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公立醫院都要向民營醫院學習的事情,竟然是......

醫療改革后,國家鼓勵私人醫院和社會投資,這是解決醫患問題的正確方向。20世紀70年代末,民營醫院如異軍突起,帶著極強的市場意識、服務意識、競爭意識和運營意識,在醫療行業中獲得了一定的生存地位和發展的空間。民營醫院的發展并不是很順利,甚至是路程坎坷。新醫改卻為民營醫院帶來了極大的發展機遇。有了國家的支持民營醫院將自身的優勢發揮到最佳的效果。醫改后,公立醫院需要從許多方面向私立醫院學習。

但是,仍然有絕大部分人認為私立醫院就是魚肉百姓,不管是醫生技術、收費情況和安全保障私立醫院都無法和公立醫院相提并論。因此,人們都選擇去公立醫院看病,導致公立醫院門庭若市,私立醫院吸引患者只能靠廣告營銷手段。其實在近幾年來,在國家的推動下,醫療行業開始慢慢步入正軌,民營醫院也發生了巨大的變化。

一是中國的民營醫院改正了初始階段的急功近利,重視醫院質量體系建設。二是中國的民營醫院開始重視醫院的學科體系建設,虛心和大醫院學習交流了。三是中國民營醫院開始重視醫院的文化體系建設,逐步開始謹遵醫療規則。

醫改給公立醫院和私立醫院都帶來了利和弊,尤其是以公立醫院為主要改革的據點。改革的內容包括:中國醫療服務業的面貌,藥品招標采購、取消藥品加成、醫生多點執業、分級診療等政策。這次新醫改地提出,民營醫院可以抓住這次的契機再次發展。

01 多點執業緩解民營醫院人才缺失的壓力

民營醫院的社會地位以及學術性不高的原因導致醫生資源普遍較差。由于沒有專業可靠的人才支持,民營醫院只能依靠服務和價格彌補醫療技術上的不足。新醫改中提出:穩步推動醫務人員的合理流動,促進不同機構之間的人才的縱向、橫向的交流,注冊醫師可多點執業。這個政策的提出意味著公立醫院的醫生可以受聘去民營醫院就職,緩解民營醫院人才匱乏的困境。有優秀的醫生資源的技術支撐,不僅能夠給民營醫院帶來更多的患者,也能將分級診療落實到位。

02 醫保定點和職稱評定提升民營醫院的競爭力

醫保定點能夠吸引更多的患者進入民營醫院,擴大民營醫院的市場份額,也可以緩解民眾的就醫壓力。職稱評定是受政府支持和傾斜的,在民營醫院的醫生可以和公立醫院一樣進行科研立項和職稱評定,這樣能夠給民營醫院的醫生帶來更大的穩定性,從而提升民營醫院的競爭力。

03 鼓勵民營資本開辦非營利性醫院,提高民營醫院的社會地位

公立醫院屬于事業單位,僅次于公務員,人們對于公立醫院持有一定的尊重、敬仰和信任。由于民營醫院在民眾印象中屬于以利益為目的的盈利單位,對于私立醫院信任度很低,導致就醫人數極少。新醫改過后,這一政策的提出能提高民營醫院的社會地位和市場空間。

新醫改的提出,長期來看會對民營醫院有利。隨著醫保費用緊張加劇,醫保部門會優先購買控費能力強的醫院的服務,民營醫院在這方面比公立醫院有優勢,加上醫生技術資源的增強、有醫保服務、政府支持以及民營醫院自身的競爭優勢,民營醫院的未來發展可見一斑。霍爾斯將分析醫改后,公立醫院需要向民營醫院學習的三點重要內容。

第一點:成本核算

民營醫院的成本核算是非常精細的。比如人員工資成本、場地成本、藥品耗材成本、營銷成本等等。一項一項去精確計算,以求得性價比、效益比盡量最大化。

第二點:藥品耗材成本控制

了解到民營醫院藥品耗材比例占醫院毛收入的比重是很低的,大約百分之十幾,低的不到百分之十。民營醫院只選擇性價比很高的藥品耗材。都是進行過多次的市場深入調研得到的最佳費用方案。

第三點:服務人性化

一般去民營醫院就診治療的患者,排隊時間較短,就診治療相對方便、快捷。而公立醫院排隊掛號、排隊看病等一系列下來,短則半天,久可能要一天。而民營醫院在這方面更遷就和體諒患者,患者可以在其方便的時間段內接受醫療服務。還有在符合政策、規范條件下,對患者的要求盡量去滿足,人性化的服務能夠讓患者有很強的尊重感。

公立醫院可以借鑒學習民營醫院的優秀的、先進的管理方法措施來進一步提升經濟效益和社會效益。因為在新醫改后公立醫院面臨的挑戰更大,未來發展任重而道遠。

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