱"由于內外部的各種原因,業績持續下滑,成本攀升,公司運營遇到困難……原本既定的融資計劃,隨著韋博英語版塊業績的持續惡化,同時受近期各類負面輿論的影響不斷被推遲 。
不只是線下的英語培訓的明星企業,據獵云網報道,英語在線教育平臺朗播被爆拖欠員工薪資。有員工反映稱,自5月起,朗播網就已有150余人離職,近半員工欠薪。去年滬江英語教育也因為資金鏈緊張沖刺港股IPO失敗。
有業內人士表示,英語培訓行業獲客成本持續上升、培訓貸監管趨嚴,導致教育機構資金鏈緊張或是頻頻暴雷的原因。

獲客成本,還是盈利模式?
其實這幾年里,無論是線上的明星企業,還是線下的老牌機構,培訓機構關門或者倒閉的新聞層出不窮,新聞報道的還只是冰山一角。
獲客成本越來越高,甚至現金流隨時可能斷裂,這已經是在線教育公開的秘密。
近年來,隨著在線教育參與者的增加,市場競爭進入白熱化階段。
線下教育機構成本結構中最大的一塊是房租和師資,隨著互聯網教育逐步興起之后,獲客成本變成了最大的成本。
相比線下機構,那些非常擅長線上引流的培訓機構,其獲客成本亦是不斷上升。據51talk年報披露,其獲客成本從2015年的5200元提升至2018年的12000元左右,是導致其經營持續出現虧損一個較為重要的因素。而尚德機構的獲客成本也從2016年的2668元增加到2018年的4093元,同樣增幅不小。
據騰訊潛望報道,學而思網校、猿輔導和作業幫三大教育品牌在今年夏季的營銷投入就達到20億元左右,整個行業保守估計在40億之上。
財務數據顯示,包括尚德機構、英語流利說、51Talk在內的多數在線教育機構,近兩年的營銷支出占當年收入的比例幾乎都超過七成。而新東方在線的銷售及營銷開支由2018財年的2.24億元增加98.2%,至2019財年的4.44億元。
據百度貼吧一位自稱是韋博英語的任職老師反映,目前英語教育機構課程學費中,有50%為銷售人員的提成,30%要交場租及雜費,真正投入到上課方面占比不到一成。
教育是個慢行業,互聯網圈“唯快不攻”的理念在教育領域并不奏效。
在資本的裹挾下,為了快速搶占市場份額,互聯網巨頭、傳統教育機構、創業公司開始了持續激烈燒錢競爭,導致在線教育很難搭建出盈利模式。在線教育高速增長背后,盈利難題一直阻礙著各平臺良性發展。
在線教育盈利模式主要分為內容收費、會員收費、平臺傭金及廣告等。
在知識付費風起云涌的當下,市場卻對在線課程付費心存芥蒂,根本性原因是絕大多數在線教育平臺都打著免費的旗號,瘋狂爭奪用戶獲取流量,而習慣了免費課程的用戶,很難再去接受付費課程,付費意識非常淡薄,導致平臺盈利受困,同時對優質教學資源投入不足,使得教育機構陷入了惡性循環。
當前,在線教育平臺的教學模式已經基本覆蓋拍照搜題、錄播、一對一在線答疑、直播課、同步練習等方面,在賽道擁擠、同質化較為嚴重的情況下,想要做出創新及差異化的模式也越來越難。如何提高教育服務質量和學員的消費體驗,提高產品的性價比和競爭力,才能從根本上提高用戶粘性和品牌影響力,須知靠優質內容的口碑才能做到剩者為王。
而眾所周知,教育的核心資源是優秀的教職人員,而隨著AI技術的快速發展,語音識別、機器視覺、生物識別正越來越頻繁地被應用到K12教育產業當中,AI+教育或許成為下一代在線教育的方向。

線上線下難解教育難題,“AI教育”或許是個出路?
事實上,AI 作為如今對傳統行業帶來沖擊和變革最大的技術,同樣很早就開始在教育領域尋求合適的結合模式。
據了解,目前好未來、VIPKID、噠噠英語、掌門1對1、海風教育等眾多K12在線教育企業,都已開始布局“AI+教育”產業,隨著頭部企業涌入,未來教育行業的AI浪潮將更加猛烈。像松鼠AI、好未來均是AI+教育領域的典型代表。
松鼠AI:國內第一個擁有完整自主知識產權的AI自適應學習引擎
作為AI 賦能至教育行業的代表,松鼠 AI 成功開發了國內第一個擁有完整自主知識產權、以高級算法為核心的人工智能自適應學習引擎。松鼠 AI 智適應教育也是國內第一家將人工智能自適應學習技術應用在 K12 教育領域的人工智能公司。
松鼠AI和傳統教輔機構最大的區別,在于松鼠AI系統承擔了教學主導,真人教師降至輔助角色,核心是想解決行業內師資參差不齊,提分效率低下,不夠個性化的普遍問題。在理想狀態下,整個過程中AI系統和真人教師所起的作用是七三開,松鼠AI智適應學習系統占70%,真人教師占30%。

資料來源:松鼠AI
松鼠AI通過這些算法可以規劃最佳的學習路徑,最大化學習效率;依據不同學生的個性偏好、學習習慣和風格,推薦最匹配的學習內容以及系統實時對學生的能力水平進行動態評估等,最終做到精確定位學生當前的知識狀態并預測未來的學生成績。
松鼠AI系統通過模擬特級教師給孩子一對一量身定做教育方案實行一對一教育,相比傳統教育效率能提升5到10倍。優質的教學體驗使得松鼠AI教學課程的復購率達到80%左右,遠遠超過了行業50%的復購率,實現了獲客成本的有效降低。
好未來:持續加碼AI投入,發布AI開放平臺
相比其他教育機構,好未來手握一個能構建這個平臺的利器:大量真實教學教研數據的積淀。
作為一家傳統的教育機構,好未來在近幾年來也一直在加碼 “AI+教育”方面的投入,好未來在線業務(學而思網校)可以說是AI賦能教育的典型案例。
7月18日,好未來召開第二屆TI智能大會,基于好未來在AI領域的研發進展和教育場景的落地成果,正式發布AI開放平臺。其中包括重點介紹的WISROOM智慧教室2.0版本,同時介紹了教研云、T-Box智能終端、樂外教三個AI產品。
截止到2018年末,好未來共服務了全國234個城市及地區,1107家教育機構,超過2萬線下學員,提供超過1000萬小時線上課程。
從好未來近年的財務數據來看,在2019財年,好未來營業收入從2018財年的17.15億美元增長至25.63億美元,增幅約為49.4%,利潤方面,增幅基本與經營收入保持一致,約為63.8%,達到4.189億美元。其中營收快速增長的最大動力即來自于學而思網校,也就是和AI最緊密相關的部分。

好未來AI開放平臺架構
據了解,除VIPKID、噠噠英語、掌門1對1、海風教育等眾多K12在線教育企業外,包括BAT、科技初創公司均已開始布局“AI+教育”產業,隨著頭部企業涌入,未來教育行業的AI浪潮。
當然,AI與教育的結合,更多地停留嘗試階段。

AI教育,因材施教,回歸教育本源
AI通過改造傳統教育,有助于個性化教育,實現因材施教。
線上教育解決了教育資源稀缺的地理局限性,而AI與教育的結合,最根本的是利用AI模擬老師的教學,不斷接近教育的更核心區域,從而在未來某個節點誕生出AI老師,托管了解學生教好學生,實現大規模系統性的因材施教。
而AI模擬老師則有效解決了一對一教學的教師資源稀缺的問題,大數據模型和算法機制又能解決個性化教學問題。最重要的,AI教育存在規模效應,有效解決了“優質教育資源價格高”的難題。
事實上,隨著AI教育的推進,獲取用戶和服務用戶的邊際成本在降低。
隨著越來越多的學生使用某個產品,產品所收集的數據量會越來越多。在一般的在線教育產品中,這些數據會被儲存起來,經由人工挖掘和分析,用于優化產品;而在人工智能自適應學習產品中,這些數據會像“燃料”一樣被輸送進人工智能算法這個“大鍋爐”中,由數據來訓練算法,輸出更接近真實情況的學習模型,賦予學習系統更好的性能和更高級的功能,從而吸引更多的學生使用。學生使用系統則產生更多的數據,繼續上述流程,形成良性循環。
另外,系統通過數據對學生產生的“了解”會隨著時間遞增,學生之后更換產品的轉換成本會非常高。因此可以說,人工智能自適應教育行業比一般的在線教育行業具有更明顯的邊際效益。
一旦完成初期的資金投入,后期產生規模化效應后,可以用相對低廉的價格去服務更多的學生。也就是說隨著用戶數量的增加,AI教育的邊際成本在降低。而且教育結果比任何一個優秀的老師、任何一個優秀的私立學校都好。
AI教育,或是智慧教育領域不錯的盈利模式。
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