從大場景到大生態，輕松集團加速全面布局全生命鏈健康管理
作者丨達維
全球新一輪科技革命和產業變革正在進行中，保險競爭逐漸成為產品創新與科技創新的競爭。
伴隨著移動互聯網深化下沉，大健康產業的線上化、透明化、科技化逐漸成為大勢所趨。相關機構預測，中國移動醫療健康市場規模2021年預計達635．5億元，預計2024年達839．6億元。
作為一家健康保障科技公司，輕松集團自成立伊始，就將科技作為第一生產力。其利用大數據、區塊鏈、人工智能等技術開創并完善的互聯網大病眾籌模式，幫助無數家庭解決了燃眉之急。
不僅如此，輕松集團還整合線上線下資源，構建了一個“保＋檢＋醫＋藥”的大健康生態閉環，力求為用戶提供更智能化、更優質全面的健康保障服務。
輕松集團科技布局可圈可點
今年10月，輕松集團在2021分子烏鎮保險科技節斬獲“2021中國保險科技100強”。12月24日，輕松集團輕松保嚴選成功入選《中國銀行保險報》“2021年度數字化服務卓越案例”，引領保險行業數字化轉型。
過去十年，產品創新和科技應用是推動互聯網保險發展的動力源泉。作為近年國內健康保障領域新秀，輕松集團自成立伊始，就將科技作為第一生產力，將大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術注入保險行業。在過去7年里，輕松集團在保險科技和大健康科技等領域的布局可圈可點。
輕松集團開發了涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦（AI Care），向上可對接互聯網保險、多元行銷、輕松籌業務、健康商城、朵爾互聯網醫院、多爾大藥房、輕松公益、會員服務八大前端業務群，向下擁有業務數據中心、公共數據中心、源數據中心三大服務中心。
得益于輕松大腦（AI Care）強大的運算能力，為用戶提供個性化產品的同時，通過用戶優化模型，輕松籌媒體投放成本降低了24％；以智能短信模型打造的輕松保智能短信ROI提升8倍。
早在2016年，輕松集團就成立了區塊鏈實驗室，并對這項技術展開了深入的探索和研究；經歷了一年的探索，輕松集團在2017年推出了業內首個公益區塊鏈產品——“陽光鏈”。在區塊鏈技術的支持下，“陽光鏈”能夠將捐贈記錄、資金流向公開透明，為公益事業及大病救助的發展指明了新的方向，成為政府、公益組織和社會之間的有效銜接路徑。
秉持著對區塊鏈技術在再保險、保險風控、中介交易、健康險等場景實現規模化應用中的重大作用深信不疑的觀念，輕松集團乘勝追擊，打造出首個基于區塊鏈技術的全產業鏈保險產品鴻福e生尊享版百萬醫療，以區塊鏈技術有效解決保險行業此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問題。
自2016年以來，我國健康險保費收入及大健康產業規模逐年上升。隨著健康意識加強、消費能力提升，消費者對大健康產品的需求，從最基本的“治已病”領域向預防和康養延伸，拓展至“治未病”領域。中金公司測算，到2030年，C端的數字健康市場規模（不包含健康險保費市場）將達到2～2．6萬億元，B端市場將接近5000億元。
輕松集團不僅在保險科技深入布局，而且在健康科技領域也屢獲肯定。2021年12月，在2021WIM世界創新者年會上，輕松集團入選全球未來醫療科技創新企業TOP30。
2021年12月，由國家市場監管總局主管的《產品可靠性報告》雜志發布互聯網健康科技平臺排行榜TOP10。該榜單，重點綜合有效服務和技術創新指數評判說明。其中，圓心科技、思派網絡、輕松集團、鎂信健康位列前四，被稱為集行業大成的科技健康“四劍客”。
迄今，輕松集團大健康產業已為超過千萬用戶提供了醫療健康服務，實現從科普、體檢、預約掛號、處方流轉、看病買藥、營養保健到醫療保險的一站式服務。
2021年11月，上海報業集團和界面新聞舉辦的“常春獎”揭曉，輕松集團憑借其高質量的產品和服務榮膺年度健康科技企業。
全鏈路生態布局
從大場景到大生態，輕松集團加速全面布局全生命鏈健康管理，獲得了社會公認好評。
2014年，輕松集團旗下輕松籌首創大病救助眾籌模式；2016年輕松集團推出輕松保嚴選，重點布局健康險業務；2018年上線輕松健康，打造“檢＋醫＋藥＋康＋險”一體的健康管理方案。
7年時間，從用戶健康保障需求出發，輕松集團不斷探索邊界，整合線上線下資源，先后推出輕松籌、輕松公益、輕松保嚴選、輕松健康等四大板塊，逐步構建起大健康生態閉環。迄今，輕松集團已經獲得3000萬家庭信賴，成為健康保障領域的翹楚。
相較于傳統保險經紀公司聚焦一、二線城市的高收入人群，輕松集團更注重下沉市場。相應國家“普惠金融”的政策號召，輕松集團率先涉足普惠保險，落地“保險＋健康＋醫療”閉環場景。早在2016年，輕松集團已經開始布局普惠保險和下沉市場，推出了互聯網保險銷售平臺——輕松保嚴選。
2020年8月6日，輕松集團與國富人壽保險共同打造全國首個省級惠民保項目——“惠桂保”，就基本醫保＋商業保險＋社會互助模式展開深入探討與合作。2021年5月，輕松集團成為“醫保南通保”指定獨家技術支持平臺，依托自身科技實力及平臺優勢，為“醫保南通保”提供技術支持和運營服務，負責產品的落地工作。
除此之外，在輕松保嚴選平臺上還先后上線了北京普惠健康保、滬惠保、琴島E保等一系列城市普惠保險，繪制了一張惠民保險發展的城市藍圖。
隨著消費需求變化與升級，我國逐漸步入了以“Z世代”為消費主力的時代。為此，輕松集團利用大數據技術，從洞察、挖掘到個性化產品服務等各個維度，在輕松保嚴選推出的“年輕人的第一份保險”成功實踐的營銷創新基礎上，將單一的大病救助模式升級為一條全產業鏈的多元化健康保障矩陣。
與此同時，在產業生態鏈布局中，輕松集團不斷鏈接上下游企業，推動家庭抵御疾病風險能力，從保、檢、醫、藥等方面，多維度打通用戶端、資金端和醫療保障端，延伸全生命周期的健康服務體系，擴展全民健康保障朋友圈。
6月25日，輕松集團與全球最大保險企業安盛保險集團達成戰略合作，雙方強強聯合，共同聚焦家庭保障，在保險教育、保險創新、健康服務等方面深入探索，共同守護4．9億戶中國家庭健康。
7月9日，輕松集團宣布與京東安聯達成戰略合作，共同推出百萬醫療保障產品“京東安聯超惠保百萬醫療險”，該產品保費低、保額高，責任內不限社保范圍，并且能夠安排三家醫院專家手術，看病不求人，給眾多大病患者帶來了新的希望。
6月，輕松集團宣布與全球前沿的癌癥精準醫療公司泛生子達成戰略合作，并啟動首個“家庭健康篩查計劃”。雙方重點圍繞家庭健康管理領域，在癌癥早期篩查、家庭保險、互聯網醫療、高危家庭科普教育、家庭疾病公益救助等方面開啟探索深度合作。
12月3日，以“123YI起來·同心同益”為主題的第五屆123輕松籌公益盛典上，輕松集團宣布攜手中國癌癥早篩的領導者諾輝健康發起首個腸癌早篩行動——“改變生命的軌跡”結直腸癌早篩公益行動。
輕松集團創始人、董事長兼CEO楊胤表示，輕松集團這樣的互聯網企業，以及眾多大健康產業鏈上的企業，圍繞醫療健康企業的技術、支付、場景、保險業做出了許多有益的嘗試，但兩業的深度融合，不斷推陳出新才剛剛起步，未來社保與商保的銜接，商業健康險產品、精算技術在促進創新醫藥技術、器械、藥品方面的合作還將繼續發展，共同點燃健康險的二級火箭。
至善初心
12月16日，由《公益時報》社主辦的“2021中國企業社會責任峰會”上，《2021年中國企業社會責任觀察報告》發布，輕松集團憑借“微愛1＋1”全國公益行項目入選 《2021中國企業社會責任觀察報告》優秀案例。
據悉，自2019年2月啟動以來，“微愛1＋1”全國公益行已走進全國十余個省市、近百家戰略合作三甲醫院。近3年來，輕松集團先后邀請數十位明星公益助力人，與超100家公益機構與社會組織，落地數十個公益項目，共同為醫護人員和患者送去關懷與慰問。
作為國內健康保障領域的領軍者，輕松籌以“善”為DNA原點，秉承長期主義價值理念，始終站在時代第一線，做時代需求的積極響應者、踐行者。近兩年來，在社會責任領域輕松集團頻頻獲得認可與肯定，先后獲得中國華僑公益基金會頒發的“2019年度僑愛心慈善之星”、2021年公益時報的“十大慈善企業”、經濟觀察報社2021年年度公益大獎。
楊胤表示，在共同富裕時代背景下，輕松集團用科技把小公益鏈成大公益，連接健康保障產業鏈上的所有企業、公益組織、藝人公知、科研機構，夯實科技優勢，聚焦公眾健康保障領域，助力共同富裕。
在12月3日舉辦的123公益盛典上，輕松集團響應國家號召，發布了助力國家部委兩大公益項目，主動擔負優秀企業公民的社會責任。
為了做好定點幫扶工作，鞏固拓展脫貧攻堅成果。輕松籌·輕松公益助力國家衛生健康委，共同發布“溫暖衣冬－微愛同行”公益項目，定點幫扶山西省大寧縣的困難群眾，件件暖衣飽含深情，聚焦重點困難群體。
為精準幫扶建設科普陣地，助力提升全民科學素質。輕松籌助力科學技術部國外人才研究中心，開展“外國專家科普公益課堂”項目，凝聚全球智慧推動我國公益事業的發展。盛典現場還向科學技術部定點幫扶的江西省井岡山市、永新縣捐贈科普圖書。
輕松籌還前瞻布局了“直播＋明星＋公益”的模式，聯合湖南廣電、瀟湘V直播、抖音發起“123公益直播間項目”，這既是全網首個全天候公益直播間，也是輕松籌在公益事業中的又一次創新實踐。與此同時，輕松籌攜手本屆盛典“2021年度公益電視節目”——《奔跑吧·黃河篇》，雙方攜手大力宣傳鄉村振興、生態幫扶戰略，助力實現共同富裕。
作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺，過去7年，輕松集團以用戶為中心，打造了一眾親民的健康產品。未來，輕松集團將繼續秉承“至善初心”，堅持“科技內驅”，敬畏監管、尊重規則，引領行業有序發展。
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