百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部后續(xù):宣布下月正式關(guān)停百度醫(yī)生
昨天(3月3日),百度醫(yī)生官方微信發(fā)布《百度醫(yī)生關(guān)停公告》(以下簡稱《公告》),稱從今年3月10日開始,百度醫(yī)生將停止提供預(yù)約掛號、快速咨詢、專家咨詢服務(wù),4月1日將正式關(guān)停并清空數(shù)據(jù)。
按照百度醫(yī)生官網(wǎng)表述,百度醫(yī)生是百度傾力打造的國內(nèi)專業(yè)的醫(yī)患雙選平臺,旨在幫助用戶快速預(yù)約身邊的醫(yī)生,緩解由醫(yī)療資源配置不合理導(dǎo)致的“就醫(yī)難”。據(jù)了解,百度醫(yī)生設(shè)有預(yù)約醫(yī)生、智能導(dǎo)診、精準搜索、多選醫(yī)生、就診評價等功能。
根據(jù)《公告》內(nèi)容,百度醫(yī)生的關(guān)停時間安排如下:
2017年3月10日起,停止提供預(yù)約掛號、快速咨詢、專家咨詢服務(wù),同時下線第三方提供的其他所有服務(wù),之前生成的有效訂單可正常使用;
2017年3月24日起,積分商城關(guān)閉,積分余額將無法使用;
2017年3月31日起,停止提供查詢功能,包括歷史訂單、健康檔案等所有用戶記錄;
2017年4月1日,產(chǎn)品正式關(guān)停并清空數(shù)據(jù)。
百度醫(yī)生在關(guān)停《公告》中提示用戶,請務(wù)必在在3月31日之前自行留存重要數(shù)據(jù),以免損失。
此外,百度醫(yī)生《公告》還稱,服務(wù)關(guān)停前提交的訂單不受影響:已經(jīng)成功預(yù)約的掛號訂單可正常使用;快速咨詢與專家咨詢提問依然有效,在訂單有效期內(nèi)與醫(yī)生問答不受影響;已經(jīng)生效的保險訂單將繼續(xù)由承保的保險公司提供服務(wù),不受關(guān)停影響。有任何保險訂單的相關(guān)問題,可撥打保險公司客服電話咨詢。
對于專家咨詢的余額處理問題,《公告》指出,用戶可下載“好大夫智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”APP,用提問時預(yù)留的手機號進行注冊,余額將轉(zhuǎn)至用戶的新賬戶中。好大夫智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是百度醫(yī)生后臺醫(yī)生資源的提供方。
百度醫(yī)生是百度在醫(yī)療O2O領(lǐng)域的探索,也是百度醫(yī)療服務(wù)的重要業(yè)務(wù)之一,其主要是提供掛號預(yù)約服務(wù),還可以看到醫(yī)生推薦、病友評價、醫(yī)生認證等信息;此外百度醫(yī)生還與一些醫(yī)院合作,如與301醫(yī)院合作,實現(xiàn)一鍵預(yù)約醫(yī)生、自助打印醫(yī)療檔案及影像、遠程查看康復(fù)體檢報告等服務(wù)。
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