廖杰遠的八年抗爭：曾替投資人擔心“打水漂”的微醫如何存活至今
成立于2010年3月的掛號網，如今已是微醫“云＋HMO”。
這八年，微醫董事長廖杰遠完整見證了中國移動互聯網從成長到成熟的全過程。而微醫也從PC端發展到手機端，并不斷融入大數據、人工智能等新技術。
如果把“看病難”這一問題比作是“侵略者”，與敵抗爭八年，掛號網演化為微醫云，互聯網醫院歷經資本、政策寒冬……
凡此種種，最終決定了微醫“云＋HMO”的形成。
想來，廖杰遠正在等待“星火燎原”。
掛號網：開路先鋒終成微醫
2014年被公認為是“移動醫療創業元年”，也是“移動醫療創業大年”：行業融資總額超7億美元，2015年前三個季度更是達到了11億美元。
時間退回到四年前的2010年，掛號網別無他選，只能擔任開路先鋒。想來，廖杰遠也難以百分百確定，自己賭對了四年后最熱的細分領域之一：掛號預約。
從命名上可見一斑，彼時的掛號網扎根于互聯網，自2010年創立伊始，為醫院提供預約掛號等就醫流程優化服務。
廖杰遠始終堅持預約掛號是公共服務，永遠免費，以此來獲得醫院和患者雙方的信任。
隸屬復旦大學的華山醫院首先上線，開放5％的號源給到掛號網。隨后，技術出身的廖杰遠帶領團隊成功打通醫院內外網，順利吸引復旦系其他8家醫院，上海市政府更是將其在全市推廣。很快，掛號網在全國范圍內的布局陸續展開。
“當時做掛號的起因，確確實實是作為一個最普通的老百姓，深刻體會到中國老百姓看病難，所以當時我的決定既是感性的，也是理性的，我是屬牛的金牛座，所以一旦做了決定是萬難不悔的。”
作為初創公司，如果說項目成功落地是第一難，那么，融資可以算得上是第一大難。
“最早的時候，團隊自己投入的資金不足了，這時候客觀來講沒有人看得清楚我們能否成功，也不知道我們后續的路徑會是什么樣的。”
廖杰遠，這個在1999年聯合創立科大訊飛，并長期擔任國家863智能計算機成果轉化基地負責人的極客，懷著一顆善良的心，他真誠地對自己的投資人，風和投資的吳炯等人說，“你們投錢進來，很可能這個錢就打水漂了。”
“沒關系，打水漂了就當做功德了。”
這樣一番對話，也被廖杰遠用來反映當時的融資大環境，“你得有緣分碰上愿意做功德的人。什么叫相信？相信你會努力做、用心做，成不成，不知道。”
2010年12月，掛號網順利獲得賽伯樂基金、風和投資等千萬A輪美元投資；
2012年1月，僅隔一年，掛號網獲得晨興創投B輪投資。
資本市場的認可，想來廖杰遠不用再替投資人擔心“打水漂”了。或許是“功德”一詞，抑或是深感“被人信任”，廖杰遠至今仍覺感動。
隨著移動互聯網的快速發展，2014年6月，掛號網推出“微醫”App，功能有電子病歷、預約掛號、醫院內部交流等。
2015年9月，微醫對外宣布獲得了來自上海復星醫藥、高領資本、高盛、騰訊等7家資本方的3．94 億美元的融資，并且由原來的掛號網更名為微醫。
至此，掛號網完成了它的階段性使命。
截至2015年12月，微醫已與全國27個省份、1900多家重點醫院的信息系統實現連接，擁有超過1億的實名注冊用戶和19萬名重點醫院的專家，累計服務人次已經突破2．7億次。
互聯網醫院：歷盡資本、政策寒冬
始于2015年、盛于2016年的資本寒冬，偏偏與2017年的政策寒冬無縫對接，前者見證了全國首家互聯網醫院的誕生，后者則一度暫停了它的快速發展。
2015年12月7日，桐鄉市政府攜手多名醫學院士在烏鎮參與啟動了烏鎮互聯網醫院，官網與App同步上線。
一周后，習近平總書記在第二屆世界互聯網大會（烏鎮為永久舉辦地）的開幕致辭中，予以點名表揚。
微醫似乎迎來了高光時刻。
至2016年4月7日，烏鎮互聯網醫院開業運營滿四個月之時，其單日在線接診量已經突破1．8萬人次，達到了一家三甲醫院的規模。
后來，微醫互聯網醫院陸續在甘肅、四川、廣東、江蘇、北京、上海等17個省（市）落地。
雖然資本寒冬在2016年中已狂盛起來，但是對于移動醫療這個超級大風口來說，影響并不大。然而，政策之爭終于刺激著資本寒冬肆虐移動醫療領域。
僅2017年，有超過1000家移動醫療公司被注銷。曾一度擴張到5000家的規模，最終只有近50家公司生存下來，裁員、倒閉等傳聞也總是給這些幸存者平添寒風。
對于市場沖浪者來說，殺不死我的必使我強大。
廖杰遠顯然不甘心于在政策寒冬里無所事事，寂寞等待。尤其烏鎮互聯網醫院的成功，已是典型案例。
于是，伴隨著大多數資本和企業或撤離或觀望時，微醫反其道而行，出其不意地加大了對“風暴中心”寧夏互聯網醫療工作的投入。
2017年8月，寧夏首個互聯網醫聯體——石嘴山互聯網醫聯體上線，以石嘴山市第二人民醫院為中心，向上連接微醫烏鎮互聯網總醫院和全國2700多家重點醫院，向下覆蓋大武口區永樂社區衛生服務站、星海鎮中心衛生院等4家基層衛生服務點。
微醫在政策不確定期，堅持與線下醫療機構的互聯網醫療投資及政府平臺合作，不可謂不勇敢。
2018年“兩會”期間，李克強總理在聽完寧夏代表團關于互聯網醫療體的匯報后，當即做出指示，要求加快“互聯網＋醫療”建設。
最終，以實體醫院為支撐的互聯網醫院，獲得國家政策的支持。
值得一提的是，除了建立互聯網醫院之外，廖杰遠還針對實踐過程中發現的問題著手全科中心的建設以及全科醫生的培養，來幫助民眾建立“健康守門人”機制。
“你一定要有自己的醫生，這個醫生的定位是全科醫生，就像歐美的家庭醫生一樣，常態的問題我來解決，搞不定的，我直接接我線上的專家。”
2017年底，微醫的第一家全科中心在蕭山開張。
隨后，微醫持續在全科體系建設上發力：
第一，把大量的內科醫生、兒科醫生、婦科醫生經過全科的規范化培訓，讓他成為全科醫生；
第二，未來，在全國建100個全科中心，目前北京、南京、杭州的全科中心已經開業；
第三，承建海南的健康管理學院。
全科體系的建立，促進著微醫HMO服務的發展與完善。
云＋HMO：線上＋線下，全科＋專科
如果把互聯網醫院歷經資本、政策雙重寒冬比作是戰略相持階段，那么，微醫“云＋HMO”的形成標志著，廖杰遠針對“看病難”問題的抗爭進入戰略反攻階段。變“被動醫療”為“主動健康”的HMO服務恰如星星之火，提供基礎支持的微醫云則如徐徐微風。
微醫云是一個智能醫療云服務平臺，服務于醫院、政府、行業三類客戶。
微醫云幫助醫院優化就醫流程，協同大醫院和基層醫療機構，并提升基層醫療機構的服務能力。
與政府合作方面，微醫建立并共享醫療健康大數據平臺，同時也幫助地方政府建立了家庭醫生簽約服務平臺。
而從行業看來，在醫藥行業，微醫建立了處方共享平臺；在醫療保險行業，微醫的保險服務平臺支持醫保和商保兩種形式。
廖杰遠強調，“微醫云負責用技術手段組織醫療資源，把全科、專科的能力串聯起來，把線上、線下的服務體系建立起來。”
基于此，微醫“從原來的淺層次服務逐步深入，形成了一個完整的HMO的服務。”
這個面向億萬家庭的HMO服務主要由三部分構成，“一是醫療供應體系，即簽約家庭，所有的醫療服務都在這個服務體系當中完成；二是健康維護和健康保障；三是支付杠桿，比如大病，簽約家庭成員獲得高額的大病保障和賠付。”
如果把互聯網醫院比喻為“點”，把醫聯體看作是“塊”，微醫的HMO服務體系正是把這些塊連起來形成“面”，形成覆蓋一、二線城市的醫療供應網絡。
廖杰遠自信滿滿，“我們原計劃服務80萬家庭，到現在至少服務100萬家庭，100萬家庭會成為HMO的簽約用戶，在HMO部分的收入至少會超過25億。”
另據了解，2017年底，微醫推出了智能健康終端微醫通，分移動版、家庭版和藥店版。
廖杰遠表示，“終端產品是微醫服務用戶的連接器。如果說今年服務100萬家，每個家庭都會配置這么一個連接器，它是微醫HMO服務體系當中的一個組成部分。
八年抗爭，謀劃上市
近日，微醫宣布完成5億美元Pre－IPO戰略融資，友邦保險控股有限公司和新創建集團有限公司戰略領投。
這也標志著，微醫距離上市僅一步之遙。
雖然互聯網醫療第一股的名頭被平安系搶去了，但是廖杰遠覺得這只是一個階段，“資本市場是你在走的過程之中的一個節點，你的終局很遠很遠。”他還以阿里并非為中國第一家電商上市公司例，表示，“快有什么用呢？”
醫療跟所有其他互聯網行業都不一樣，絕大多數的互聯網行業都是流量為王，這是因為需求決定供應。但是，醫療行業恰恰相反，它是供應決定需求。供應能力是這個行業唯一的核心價值。
“真正做創業、做企業的人只會關心它的價值與價值提供，也就是他自己的價值能力夯實得是否強。微醫八年來干的事情就是用我們的理解、獨特地建立了醫療供應網絡和醫療供應能力。用科技的方式，把全科、專科的服務體系建立起來，形成線上、線下的服務網絡，這些都需要大量時間。”
據介紹，微醫的“云＋HMO”將分別于A股和港股分拆上市。
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