高端民營口腔醫療服務提供商瑞爾集團赴港上市
瑞爾集團是中國最大的民營高端口腔醫療服務提供商。
本文為IPO早知道原創作者｜Stone Jin
據IPO早知道消息，高端民營口腔醫療服務提供商「瑞爾集團」于7月1日正式向港交所遞交招股說明書，擬主板掛牌上市，摩根士丹利和瑞銀集團擔任聯席保薦人。
自1999年4月創建北京第一家國內高端口腔診所「瑞爾齒科」至今，根據弗若斯特沙利文的資料，按2020年總收入計算，瑞爾集團已成為中國最大的民營高端口腔醫療服務提供商，截至2021年3月31日，瑞爾集團在中國15個主要一二線城市運營107家醫院和診所。
目前，瑞爾集團主要通過「瑞爾齒科」與「瑞泰口腔」品牌以雙品牌戰略運營口腔診所及醫院網絡，以提供一系列全科及�？瓶谇会t療服務。
其中，瑞爾齒科作為一個高端口腔醫療服務品牌，主要針對一線城市中具有高購買力和較大終身價值的富�；颊摺＝刂�2021年3月31日，瑞爾品牌旗下的大部分診所位于黃金商業地段和甲級寫字樓。
而瑞泰口腔則主要針對一線城市和主要二線城市的中產階級消費者，地域范圍更廣。瑞泰的定位是通過提供高質量的口腔醫療服務，以更實惠的價格占領更大的口腔醫療服務大眾市場。截至2021年3月31日，瑞爾集團以瑞泰品牌經營著7家醫院和50家診所，其中大部分位于人口密集的住宅區。
瑞爾集團在招股書中指出，通過運營互補品牌并提供差異化服務，其可以在各個區域和地區快速擴張。此外，基于瑞爾齒科品牌的高端地位和管理專業知識，其能夠以持續擴大新加入口腔醫療網絡的診所的運營，并吸引和留住頂尖牙科醫生。
截至2021年3月31日，瑞爾集團擁有856名牙醫，其中超過51％的全職牙醫擁有碩士或以上學位，牙醫團隊平均擁有12．6年的行業經驗。
用戶數據方面。2019至2021財政年度，瑞爾集團的就診總人次分別為1，063，562 次、1，076，054次以及1，371，046次。此外，2019、2020及2021財政年度，瑞爾集團的忠誠客戶復診率（即初次就診后六個月內再次來診所或醫院就診的患者百分比）分別為46％、45％和51％。
值得一提的是，2021財政年度，瑞爾集團約有22％的新患者通過現有患者的推薦而引入，某種程度上亦表明與忠實患者之間建立的長期信任關系使瑞爾集團通過現有患者的推薦而獲得的新患者數量越來越多，從而降低了患者獲得成本。
當然，瑞爾集團還與企業客戶以及行業領先的銀行和保險公司建立了長期合作關系，以進一步擴大潛在患者群。在2021財政年度，個人患者和企業客戶產生的收入分別占總收入的93％和7％。
此外，瑞爾集團現實施跨醫療質量控制的標準化和數字化平臺模型 SaaS系統，用于口腔運營、采購、病歷管理和患者關系管理，以使牙醫能夠以高效和一致的方式在各醫院及診所為患者提供高質量的口腔醫療服務。
于往績記錄期間，瑞爾集團的客戶滿意度為96％，而客戶投訴率僅為0．015％。
財務數據方面。2019至2021財政年度，瑞爾集團的收入分別為10．80億元、11．00億元以及15．15億元人民幣；毛利率分別為15．2％、10．1％和24．1％。
自成立以來，瑞爾集團曾獲得包括KPCB、啟明創投、OrbiMed、淡馬錫、高盛、高瓴、中信資本等多家知名機構的投資。
IPO前，淡馬錫持有瑞爾集團10．88％的股份，為最大機構投資方；高盛、KPCB、啟明創投和高瓴分別持有8．24％、6．35％、5．54％和5．13％的股份。
瑞爾集團在招股書中表示，IPO募集所得資金凈額將主要用于業務擴張、在現有城市開設新的瑞爾和瑞泰醫院與診所；用于建設和優化信息技術基礎設施；用于將與平臺產生協同效應的戰略并購，以擴展至人口眾多、口腔醫療服務需求相對較高且其他參與者滲透率相對較低的新地區；以及用于營運資金及一般企業用途，以繼續為客戶提供優質的口腔醫療服務。
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