AI當道,媒體會被機器牽著鼻子走?
隨著人工智能技術的發展,個性化的交互界面越來越多,眾多媒體集團已經不再像以往一樣,負責任地定義何為真正的新聞,甚至連新聞的真實性和可靠性都不再那么重視。現如今,社交媒體平臺、搜索引擎和內容聚合商,在很大程度上控制了不同媒體內容的用戶流向,從而直接影響了創作出來供大家消費的新聞內容。自此,有人認為,新聞媒體的未來再也無法掌握在它自己手中,而是要由人工智能技術牽著鼻子走。事實果真如此嗎?
新聞數字化的死亡之谷
大家一貫認為,目前,新聞媒體的發展速度不夠快、創新力度不夠強,從而無法在數字行業掀起重大變革。其實,在過去,新聞的影響力非常大,可以說是吸引和引導民眾與廣告商的一大重要標志。但自從互聯網誕生之后,各種在線信息就出現了爆炸式增長,徹底改變了新聞行業的發展。
在互聯網誕生初期,各種門戶網站會利用自己的渠道,為用戶提供他們感興趣的內容,比如說雅虎。但是,隨著時代發展,信息量越來越大,搜索引擎開始崛起,改變了用戶與在線新聞信息內容之間的互動方式。再接著,隨著移動技術和交互界面越來越受歡迎,帶有新聞消息推送功能的社交媒體開始成為主流,又一次改變了用戶發現媒體內容的方式。因而,現階段,社交網絡的地位,可謂是相當重要。
然而,在這樣一種過程中,新聞媒體沒有積極發揮出自己的作用。甚至恰恰相反,它并沒有能夠及時抓住互聯網、搜索引擎、內容聚合商、移動商務、社交媒體以及其他數字解決方案帶來的寶貴發展機遇。
相應地,廣告公司也是如此。最開始,是新聞集團逐步把控制權交到谷歌手里,讓它全權處理自家網站上的搜索問題,接著谷歌就有了索引媒體內容的絕佳機會。隨著社交媒體的日益興起,各個國家的新聞集團,尤其是美國,便慢慢依賴Facebook和Twitter來提供新聞傳播工作,而不是著重推廣自己的新聞播報功能。因此,新聞媒體的核心業務就會遭到那些數字經濟巨頭的吞噬。
毫不夸張地說,新聞媒體就從來都沒有在完全意義上實現過用戶體驗、商業模式或者內容創作的數字化。雖然互聯網和數字化讓新聞媒體做出了改變,但這種改變是被動而非主動的。舊有甚至是過時的內容創作、用戶體驗以及內容分銷,仍然在很大程度上影響了現如今新聞內容的創作和分銷方式。
也正是出于這些發展,谷歌和Facebook這類以算法作為業務運行基礎的公司,在信息傳播和分流這個過程中占據了主要地位。而且,以往由新聞媒體控制的廣告業務,現在也都轉為這些大規模互聯網公司控制。更重要的是,現如今互聯網巨頭的商業模式,都是以個性化和廣告為驅動的。不管怎么說,他們是不會讓新聞媒體像以前一樣靠自己獲得繁榮發展的。
從被動旁觀到主動改變
自新興算法成為行業主流之后,新聞媒體就一直以旁觀者的身份在報道這一趨勢的發展情況。而且,他們報道的內容,非常全面真實,能夠起到專業知識介紹甚至發人深省的作用,切實給用戶和數字產品之間的認知模式和互動方式帶來了深刻影響。
然而,隨著信息流入了由大型互聯網公司控制的算法黑盒子中,旁觀者想要繼續實時追蹤該領域的動態發展狀況,就變得非常困難,而且可以說是幾乎不可能。可問題就在于,那些動態發展狀況,能夠影響信息的新聞價值和傳播廣泛程度。
所以,這里就出現了一個較為嚴重的矛盾。一方面,信息離我們越來越近,離移動設備和交互界面越來越近,深入到我們生活的各個角落;另一方面,這些信息的來源以及產生和傳播的背景,卻越來越模糊不清。
一方面,在機器學習等方法的幫助之下,社交媒體能夠與自我反饋環節實現有機融合。但另一方面,也正是在那些方法的影響之下,社交媒體遭到惡意攻擊的風險,卻也越來越大。由此,導致整個世界都充斥著各種各樣的虛假新聞。在這樣一個自動化和算法占主導地位的時代,新聞媒體如何做好自己的本職工作,就顯得非常重要。所謂本職工作,就是傳播那些真實可靠的新聞信息,高舉言論自由和民主權利的大旗,盡最大努力替那些弱勢群體發聲,進一步讓民眾及時了解更多關于整個世界和其他國家的消息,
但是,如果新聞媒體本身不主動去接納算法這類新興技術,那么驅動他們向前發展的核心價值觀,就無法真正發揮出自己應有的作用。
對于那些占據主導地位的算法平臺,如果僅僅是客觀評論,即便是負面批判,也都是完全不可能改變現有狀況的。比如說,以人工智能為驅動的谷歌新聞,是由谷歌開發并且控制的。所以,它必然遵循的是該公司的企業文化和價值觀,肯定不可能直接受到新聞集團的影響。
說白了,現如今的我們,又站在了一個十字路口。以機器學習為驅動的人工智能解決方案,將會對數字世界和現實世界產生越來越大的影響,從而將會對數字發展產生更為直接的影響,進一步改變我們對新聞的認知方式。因此,當下,新聞媒體必須要從原本的被動旁邊者變為主動變革者。
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