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03  5G可能將營銷行業逼入懸崖

為什么5G、物聯網（IoT）才能將“跟蹤經濟”發揚光大？我想從另一個側面，談談這當中的邏輯。

目前，世界衛生組織（WHO）收錄的人類疾病清單共有26000多種疾病。世界上那么多醫生如何針對這些疾病，保持一致的診斷、治療水平？

具體辦法就是，用各種診治指南“跟蹤”醫生的行為。對醫生治病的每一個環節，怎么檢查、怎么治療、怎么手術、怎么用藥、劑量多少、聯合用什么藥，都有相關指引。

闌尾炎這種小手術，就至少要用到4個指南，麻醉有《麻醉學操作指南》，手術有《闌尾炎診治指南》，術后要用到《抗菌藥物在圍手術期的預防應用指南》，感染嚴重還會用到《抗菌藥物臨床應用指南》。

各種診治指南，原本只是醫生治病的一種參考，最后反而成為“跟蹤”醫生行為的手段，醫生治病反而被診治指南引導。

就像你我本來只是用智能手機、智能手環、智能手表以及各種智能設備，來提升生活品質，結果呢，你我的生活方式反而在不知不覺中，被這些智能設備引導。

我很擔心營銷行業，未來，真正引導消費者購買決定的，完全不是廣告，很大程度上是這些智能設備。

英國經濟學家阿爾弗雷德·馬歇爾（Alfred Marshall）曾將經濟學描述成為研究“日常生活中的人性”。

而經濟學的終極目標，就是對人們如何處理日常生活事務進行細致、實時和大規模的跟蹤觀察。

我舉一個例子：亞馬遜的智能音箱Echo（2018年度全球銷量超過8000臺），可以根據你的購物習慣提醒你一些消費品的使用現狀，并且直接幫你購買，你動動嘴答應一聲就行。

比如，你去年在網上買了一個切菜用的案板，Echo完全可以提取你的購買數據（時間、品牌），告訴你一個案板用得太久，會產生霉菌，傷害身體健康（霉菌是致癌的重要物質），Echo據此直接給你提供幾個選擇（品牌、報價），你只要答應一聲，Echo就幫你下單了。

未來，類似于Echo的智能設備越來越多——你生活越發愜意，可是你接觸品牌的信息通道已被鎖定。

注意：未來，萬物互聯（IoT）時代的“跟蹤經濟”——各種智能設備可能會鎖定你接觸消費品牌的信息渠道，直接影響你的購買行為。如果是這樣，未來，營銷行業將如何生存？

可是，你不可否認，Echo幫你（引導）做出購買（品牌選擇）決策也很合理。你想想看，一個淘寶網上就有超過1000萬種消費品牌，這樣多的選擇，是不是會給你帶來很大的負擔呢？

現今，有京東優選、網易嚴選等等平臺，幫你做出購買選擇，就是在幫你減輕選擇的負擔。如果這個過程被智能設備（比如Echo）取代，那么，營銷行業該怎么辦？

5G觸發的智能革命，將“跟蹤經濟”發揚光大，會不會成為營銷行業的最大對手。

我看，不論這一幕會不會發生？品牌商都應該采取行動了。

科技一定會沖擊人們很多形式上的東西，比如：1）4G以前時代，用腿選擇品牌（逛街）；2）4G時代，用指尖選擇品牌（移動電商）；3）5G時代，用嘴選擇品牌（智能音箱Echo）……5G帶來了一個“用嘴選擇品牌”的時代，營銷行業臨近懸崖。

可是，人們的情感、信任不會被科技改變。在此，我提供兩個建議：

1）不論如何，人類的社交天性不會改變，社交網絡（尤其是KOL）寄托了消費者觀念、思想、情感的共振，這始終是影響人們品牌選擇的關鍵渠道。

2）產品本身就是一個最好的廣告位，比如飲料品牌，瓶子就是最好的廣告位；銀行品牌，APP和票據就是最好的廣告位。

無疑，5G時代的商業將會極其精準，精確到每一個人、每一筆交易、過程中的每一個細節。

現今，可能你還無法預測未來的挑戰具體是什么樣子？但是，對于營銷行業、以至更多行業來說，5G和隨之而來的智能革命、“跟蹤經濟”，都足以使你嚴陣以待。

很多小的改變，在已知的維度上，可能影響不大，但它總會繞到你身后，在一個你暫時看不見的地方，在一個你暫時沒反應過來的時刻，劃出那一道顛覆商業邏輯的痕跡。

文／IMS李檬