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今天是世界癌癥日,癌癥防控已成為世界性難題。近日,世衛(wèi)組織癌癥專家安德烈·伊爾巴維表示,2020年確診癌癥的患者數(shù)達(dá)1930萬(wàn)人,1000萬(wàn)人死于癌癥。目前,全球1/5的人在其一生中都會(huì)罹患癌癥。我國(guó)年新發(fā)癌癥病例約380萬(wàn),死亡約229萬(wàn)。為此,國(guó)家制定了《健康中國(guó)行動(dòng)——癌癥防治實(shí)施方案(2019—2022年)》,力促癌癥5年生存率的提升,早診早治和科研攻關(guān)是其中的關(guān)鍵。

患者找對(duì)醫(yī)生,是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以充分釋放和癌癥早診早治的基本前提,如何高效和精準(zhǔn)地進(jìn)行患者與醫(yī)療資源之間的匹配非常重要。

為此,搜狗在世界癌癥日之際上線了“專家推薦”產(chǎn)品,基于搜狗積累多年的AI能力,通過(guò)大規(guī)模疾病知識(shí)圖譜和全面的醫(yī)生畫(huà)像,為用戶推薦對(duì)癥專家。

癌癥患者找對(duì)醫(yī)生的兩大難題

搜狗“專家推薦”的核心是信息匹配,期待可以解決患者尋醫(yī)之路上常常面臨的兩大難題。

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線下尋醫(yī)難題:信息不對(duì)稱成為最大障礙

一直以來(lái),醫(yī)患之間都存在高度的信息不對(duì)稱。患者不知道怎樣找到對(duì)的醫(yī)生,通常渠道是聽(tīng)取身邊親友、其他患者的建議,或者默認(rèn)到當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院找相應(yīng)科室最高級(jí)別的醫(yī)生。

但通過(guò)這兩種方式對(duì)醫(yī)生進(jìn)行判斷都是片面的。即使是患同一種疾病,具體癥狀也千差萬(wàn)別,其他患者的建議未必能適用于自身。通常,每位醫(yī)生會(huì)專注在少數(shù)幾種疾病的特定治療方法上,做長(zhǎng)期且深入的研究,除了最高級(jí)別這個(gè)單一信息外,還需要其他眾多維度信息才能找到合適的醫(yī)生,但患者和身邊親友很難具備收集這些信息的渠道和能力。

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線上渠道難題:信息繁雜多維難以處理判斷

互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上緩解了醫(yī)患之間信息不對(duì)稱的情況,但要想在網(wǎng)上獲得某個(gè)醫(yī)生全面客觀的信息,用戶至少要瀏覽醫(yī)院、專業(yè)學(xué)會(huì)、醫(yī)學(xué)期刊等多個(gè)網(wǎng)站;如果想進(jìn)一步了解醫(yī)生擅長(zhǎng)的診療環(huán)節(jié),甚至要去翻閱其發(fā)表的論文,其中還包括英文論文。即使能拿到全面的信息,用戶還需在多個(gè)醫(yī)生繁雜多維的信息之間進(jìn)行比對(duì)篩選,這對(duì)普通人來(lái)說(shuō),難度太大。更別提互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療信息質(zhì)量參差不齊,甚至可能受商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)虛假信息。

而癌癥越早得到規(guī)范診療,就越容易獲得更好的治療效果。若患者被虛假信息誤導(dǎo)或根據(jù)片面信息“病急亂投醫(yī)”,輕則造成經(jīng)濟(jì)損失,重則錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī),甚至人財(cái)兩空。

由此看來(lái),要想找對(duì)醫(yī)生,必須收集、判斷和處理醫(yī)院、科室、醫(yī)生擅長(zhǎng)方向、科研進(jìn)展、學(xué)會(huì)任職等多個(gè)維度的信息,綜合得出真實(shí)、全面、客觀和專業(yè)的結(jié)果來(lái)做選擇,搜狗“專家推薦”正是滿足了這些要素的產(chǎn)品。

如何用AI解決患者難題?

目前,搜狗“專家推薦”首批覆蓋17個(gè)腫瘤疾病病種,包括國(guó)內(nèi)十大高發(fā)惡性腫瘤,以多個(gè)維度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息匹配。患者可通過(guò)該產(chǎn)品查詢到在全國(guó)、本省、本市范圍內(nèi)擅長(zhǎng)該疾病和相應(yīng)治療方式的醫(yī)生專家,在搜狗搜索某個(gè)疾病相關(guān)的關(guān)鍵詞,就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的專家信息。

    搜狗“專家推薦”頁(yè)面(以肺癌為例)

以AI為底層技術(shù),搜狗“專家推薦”主要具備兩大特征:

首先是大規(guī)模的疾病知識(shí)圖譜。搜狗搜索首席研究員張奇介紹,團(tuán)隊(duì)綜合運(yùn)用命名體識(shí)別、模糊匹配、關(guān)系抽取、屬性抽取、指代消解等技術(shù),根據(jù)醫(yī)學(xué)百科、醫(yī)學(xué)書(shū)籍和其他公開(kāi)權(quán)威渠道中的結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù),對(duì)疾病相關(guān)的同義詞、疾病分類分型、疾病治療方式與術(shù)語(yǔ)、疾病相關(guān)科室及學(xué)會(huì)等信息進(jìn)行了挖掘與整合。最終構(gòu)建了以疾病為核心,并包含治療方式、科室、醫(yī)院、學(xué)會(huì)等節(jié)點(diǎn)的知識(shí)圖譜。

大規(guī)模的知識(shí)圖譜是推薦模型從文本中識(shí)別醫(yī)生擅長(zhǎng)的疾病和治療方式的基礎(chǔ)。

其次是全面的醫(yī)生畫(huà)像。為了對(duì)醫(yī)生擅長(zhǎng)的診療環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確描述,對(duì)醫(yī)生擅長(zhǎng)的程度進(jìn)行客觀評(píng)估,搜狗從權(quán)威的公開(kāi)渠道收集了詳盡的醫(yī)生信息,并通過(guò)各類結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化文本、融合機(jī)器學(xué)習(xí)算法和規(guī)則,最終抽取了數(shù)十個(gè)維度;除了醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)院、科室、臨床職稱、教學(xué)職稱等常見(jiàn)維度之外,還包括擅長(zhǎng)描述、獎(jiǎng)項(xiàng)、學(xué)會(huì)職務(wù)、期刊編委、中英文學(xué)術(shù)論文、基金、執(zhí)業(yè)范圍和年限等更專業(yè)的維度。

之后,搜狗技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用知識(shí)圖譜從上述醫(yī)生信息中提取豐富的疾病與治療標(biāo)簽,構(gòu)建醫(yī)生畫(huà)像,再根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞,匹配相應(yīng)的醫(yī)生信息展現(xiàn)在用戶面前。

由此,搜狗構(gòu)建起了客觀專業(yè)、不受用戶主觀評(píng)價(jià)影響、不涉及商業(yè)行為的專家推薦機(jī)制。

搜狗“專家推薦”知識(shí)圖譜和醫(yī)生畫(huà)像模型(以肺癌為例)

目前,搜狗完成了比肩大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的60萬(wàn)名醫(yī)生的信息采集和處理。其中,已為24萬(wàn)三甲醫(yī)院副高及以上的醫(yī)生建立完整畫(huà)像,幾乎涵蓋了全國(guó)所有三甲醫(yī)院副高及以上醫(yī)生;構(gòu)建的知識(shí)圖譜覆蓋上百種癌癥和上千種常見(jiàn)病,涉及600萬(wàn)篇中英文論文、2010年以來(lái)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域全部的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)權(quán)威學(xué)會(huì)職務(wù)等;團(tuán)隊(duì)先后評(píng)測(cè)了數(shù)百種排序模型和數(shù)萬(wàn)組參數(shù),為確保推薦模型的客觀和專業(yè),還邀請(qǐng)近200位三甲醫(yī)院副高以上的醫(yī)生專家參與評(píng)測(cè)。

“這些工作耗時(shí)一年才完成。”張奇表示,醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性使得團(tuán)隊(duì)必須更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭捎酶鞣N手段來(lái)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。“例如,醫(yī)生重名、醫(yī)生英文名簡(jiǎn)寫(xiě)、醫(yī)生更換工作單位、醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)包含關(guān)系等等,這些細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生,都極大增加了智能分析算法的難度。”

目前17個(gè)癌癥病種的“專家推薦”由搜狗經(jīng)過(guò)多次評(píng)測(cè)后才上線,下一步產(chǎn)品將拓展至90種高發(fā)癌癥,并陸續(xù)覆蓋兒科、婦科、皮膚科、呼吸科等常見(jiàn)疾病,預(yù)計(jì)2021年上線500種疾病。

如何用連接實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值?

由于互聯(lián)網(wǎng)公司天然具有連接屬性,一款產(chǎn)品往往不會(huì)獨(dú)立存在。從行業(yè)協(xié)同的角度看,“專家推薦”自帶流量?jī)?yōu)勢(shì),可與業(yè)內(nèi)多個(gè)參與方形成協(xié)同。

搜狗醫(yī)療副總經(jīng)理李施政介紹,當(dāng)用戶選到合適專家后,下一步就是與專家產(chǎn)生連接關(guān)系。線上溝通便于雙向選擇,快速確定治療方案及就醫(yī)行程,可避免不必要的就醫(yī)成本。

此次上線的17種腫瘤疾病中,約有40%的專家可進(jìn)行在線問(wèn)診。李施政表示,搜狗“專家推薦”尚處于起步階段,隨著未來(lái)覆蓋病種范圍的擴(kuò)大、專家信息數(shù)量的增加,搜狗也希望連接更多參與方:

一是專家個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“專家推薦”產(chǎn)品能獲得更精準(zhǔn)的患者。

二是醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)院管理集團(tuán)。醫(yī)生集團(tuán)和大型醫(yī)院管理集團(tuán)吸收了大量?jī)?yōu)秀醫(yī)生,若與“專家推薦”接通,同樣能獲得更多精準(zhǔn)患者。

三是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)吸引了各地名醫(yī)入駐,與搜狗合力可為患者提供更大范圍的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

搜狗AI+醫(yī)療帶來(lái)的新動(dòng)能

據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)療搜索占搜狗搜索整體的10%,2020年疫情期間甚至高達(dá)20-30%。面對(duì)龐大的信息需求,搜狗除了推薦專家、搜索結(jié)果,還做了什么?還能做什么?

搜狗AI醫(yī)療產(chǎn)品的主要功能和價(jià)值,動(dòng)脈網(wǎng)整理制圖

公開(kāi)資料顯示,除了已上線的AI產(chǎn)品之外,搜狗還注冊(cè)了多個(gè)與AI醫(yī)療健康相關(guān)的商標(biāo),包括搜狗AI護(hù)士、搜狗AI心理咨詢師、搜狗AI家庭醫(yī)生、搜狗AI藥師、搜狗AI全科醫(yī)生、搜狗AI健身教練等。

結(jié)合此次“專家推薦”產(chǎn)品上線,縱觀搜狗以AI為底層技術(shù)的醫(yī)療產(chǎn)品,動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn),搜狗AI醫(yī)療似乎正在沿著這樣的思路前進(jìn):依托流量入口,從信息到服務(wù),設(shè)計(jì)多維度的價(jià)值主張,既構(gòu)建實(shí)用、智能的C端使用功能,又能為相關(guān)機(jī)構(gòu)賦能,為合作方降低成本、提升效能。

聯(lián)想到紅遍全球的搜狗AI主播,我們可以預(yù)見(jiàn),現(xiàn)在仍是商標(biāo)的產(chǎn)品或許很快也會(huì)以鮮活的形象面世,而搜狗AI醫(yī)療的入口優(yōu)勢(shì)與技術(shù)壁壘,也會(huì)為政府部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療健康企業(yè)等行業(yè)參與者持續(xù)帶來(lái)新動(dòng)能。

作者:張曉旭