銳競采購平臺讓科研人員從“報銷繁”中解脫
科研用試劑耗材行業較為混亂。原來是用傳統的多級代理模式進行銷售，層層加價造成價格虛高，而科研人員由于無法識別供應商資質，常收到假貨、水貨。
有別于醫療用試劑耗材，科研用試劑耗材采購還因品種雜、單次采購量低、采購頻次高等特點，始終是科研管理部門監管的薄弱環節。
自中央八項規定出臺之后，各高校醫院和研究所都希望能夠對試劑耗材采購進行規范管理，并對采購員加以約束。
科研試劑耗材行業存在的問題亟待解決。
誰來解決科研試劑耗材采購問題？
“國家后續一定會不斷加強相關監管，這個領域的其他問題也需要得到解決。”談到創立初衷，銳競創始人兼CEO任間告訴動脈網（微信號：vcbeat），國家政策陸續出臺后，他就感覺到這是一個發展機會。
抓準機遇，瞄準領域，說干就干。作為中山大學生命科學學院的教授、博導，任間當時正在生物信息學領域探索。專精計算機領域的他，決心研發一款專用于科研人員采購科研試劑耗材的SaaS服務平臺。
2014年年初，在下定決心后，任間便帶了幾個人組成小團隊開始著手研發工作。不到半年，軟件原型就出來了。此時時值任間受邀去往中山大學附屬腫瘤醫院擔任雙聘教授，負責生物信息學平臺的搭建。
在任職報告中，任間提到了他正在做科研試劑耗材采購管理的項目。時任中山大學附屬腫瘤醫院的院長徐瑞華敏銳地注意到了這個項目。
作為一院之長，徐瑞華主管全院大大小小事務，他對科研耗材采購過程中出現的問題很是頭疼，但一時又找不到合適的解決辦法來處理相關問題。任間的項目讓他眼前一亮，他當即表示很看好這個項目，希望該管理軟件能夠在醫院得到推廣和應用。
就這樣，在院長的積極支持下，任間的項目有了落地的實際需求。
為幫助任間更快地推進項目，徐瑞華院長還特意安排人員收集院內所有采購需求提供給任間。基于原型，任間帶領團隊做了針對性的研發。
采購平臺開始投入中山大學附屬腫瘤醫院試運營
2015年1月，采購平臺基本成型，開始投入醫院使用。隨著一輪又一輪的迭代升級，該平臺基本上可以滿足至少90％以上的用戶需求。
該平臺采用的是“前店后管”模式。
任間告訴動脈網，“我們的采購平臺是一個垂直電商，類似于淘寶、京東，方便科研人員進行采購；背后是一整套的合規化管理系統，把采購整個的流程：從采購到審批到驗收，再到財務結算，算是做全了。”
2015年6月，采購管理平臺基本成熟。中山大學附屬腫瘤醫院專門制定了相關的采購管理辦法，要求全院的科研用試劑耗材及科研服務都通過平臺進行采購。
平臺在醫院的順利運營，讓任間看到了商機。
“如果只是基于院內孵化，平臺的影響力始終有限。或許最后很可能就變成醫院的一個采購管理軟件。”任間顯然不愿止步于此。
“前店后管”模式得到肯定，銳競誕生
2015年年底，任間開始尋找一些風投，琢磨著把平臺進行商業化。2016年3月，銳競公司成立。任間團隊拿到了第一筆投資500萬，由私募基金所投。后來一切的發展都較為順利。任間認為，他們找準了市場痛點。
公司成立后，首先需要的是人才上的補給。
由于采購平臺和垂直電商平臺的管理模式類似，銳競招募了很多在阿里、美團等大型互聯網平臺工作過的員工，助力平臺的運營管理。
在公司管理層人才的選拔上，銳競更是引入了曾任職于寶潔、惠普、埃森哲等國際大型企業的高管，從戰略規劃、內部管理、市場推廣等方面為公司的發展賦能。部分高管在公司第二輪融資中更是扮演了投資方的角色，帶著錢、資源、技術加入了公司，為公司從初創企業迅速邁向正規化提供了有力支撐。
平臺在中山大學附屬腫瘤醫院運營的成功，為銳競開拓其他醫院的陣地奠定了良好的基礎。以中山大學附屬腫瘤醫院為基點，銳競逐步向周邊醫院延展，并正式納入廣東省政府采購平臺。2019年，銳競采購平臺入選中國現代醫院管理典型案例。
覆蓋全國18個省，100多所高校／醫院，超40億成交額
經過近4年的發展，銳競采購平臺目前的使用人群已經覆蓋到全國18個省。以中山大學及其10家附屬醫院、南方醫科大學、暨南大學、貴州醫科大學、溫州醫科大學、哈爾濱醫科大學、鄭州大學第一附屬醫院、上海第九人民醫院、浙江省腫瘤醫院為代表的100多家高校與醫院已經使用該平臺采購了超40億元的科研類試劑耗材。
銳競采購云平臺截圖
巨大的需求，吸引了大量供應商的入駐。經過嚴格的資質審查去莠存良后，已有來自全國的1萬多家供應商入駐銳競采購平臺，上架了1500余萬種相關商品。品類涵蓋科研試劑耗材、科研服務、實驗動物、辦公用品、儀器設備、電子元器件等。銳競希望通過促進供應商之間的良性競爭，使科研工作者可以使用便捷的方式購買到物美價廉的試劑耗材。
“我們的平臺讓相關商品的價格機制更為透明，消除了部分供應商從前可能存在的價格欺詐問題。部分供應商告訴我們，從前這些商品的利潤空間能達到30％左右，如今大概只有15％的利潤空間。不過，另外的角度看，供應商也并不虧。他們通過銳競采購平臺在一定程度上降低了交易成本，也提高了交易量。”任間說道。
銳競采購云平臺截圖
銳競采購平臺有效地降低了科研耗材采購成本。不過，采購平臺卻不是公司的核心。與同類競爭者直接拉開差距的，是銳競的后臺管理系統。
銳競后臺管理系統直擊傳統科研耗材采購痛點
傳統采購耗材方式除了價格機制不透明，還往往存在以下痛點：
1．傳統審批流程繁雜，每次采購都需要找多個相關負責人簽字審批，采購人員往往需要6－9個月才能完成從采購、審批到報銷的全部流程；
2． 由于科研耗材類商品單次采購量低、采購頻次高，科研人員需要高頻次去往所屬財務科進行采購單的報銷，“報銷繁”的情況占用了科研人員大量寶貴時間；
3． 由于科研經費有總體采購預算，線下分散采購缺乏預算管控，經常會造成采購預算的超支，采購人員報銷困難；
4． 科研耗材類商品屬于消耗商品，消耗情況往往不透明，在驗收環節往往出現一些灰色區域，許多收貨憑證存在作假現象；
為解決以上痛點，銳競在后臺管理系統的設計上下了大功夫，給出了有效的解決方案。
從前采購審批戰線的拉長，大部分原因在于采購單需要多方領導簽字同意后才能進行報銷，一般科研單位平均需要4－5級審批，多的甚至需要9級審批。一旦碰上領導出訪，審批流程會被暫時中止，因此審批效率低下。銳競通過全電子系統審批操作，實行電子簽名形式代替紙版簽字，從而讓審批的進行不受領導所在地點和時間上的限制。
該種電子簽名具有第三方的公證，和紙版簽字具有同等的法律效應。只需關注銳競的微信公眾號，醫院／高校所有的審批消息均可以用微信手機移動端直接解決。
從前的審批－報銷流程往往在6～9個月不等，現在不到兩個月就能完成整套流程。因為報銷流程的精簡縮短了資本周轉時間，供應商也因此受益。
銳競的匯總結算功能則解決了科研工作者采購頻繁、報銷頻繁的痛點。銳競后臺管理系統會為每一家供應商自動生成一張月度采購匯總結算單，供應商根據匯總結算單開一張大額發票，下個月初將結算單與發票一起郵寄給科研單位的財務處即可完成報銷。因此，科研人員不用再花太多時間和精力去財務處進行報銷，財務處每月處理的發票數也減少到之前的1／15，從而減少了雙方時間成本上的浪費。
對于科研采購存在的預算超支情況，銳競通過與科研單位的財務系統數據對接，凍結相應采購訂單已使用的款項來實現嚴格的預算管控。當采購員下單時，銳競會實時判斷其所屬財務系統款項是否足夠。若款項足夠，待采購員下單成功后，銳競會把相應訂單款項進行凍結。等待采購報銷完，銳競才對款項進行解凍。這便解決了采購預算超支的問題。
談到驗收環節存在的灰色區域，任間表示，銳競設計了“拍照驗收＋抽查監督”的管理模式來規避作假問題。“采購人員在平臺上發起采購后，需要經費負責人進行線上審批。審批通過后，供應商才會看到相應訂單。當采購員驗收商品時，驗收員會對商品進行拍照上傳，科研單位可以派人不定期地抽查，一般抽檢率在1％左右。”該種模式有效防止了驗收環節作假的問題。
云平臺：及時讓用戶系統實現一次性全部升級
此外，不同于傳統一些高校信息化軟件總是部署在學校本地，銳競采購平臺部署在阿里云上。部署在云平臺的優勢體現在：當系統進行迭代升級的時候，不需要像本地化系統那樣去進行一家家的維護，即可實現全部用戶系統的一次升級。這樣做顯著減低了升級與維護成本。
和大部分因疫情受不良影響的企業不同，疫情在一定程度上助推了銳競的發展。由于疫情原因，全國大部分的高校／醫院通常實行封閉式管理，不允許供應商進入單位，科研人員的線下采購受到影響。在此種形式下，銳競推出的“無接觸采購”方案非常受歡迎。
通過與高校／醫院進行合作，銳競建立了配送站。外面供應商把商品送到配送站，再由專人送到學校里面，這樣就避免了科研人員跟外界供應商進行直接接觸，使疫情下高校／醫院的管理更方便。
獨特運營模式助力銳競進行快速推廣
關于運營模式，銳競有著自己獨特的打法。
首先，銳競與當地標桿科研單位建立聯系，然后利用標桿單位的輻射作用來影響周邊的這些科研用戶，這樣的方式實現了采購平臺的快速推廣。
其次，銳競與科研管理行業協會緊密合作，雙方在各種會議活動上始終保持友好交流，建立了良好的合作關系。銳競也因此擴大了自身的影響力。
銳競還充分發揮互聯網思維，通過不斷推出高頻需求的SaaS服務類產品為采購平臺引流。除了推出熱門的科研圖片比對工具，銳競還推出了基于手機的實驗室安全巡檢工具、危險化學品的管理工具等，達到吸引目標用戶的目的。
隨著近幾年國際形勢的愈發緊張，任間一類的企業家們都在不遺余力地推動國內創新技術的發展。如今，銳競利用與政府、高校、醫院、企業建立的多方聯系，正在進行下一步的戰略規劃。銳競意圖通過搭建這幾方之間的橋梁，建立一個科研成果的轉化平臺，加速科研成果的轉化，推動國民經濟的發展。
作者：陳宣合
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