深度 | 企業如何在AI時代脫穎而出
3．AI正在提高效率
對于啟用AI的新企業而言，第三個關鍵干預措施是將更具成本效益的業務放在首位。
大量關于AI的專題和早期實驗為降低經營總成本帶來了成功。現在是時候為這些以效率為導向的干預措施制定戰略路線圖，并衡量其對業務的影響了。
商業領袖的思考問題應該包括：
供應鏈優化是AI領導中的成熟領域。
隨著產品種類的增加以及新虛擬零售商的出現，企業有必要減少在采購和向消費者交付產品的網絡上的支出。
增強供應鏈功能的例子是漢堡初創公司Evertracker。
通過利用物聯網傳感器和AI，它們幫助客戶根據內部和外部數據進行分析，及早發現延遲和可能的短缺等弱點。
企業領導者應該尋找這樣一種解決方案——依賴數據識別供應鏈網絡中可能需要調整的部分，從而為企業節省成本。
人力資源是另一個以AI為中心的解決方案，這是對于縮短人才獲取周轉時間非常有價值的領域。
Recualizer開發了一種解決方案，它減少了人力資源人員逐個瀏覽每個職位申請的需要。
有了這個工具，人才獲取團隊首先需要確定所提供工作的框架條件，同時將評估任務的創建留給AI系統。
然后，系統將評估結果進行交流，并推薦最合適的候選人進行進一步的面試。
商業領袖可以采用這種能夠改變游戲規則的解決方案，使他們的招聘過程變得更加精簡，尤其是在他們收到大量申請的情況下。
客戶體驗領域也拋出了非常令人興奮的AI用例。
現在，不僅僅需要機器人來回答常規的問題。
支持AI的系統還需要為客戶提供個性化指導，幫助企業提升客戶體驗，同時降低交付的成本。
Booking．com就是一個很好的例子。
他們的聊天機器人幫助客戶識別旅行目的地可以使用的有趣活動和事件。商業領袖應該探索這樣的應用程序，在保持強大的底線性能的同時，還能提供改善客戶體驗的雙重優勢。
支持AI的新企業的嘗試是令人興奮的，因為它們是多種多樣的。
戰略領導者和業務負責人需要考慮，他們以AI為主導的業務如何能夠幫助他們更好地顛覆現有的價值鏈，并為改善底線和頂線業績開啟新思路。
這將成為一個新時代，一個屬于AI的時代。
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