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早些時候為戴爾所收購的云計算服務公司Boomi于近日宣布了一項新的全球調查，該調查顯示，盡管企業正在一步步收獲由IT現代化、數字化轉型及創新帶來的回報，但仍有很多任務亟待完成。

在當下這個特殊時期，技術比以往任何時候都更加支持和推動著每一項業務發展，從銀行到零售商，無論是面向客戶還是專注于內部業務的行業都是如此。如果公司在投資數字戰略和技術時能找到最大化預算的方法，那么他們就有機會將投資回報率提高超過1000％。

這份題為《數字時代的現代化、轉型和創新現狀》（“The State of Modernization， Transformation， and Innovation in the Digital Age”）的報告指出，59％的受訪者認為有效地使用技術是成功轉型的關鍵。然而，1/2的決策者承認他們的公司并沒有以具有競爭力的速度進行創新。在如何更快更有效地展開現代化、創新和轉型計劃上，企業還面臨著眾多挑戰。

這項對包括亞太地區在內的全球1200多名IT和商業決策者的調查顯示，數字化轉型及創新道路上的最大障礙是內部技能不足（41％），其次是預算限制（33％）。

不少受訪者發現，企業面臨的最大挑戰之一來自技術知識（56％），這一比例高于北美和歐洲的同行，分別為46％和43％。

“亞太地區的企業已經意識到自動化技術的聚合與簡化對于積極的業務成果的重要性，但是許多公司仍處于不協調的IT環境中，同時面臨著預算緊張和內部技能不足的窘境。”Boomi亞太和日本（APJ）地區副總裁Ajit Melarkode說道，“不過雖然企業經常發現自己被競爭對手和同行‘改變了’，但研究也顯示了積極的跡象，大家都在探索新技術和發展進程，以期待在未來十年內取得巨大進步。”

從報告中可以看出，人工智能（46％）是未來五年各公司會發展的頭號重點，其次是安全創新（35％）和大數據分析（35％）。

Boomi首席運營官Chris Port表示：“未來10年的變化速度將比20世紀和21世紀的頭10年都更快。企業不能滿足于現狀，尤其是現在，當業務優先級、變革驅動力和技術需求迅速趨同時，就更不會了。”

此外，企業正通過轉向低代碼開發平臺來推動轉型計劃。低代碼開發平臺指的是無需編碼或通過少量代碼就可以快速生成應用程序的工具，它不僅可以降低企業在應用開發上的人力成本，同時也可以將開發時間成倍縮短，從而幫助企業實現降本增效、靈活迭代的價值。有近50％的企業預計他們將在2020年底之前引入低代碼開發平臺。

各公司同時也正在客戶體驗和員工生產力兩方面努力，約一半的IT決策者們認為，他們從現代化中看到的最大好處是客戶體驗的改善。

根據調查，多數人認為創新是由CEO（65％）、CIO（58％）和部門主管（54％）自上而下領導的，而只有12％的人認為是全體員工在領導創新。然而，也有56％的受訪者預計，三年后，不僅僅是領導層的，創新將成為每個人的責任。且亞太地區的受訪者更傾向于將CEO列為組織的創新領袖，而不是CIO或CTO。