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機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在我國歷經(jīng)了10多年的發(fā)展，從無到有，到現(xiàn)在涌現(xiàn)出一批例如新松、埃夫特、廣州數(shù)控等知名企業(yè)十分不易。

從區(qū)域集中度來看，受技術(shù)、市場等多方面影響，我國機(jī)器人企業(yè)大多分布在珠三角、長三角及北京、山東等地，中西部地區(qū)再一次全面落后。

不過，受制造業(yè)轉(zhuǎn)型需求影響，智能化終究都是大方向，中西部的重慶、湖北、湖南都在加快腳步，奮力追趕。

以湖南為例，智能相對(duì)論通過走訪幾家湖南本土機(jī)器人企業(yè)，了解了這些企業(yè)背后的一些故事。

機(jī)器人市場整體還處在培育期

2016年5月的一場車禍，讓肖湘江斷了8根骨頭，在病床上足足趟了幾個(gè)月，在親身體驗(yàn)了長時(shí)間患者生活之后，孤獨(dú)、不便等各種問題向他襲來，但作為湖南超能機(jī)器人的CEO，在那時(shí)他想的不是何時(shí)能夠康復(fù)，而是為什么不做一款機(jī)器人，用來服務(wù)病人？

這一項(xiàng)目在他出院后馬上就開始實(shí)施，目前產(chǎn)品已經(jīng)在北京、廣東等地完成落地，而超能機(jī)器人的業(yè)務(wù)更是已經(jīng)覆蓋安防、醫(yī)療、教育多個(gè)領(lǐng)域。

2015年至2018年，是我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)整體市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展的時(shí)期，但同時(shí)行業(yè)內(nèi)部的一些問題也開始暴露。

市場需求精準(zhǔn)不足，“智能”產(chǎn)品變“低能”

像對(duì)于智能機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)疑，表示很多產(chǎn)品不是“智能”而是“低能”。為何會(huì)出現(xiàn)這類感觀，肖湘江認(rèn)為“市場需求的精準(zhǔn)度不足”是很重要的原因之一。“包括湖南在內(nèi)，很多市場對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)品的需求還不清楚，不知道自己真正需求怎樣的產(chǎn)品，于是各種五花八門的東西都出來了，例如餐飲機(jī)器人、迎賓機(jī)器人等等”。

由此看來嘩眾取寵的產(chǎn)品確實(shí)能帶來關(guān)注，但是對(duì)于行業(yè)本身沒有什么價(jià)值，使得市場對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)品的態(tài)度非常模糊，不過好在目前整體市場對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)品還是持開放態(tài)度。

“量產(chǎn)化”困難是行業(yè)發(fā)展的結(jié)癥

“現(xiàn)在找我們的用戶很多，但大多都是小批量，2、3臺(tái)，3、4臺(tái)，每次針對(duì)不同用戶功能都需要重新開發(fā)，這樣做各類成本太高，所以不得不做出取舍”肖湘江說。

“量產(chǎn)化”是另一個(gè)困擾機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題，特別是服務(wù)型機(jī)器人，“大量用戶還處在觀望期，他們所追求都是小批量、個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品，這使得行業(yè)難以形成樣板市場，又因?yàn)闆]有樣板市場，用戶對(duì)于產(chǎn)品沒有購買欲，就形成了一個(gè)惡性閉環(huán)”。

之所以會(huì)出現(xiàn)這類問題，關(guān)鍵還是在于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)雖然已經(jīng)出現(xiàn)了較長時(shí)間，但其技術(shù)更新迭代很快，哪怕是同樣的功能，在技術(shù)升級(jí)后說是兩種產(chǎn)品也不為過。技術(shù)不成熟，使得即便有用戶愿意體驗(yàn)，也不敢太過投入。

標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范市場的必要條件

沒有樣板市場，所帶來的問題也不僅僅只是難以實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，同時(shí)還將影響用戶認(rèn)知，例如之前被315點(diǎn)名的語音機(jī)器人，之前用戶不知道正確的打開方式是什么，在被315曝光后，大家以為語音機(jī)器人都會(huì)收集用戶信息，很多企業(yè)、產(chǎn)品都被一棍子打死。

“語音機(jī)器人的初衷并不是信息收集、也不是騷擾用戶，它只不過是協(xié)助商家進(jìn)行推廣的一種手段”長沙逸尚智能科技CEO郭勇認(rèn)為，逸尚正是一家提供智能語音機(jī)器人整體解決方案的公司。“正常的商業(yè)宣傳其實(shí)是能被市場接受的，只不過被一些同行給玩壞了，如何將商業(yè)宣傳與騷擾區(qū)分開，這就對(duì)產(chǎn)品本身提出了要求，比如我們的產(chǎn)品對(duì)于時(shí)間有嚴(yán)格限制，只會(huì)在工作時(shí)間打電話，包括午休在內(nèi)的休息時(shí)間機(jī)器是不會(huì)工作的，并且限制了撥打次數(shù)，一星期內(nèi)只會(huì)對(duì)同一號(hào)碼打一次電話，另外，我們絕不會(huì)提供或幫助收集用戶信息，這是底線。”

當(dāng)被問到315之后對(duì)于公司有沒有影響時(shí)，郭勇說到“影響肯定有，但不大，目前市場上還是守規(guī)矩的玩家多，但這也使得對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)更為迫切，目前針對(duì)智能語音機(jī)器人的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有。”

整體來看，大家都認(rèn)為目前機(jī)器人行業(yè)還是一個(gè)在不斷完善的行業(yè)，無論市場也好企業(yè)也好所面臨的問題還很多，不過發(fā)展方向是明確的，同時(shí)也是必要的。

湖南發(fā)力機(jī)器人有“底子”

湖南打造機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集群，相比沿海地區(qū)在先天條件方面不占優(yōu)勢，但湖南也有自己的底子，例如人才、傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢等等。

高校聚集，人才優(yōu)勢盡顯

當(dāng)聊到湖南發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)所具備的優(yōu)勢時(shí)，各個(gè)企業(yè)不約而同的提到了人才優(yōu)勢，“國防科大、中南大學(xué)等一批學(xué)校為行業(yè)培育了相當(dāng)多的人才，特別是國防科大，在整個(gè)機(jī)器人領(lǐng)域都處于領(lǐng)先位置”湖南萬為智能機(jī)器人研發(fā)總監(jiān)明振介紹。

湖南萬為智能機(jī)器人是一家以提供安防、運(yùn)輸機(jī)器人整體解決方案的公司，和超能機(jī)器人等一批湖南本土機(jī)器人公司一樣，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是脫胎于國防科大。

像超能機(jī)器人CEO肖湘江，其本身便是原國防科大機(jī)器人與海洋技術(shù)交叉研究中心主任，更是中央軍委科技委國防科技專業(yè)專家組成員。當(dāng)然還有更多人才服務(wù)于各個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。