2019年全球500強企業中44家與醫療相關,這些頂尖企業在如何連接醫療?
保險公司正在大規模接入醫療健康
手握重金的保險公司正在蠢蠢欲動,其中大多數保險公司都通過投資的方式布局醫療,也有部分企業嘗試通過自建或合作的方式布局醫療產業。
保險公司本身的技術基礎薄弱,因此在切入醫療的過程中更適合互聯網醫療這樣以渠道為主的發展方向。在500強的保險公司中,最具代表性的莫過于中國平安旗下的平安好醫生。

2019年平安好醫生醫療大事記
統計來源:動脈網動觀
平安好醫生是中國平安旗下互聯網業務板塊的重要成員,2018年5月登陸港交所上市。平安好醫生以健康管理和移動醫療并舉為思路,深耕技術創新,致力于打造一站式、全流程的醫療健康生態系統,以在線醫療為核心,提供標準化泛醫療產品及一站式健康管理服務。
比起流量入口,平安好醫生為中國平安帶來的更多的是用戶粘性。根據年報數據,報告期內,平安好醫生與商業保險(主要來自平安集團)合作的會員產品累計貢獻收入超過人民幣 2 億元,服務保險會員超過100萬。在這樣的保險合作模式中,按年付費的商業保險會員可以享受到由平安好醫生提供的涵蓋預防、就醫到康復的全流程醫療健康會員服務。
這樣的模式究竟成不成功,其實看一下平安好醫生的合作名單就一目了然。2019年平安好醫生先后與北大方正人壽、珠江人壽和光大銀行達成合作。這一系列合作都是以“醫療健康+保險”的形式,為會員提供醫療服務,幫助保險提升用戶粘性。平安好醫生與惠氏的合作也是為惠氏的1200萬惠氏媽媽俱樂部會員提供私人醫生服務。
2019年6月,平安好醫生發布戰略級新產品“私人醫生”,瞄準2億中產人群,意圖讓就醫方式互聯網化,做到“讓優質醫療健康資源圍著用戶轉”。這款產品的發布除了吸引更多用戶群體之外,更多的目的在于提升會員粘性。
這也正印證了平安好醫生傳出上市消息之時,動脈網對其招股書的分析:當醫院、醫生、藥店、醫療圈和保險等環節全部打通后,平安好醫生將成為平安集團為“大健康”戰略量身打造的醫療服務的入口。
8大科技企業的醫療布局解析

8家科技企業在醫療的布局中,呈現了一定的差異性。
蘋果和谷歌主要在智能硬件領域布局;華為在智能硬件之外憑借自己多年來的積累,也嘗試通過AI與云服務賦能醫療;在智能硬件領域敗下陣來的微軟則選擇掉轉船頭,通過云服務平臺拓展B端業務;京東、阿里巴巴和亞馬遜三家以電商起家的企業則選擇了類似的發展路徑,都是通過醫藥流通切入醫療,隨后向技術平臺方面布局;騰訊則更注重連接,主要以合作的方式布局醫療。
藥械制造作為一個相對封閉的領域,至今還沒有科技巨頭入局。其原因可能在于制藥領域的高技術門檻和高監管要求導致行業準入門檻較高。而且對于科技企業而言,進入制藥領域很難對他們原本的業務有所提升。
蘋果:以硬件為突破口

2019年蘋果醫療大事記
統計來源:動脈網動觀
蘋果在醫療的布局中,離不開硬件設備。憑借iphone、ipad、ipod、imac等一系列產品,蘋果已經通過自己的硬件形成了完整的生態圈。因此蘋果進軍醫療,是以專利為支點,圍繞智能硬件設備,嘗試撬動健康監測生態鏈。而apple watch正是蘋果為接入醫療量身打造的可穿戴設備。
2018年底,蘋果為美版Apple Watch Series 4推送了ECG心電圖功能,為用戶提供醫療級的心電圖測試功能,對異常心律進行提醒。2019年上半年,這項功能在在越來越多的國家和地區得到推廣。與健康監測相關的專利正在成為蘋果攪局醫療市場的核心支點之一。
硬件技術方面,蘋果正在開發更好的醫療專用傳感器。此外,iPhone的照明、攝像頭、機器視覺等功能可以提高面部識別能力、監測和診斷能力;軟件技術上,蘋果是FHIR(快速醫療保健互操作性資源)技術的主要推動者;品牌同樣也是蘋果打造健康監測系統的敲門磚。盡管,谷歌、微軟、亞馬遜等科技巨頭的名號同樣響徹全球,但在注重用戶體驗以及用戶隱私保護方面,以智能手機發家且坐擁大量忠實果粉的蘋果公司顯然更勝一籌;資金方面,蘋果顯然不差錢。
亞馬遜:圍繞科技+醫藥零售做文章

2019年亞馬遜醫療大事記
統計來源:動脈網動觀
2018年6月,亞馬遜完成了對在線藥店初創企業PillPack的收購,正式進軍醫藥電商。在美國錯綜復雜的供應鏈之間,PillPack通過自己的處方藥管理平臺pharmacyOS處理藥物分配、監測和支持。它還以一個交付接口的形式向支付人、制造商和新公司提供這些服務。這可以與亞馬遜現有的分銷模式很好地整合。
進軍醫療領域以來,除了持續發展醫藥零售業務之外,亞馬遜始終緊緊圍繞AI技術,不斷拓展戰略性產品Alexa的技能。2019年上半年,亞馬遜更是在Alexa上持續加注,專注于“Alexa Everywhere”戰略。
2019年4月,亞馬遜宣布推出符合HIPAA法案的6種Alexa醫療技能;5月,亞馬遜在英國推出Alexa的新技能——My Carer Alexa,幫助早期癡呆癥患者保持獨立性;在5月的后半段,亞馬遜又啟動了“亞馬遜理解醫療(Amazon Comprehend Medical)”服務,試圖從電子病歷數據中挖掘更多信息。
亞馬遜還擁有直接連接制造商、品牌商、零售商以及消費者的渠道,同時擁有供應鏈、零售店和產品交付團隊。亞馬遜不僅可以圍繞Alexa打造智能助手生態,將Alexa植入更多的外部產品中,其本身所擁有的龐大會員群體也為Alexa相關產品提供了分銷基礎。
Alphabet(谷歌母公司):醫療AI+流量入口

2019年Alphabet醫療大事記
統計來源:動脈網動觀
在2015年的重組之后,Google Ventures(GV)、Verily和Calico成為Alphabet旗下負責醫療保健業務的子公司。其中,Verily是谷歌進軍醫療領域的主力。
通過梳理谷歌在醫療領域的布局,我們不難看出,AI是谷歌及其旗下子公司Verily在醫療領域攻城略地的核心方向。雖然硬件是AI布局醫療的主要產品類型,但是其背后的技術基礎還是依托于谷歌多年以來在AI技術上的積累。
谷歌依靠巨大的搜索入口,獲得數十億用戶的健康數據,這是谷歌能夠進入醫學AI領域的一大戰略資本。同時谷歌與學術界、商業醫療組織進行合作,能夠獲取新的更有價值的臨床醫學數據。這些數據以及谷歌自身收集的有關用戶的其他信息都可用于訓練算法,以識別健康與疾病之間連續體的模式。
微軟:退出可穿戴賦能B端

2019年微軟醫療大事記
統計來源:動脈網動觀
在C端,由于面向消費者的產品業績表現不佳,微軟自去年便開始萌生退意。微軟高層也明確表示過,將退出可穿戴設備消費端市場。2019年微軟的一系列動作都表明,微軟可能會徹底離開C端市場。
微軟放棄C段之后,轉而“攻占”B端的“山頭”。對于微軟來說,這可能才是正確的選擇。
微軟多年來積累了大量的醫療組織客戶,根據摩根士丹利的報告顯示,目前有超過25000家美國健康組織正在使用Microsoft Cloud。這一市場地位使微軟有機會向當前的醫療保健客戶追加銷售并建立新的合作伙伴關系。同時作為全球最大的電腦軟件提供商,微軟在計算機視覺、語言識別、圖像識別、自然語言處理、專家系統等方面擁有先天優勢,其對于B端企業的賦能能力明顯高于C端。
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