北大清華邀請您參加基于世界管理調查的中國醫院管理測評項目！
前段時間，復旦版《2019年度中國醫院排行榜》的發布，引起業界“熱議”。在成為中國醫院學科建設的一個標桿同時，該榜單也常常被作為大眾疑難雜癥尋找心中好醫院的重要參考。
如今，全國各類醫院排行榜很多，側重不同，維度各異，呈現精彩紛呈、百花齊放之態勢，在看到代表排名的“數字”之外，筆者認為，成為患者眼中的好醫院，也離不開對醫院管理水平現狀的認知與分析。那又如何知曉醫院最真實的管理水平呢？
作為國家自然科學基金的科研立項，北大清華近期推出基于全球醫院管理評估框架，為中國醫院提供公益參與評價自身醫院管理水平的科學調查。
01
醫院管理如何評價？現有評價方法的挑戰
對于醫院管理如何評價，可能大多數醫院管理者都還停留在JCI認證體系和我國醫院評審制度等傳統醫院評價體系上，但伴隨著醫療質量的進步，對醫院管理提出了更高的要求，對現有評價方法似乎也提出了新的挑戰。
首先，客觀性問題。現行的國際JCI認證體系和中國醫院評審制度，都是基于雙方知情、督導評估等干預條件下開展的評審調查，在相當程度上難以反映自然狀態下醫院的真實行為與管理水平；
其次，量化性問題。現行的中國醫院評審制度和認證體系，均旨在直接評價醫院的服務質量與績效水平等結果指標，針對醫院管理實踐的系統了解和醫院管理水平的系統評價，目前仍是空白，難以量化。此外，醫院管理本就復雜，再加上指標體系的龐大、復雜性問題，以及眾多指標加權問題，更增添量化難度；
最后，可比較問題。現行方法存在跨機構、跨行業、跨國家難以比較的問題。比如，現行評價方法大多基于醫院規模、質量、績效等結果指標（而非過程）進行評價，對于不同規模、不同類型醫院就難以合理、科學比較了。
在此情形下，醫院管理水平的量化、跨界比較、操作落地似乎成為一個難題，如何解決呢？
02
基于客觀、獨立和跨國可比的WMS
為幫助我國醫療機構高層管理人員了解全球醫院管理前沿動態，不斷提升自身醫院管理實踐能力，北京大學中國衛生經濟研究中心、清華大學醫院管理研究院聯合啟動了《世界管理調查-中國醫院管理實驗研究》項目，該項目首席經濟學家、北京大學博雅特聘教授劉國恩博士在啟動研討會上表示：
“基于美國斯坦福大學和英國倫敦政治經濟學院學者提出的“世界管理調查（WMS）”方法學及全球醫院管理的應用研究，通過對醫院的管理水平、管理結構、管理實力準確評估，可尋求解決中國醫院管理量化、跨界、落地三大難題。”
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看到這里，大家可能對世界管理調查（WMS）方法學存在疑問，它是什么？它為什么可以真實反映醫院管理水平？它又是如何測量的？對此，劉國恩教授也進行了詳細解讀：
2003年,美國斯坦福大學經濟學家Bloom和英國倫敦政治經濟學院經濟學家Reenen總結麥肯錫的實務管理經驗，如績效好的企業其核心管理措施離不開良好的運營、監督（績效）、目標與人才管理等，提煉并形成了新的定量研究方法《世界管理調查》(world management survey,WMS)，該方法可用以量化組織機構的管理實踐水平。
▲ WMS方法論
WMS引入中國后，專家們重點基于世界管理調查國際研究理論框架，并結合我國醫院管理的實際情況，對調查工具進行本地化調整, 形成了醫院版本的管理水平評估問卷（WMS問卷）。包括20個管理實踐，涉及醫院管理的4個維度，即運營管理、績效監督、目標管理和人才管理。
▲ 中國醫院管理的4個維度及20個管理實踐
▲ WMS方法標準評分
在國際上，WMS 作為一種跨國、跨產業通用的調查工具，已經在全世界 35個國家和地區的 4 個行業（制造、醫院、教育、零售）做了20000多個調查，并驗證管理水平與績效產出相關性非常強，提升管理水平能帶來質量和效率的提高，最終實現管理對企業生產力和績效的系統提升；
在中國，《世界管理調查-中國醫院管理實驗研究》項目作為國家自然科學基金立項研究課題（項目編號：71773002），也希望為醫院管理領域高層管理人員引入“世界管理調查（WMS）”方法學，尤其是全球醫院管理領域先進的應用方案和工具，共同致力于中國醫院管理水平和服務質量地提升。
目前，該項目在國家衛生健康委員會醫政醫管局、中國醫院協會、中國非公立醫療機構協會支持下，由北京大學劉國恩教授、清華大學劉庭芳教授等專家指導，中國醫院管理調查已覆蓋大陸31省市自治區，調查中期研究成果（112家醫院）結果作為2016世行報告醫院管理的一部分發布，已成功實施醫院樣本 518家 （三級269；二級249），訪談中層管理者1039名，歡迎全國各地代表性醫院申請加入！
參與醫院還將獲享特權
1、參與醫院成員將獲得由北大清華項目組專家團隊為本院提供的公益性《醫院管理診斷報告》和相關指標評測；
2、參與醫院成員將獲得《全國性綜合報告》和指標對標；
3、參與醫院成員將在2020-2021年間獲得系列線上醫管培訓課程；
機會難得！報名從速！
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