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點對點指導

網絡安全公司Stealthbits Technologies也在投資人工智能和機器學習技能。其中一些來自外部資源，該公司的首席技術官Jonathan Sander這樣說道�！暗�其中很大一部分是點對點的�！�

他說，對于不同的工程團隊，實際培訓是不同的。“對于那些將要動手研發的人員，他們正在尋找更全面的入門課程，然后是我們生成的點對點材料，最后進入我們培養研發人才的指導系統。從基礎知識到應用程序的所有一切，這條發展軌跡簡直無所不包。”

在支持、咨詢和售前方面，員工要了解如何使用技術并傳達技術的價值。

他說：“我們的客戶總是受益于技能嫻熟的工程師。機器學習培訓使他們做好了準備并在這方面為他們提供了很好的建議——用我們的機器學習驅動解決方案，并且大體上將機器學習作為一種有價值的工具�！�

他說，很多公司認為機器學習過于復雜或難以學習——這是一個錯誤。

他說：“忽略那些錯誤觀念，動手實踐吧�！�

與Stealthbits一樣，大數據公司Insight Engines也在點對點培訓中發現了很多價值。

Insight Engines的技術副總裁Darien Kindlund說：“我們先讓新員工逐步小范圍地接觸我們的開發渠道，他們所做的改變會對客戶產生巨大的影響”。然后，他們將繼續致力于改善工作流程，同時仍由經驗豐富的導師監督。

Kindlund說，到目前為止，大約65％的技術和非技術員工都接受過這種培訓，培訓的重點在于機器學習，自然語言處理和數據科學。

他說：“我們通過在應用環境中提供專注于客戶影響的在職培訓，我們發現，相較于學術環境，團隊能更快地吸收、學習和拓展這些技能�！�

網絡安全供應商Vectra Networks也專注于在職的，點對點的培訓。

該公司數據科學團隊負責人Kevin Ni表示：“通常情況下，我們有經驗豐富的導師與新員工合作，提供建議并指導員工使用機器學習方法。通過這樣的方式培訓員工，我們就可以讓他們朝著我們處在的獨特問題空間發展。這意味著客戶可以更快地得到結果。我們還鼓勵員工在不熟悉特定課題的情況下對主要的在線課程進行審計�！�

網絡安全供應商Cavirin Systems的首席技術官Joseph Kucic表示，指望員工自學，這樣的速度還是不夠快的。直到最近，他還在威瑞森（Verizon）的企業人工智能工作組工作。

他說：“在工作中，合作伙伴導師提升了轉移知識和執行業務目標的能力�！�

他說，如果你迫切需要人才，那么你可以采取激進的行動，比如收購另一家公司來獲取人才。“但從長遠來看，采取合作伙伴導師的方法（partner－mentor approach）才是重點�！�

按變革的步伐進行培訓

在培訓員工使用任何新興技術時，跟上創新速度是關鍵。這就是說要采取持續的方法來培養新技能。

Invoca這家位于加利福尼亞州的呼叫情報供應商（call intelligence vendor）大約一年前發布了機器學習產品Signal AI。由于機器學習現在是該公司的核心關注點，因此培訓至關重要。

該公司的產品管理總監Sean Storlie說：“我們在各個部門舉辦教育會議，向內部團隊介紹人工智能基礎，以及與我們的人工智能解決方案產品相關的內容。該公司的數據科學團隊每季度都有與人工智能相關的培訓。此外，員工可以用公費參加在線教程，會議和現場培訓。

他說：“你不能在這個課題上過度教育，因為這個行業的變化非常之快�！�

OpenText的安全性、發現和分析工程的副總裁Lalith Subramanian說：“我們創建了有助于其它公司實施機器學習和人工智能的軟件。在內部，我們發現技能必須不斷更新�！�

他說，公司為員工提供學費報銷計劃，并且在過去三到四年間不斷地實施培訓計劃。他說：“例如，假如我們有一個交換神經網絡這樣的課題需要接受培訓，我們就會引進一個培訓公司并讓一組員工接受培訓�！�

可是他們會另謀高就嗎？

有些公司不愿意投資人工智能相關的培訓，因為它們擔心員工很快會另謀高就，將他們的新技能轉化為高薪。

OpenText的Subramanian說：“在科技行業，特別是在硅谷，一群機會主義者將接受最新的培訓，以便在面試中表現出色，但沒受過這樣的培訓也不見得會表現得很差�！�

他說，事實上，根據他的經驗，提供培訓有助于留住人才。

另一家為員工提供大量與人工智能相關的培訓的網絡安全公司是Demisto。

該公司的聯合創始人Rishi Bhargava說：“我們并不擔心人才流失，作為一家公司，我們堅信，訓練有素的員工就是快樂的員工，能更好地完成工作。此外，鼓勵技能提升只是我們整體公司文化的一個方面。如果公司幫助員工接受培訓，然后員工離職了，員工肯定一開始就對該工作不滿意。”

持續培訓也有助于該國第三大健康保險公司安泰（Aetna）留住人才。

安泰的首席安全官Jim Routh說：“這教會他們很多在市場上越來越吃香的技能，這對專業人士來說是件好事�！�

他說，安泰有一個向公司的每一位安全專業人員傳授數據科學基礎的計劃。繼續留在安泰，員工不僅可以繼續接受這種培訓，而且還可以利用他們在尖端應用程序中學到的技能，即最先進、非傳統的安全控制措施。

Routh說：“我們在健康和業務方面與一個由數百名數據科學家組成的數據科學團隊展開合作，我們一起開發了一門核心課程，該課程結合了商業化的在線培訓和我們內部開發的一些培訓。”

到目前為止，已有200名安全專業人員參加了必修的基礎課程。他說：“如今，我們教這門課程已經兩年了，起初它是選修的，但它很快成為我們教授的最受歡迎的課程�！�