淺談VUI如何改變我們與世界交互的方式
創新改變了我們的生活方式,讓我們有機會享受現代科技帶來的便利。
人機交互通常是指用戶通過某種方式與設備系統交流,并進行操作,小到收音機的播放按鍵,大至飛機上的儀表板、或是發電廠的控制室。
在人機交互上,原有GUI(Graphical User Interface,圖形用戶界面)功能已經相當豐富,那么創新的VUI(Voice User Interface,語音用戶界面)交互方式有什么優勢呢?它們兩者之間最大的差異就是:錄入方式不同。
最顯著特性就是“解放了雙手”,在獲取我們關注的信息時,可以用最自然的語言進行溝通,眼睛和手可以同時處理其他的事情。
但其實VUI并不是全新的概念,它的前身是IVR(Interactive Voice Response,交互式語音應答),誕生于20世紀70年代,電話用戶只要撥打移動運營商所指定號碼,就可根據語音操作提示收聽、點播或發送所需的語音信息以及參與聊天、交友等互動服務。

最新的VUI更多指的是人通過自然語言與計算機進行交互,所以可以認為VUI是人工智能時代下的人機交互代表。
自從智能音箱和支持語音交互的數字智能助手出現以來,VUI技術在消費者和開發人員中都經歷了爆炸式的普及。
在快節奏的生活中,VUI的使用節省了很多時間,給用戶帶來了便利。尤其是在網上購物上,VUI顯示出了巨大潛力。電子商務每年的銷售額達數千億美元,2018年,語音搜索每月的搜索量就超過10億次。
國外一項針對1,500余名網上購物者進行的調查結果顯示,多達43%的語音設備用戶使用VUI購物,其中一半人在購買前使用語音研究產品,22%的消費者直接通過語音搜索購買,17%的消費者使用語音重新訂購之前購買過的產品。
去年,全球權威市場調研機構Canalys發布的2018年第三季度中國智能音箱市場報告,阿里巴巴旗下天貓精靈出貨量220萬,超過小米和百度位居第一。
而這在很大程度上也是因為天貓平臺的渠道優勢,因為國內的大多數智能音箱不具備語音購物能力,但天貓精靈不僅支持語音購物,還將聲紋識別技術應用到支付領域,大大方便了消費者的購物行為。

VUI正在成為許多消費者的一種習慣,僅僅依靠聲音,用戶就能夠與設備進行溝通,并在短短幾分鐘內達成需求。
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