機器心理學家:可能是未來唯一不會被AI取代的職業
2.使機器心理咨詢師像心理咨詢師
上文提到的蘋果的招聘,有一個很重要的信息點,即Siri某種程度上,充當了心理咨詢師的角色。在1966年,MIT的一位研究員Joseph開發了一款聊天機器人Eliza。Eliza引入了心理學家羅杰斯提出的個人中心療法(Person-Centered Therapy),其實際作用就是在聊天的時候讓機器人盡量引導人傾訴。
原理很簡單,基本依賴于模式匹配和腳本答案,但目前最好的聊天機器人也還無法讓人感覺他是一個具有穩定性格和情感、活生生的人。這就涉及到如何讓機器人的語言和行為更具有個性。
普通人學習心理咨詢的過程是這樣的:
·學習心理學的基本知識、基本的助人技巧;
·學習、記憶、和理解各種理論對于人格結構的假設;
·學習各種異常心理的成因、癥狀、干預方法;
·被治療、被督導。
學習者也需要需要學習大量的模型與案例,看似很“藝術”,整個流程下來依然有章可循的。這時候機器心理學家顯然可以將學習的經驗復制給機器,不斷調整機器的學習模式,以適應和保持學習過程。
這樣做顯而易見的好處是,機器可以被用來加強和測試適用于人類的認知過程,最終得出最優的學習方式,不管是之于機器還是人類。
3.使機器更像人
隨著人工智能的發展,積極對其進行研究的心理學家們會幫助公司開發出效率更高且更像人類的機器,不管是性格還是倫理道德。這種特性會讓這些機器對消費者更有吸引力,因為他們更容易與這樣的人工智能互動。
但有一個恐怖谷理論似乎與其相悖,它認為,隨著機器人等非人類物體與人的相似度越來越高,人們對它們的喜好最初會逐漸上升;但相似到一定程度后,好感度會急劇下降,甚至轉成厭惡。
但是在未來肯定不會這樣,機器心理學家的廣泛存在必將源于這樣一個事實:具有一個可以思考、學習和做出明智選擇的人工智能。這還有很長的一段路。

上圖是1950年圖靈發明的電腦,代表當時最高的智能。

這是現在我們現在最司空見慣的劉海屏智能手機,但我們說手機的時候已經將“智能”這個詞省略了,更多人并不會將這種智能放在心上。在我們所熟悉的、每天都被電腦和智能手機所環繞的生活里,與人造機器的共生本就是我們生命體驗的一部分。
AI不斷發展的時間周期足以使人們接受各種被機器心理學家調教的機器,就像你現在用劉海屏手機看這篇文章一樣自在。
路漫漫其修遠兮,未來可期。指不定,你就是下一位機器心理學家了。
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