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9月11－12日，由深圳市人民政府主辦，OFweek維科網承辦的“OFweek 2019中國智慧醫療產業大會”在深圳會展中心召開。在11上午舉辦的“智慧醫療行業分析與市場趨勢專場”活動中，北京大學深圳醫院副院長王琦與觀眾分享了《智慧醫院建設過程中如何提高醫療服務質量》心得體會，并帶來了對北京大學深圳醫院智慧醫療實踐案例的解析。

北京大學深圳醫院副院長 王琦

信息化技術助力智慧醫院建設

原深圳市中心醫院于1999年建成開業，在2001年9月，醫院更名為“北京大學深圳醫院”，并納入北京大學附屬醫院管理體系，目前已成為廣東省高水平醫院重點建設單位。在智慧醫院建設道路上，北京大學深圳醫院于2005年被授予“國家首批數字化示范醫院”稱號，今年還獲得了“全國智慧醫院優秀案例”、“廣東首家通過電子病歷六級評審綜合醫院”等榮譽。

王琦的演講中多次提到“信息化”。他表示，用信息化手段進一步提高醫療質量和服務質量，是智慧醫院建設的主要目的。去年，北大醫院門急診總量達到292萬人次，出院人次為7．4萬人次，年手術量達4．89萬臺，再加上龐大的病理資料、病患病例等數據，傳統醫院的運營模式已難以支撐當下的醫療環境需求。因此，通過信息化技術加持的智慧醫院，能更加高效有序的保證醫院的正常運轉。

北大醫院智慧醫療解決方案如何實現？

據王琦介紹，北大醫院智慧醫療解決方案有以下幾個核心部分：

智慧門診。智慧門診離不開“云醫院”的建立，對于患者來說，還涉及了智能導診、在線預約、在線取號、掃碼支付、報告查詢、院內導航、咨詢復診以及電子處方等多項智能化服務，通過探索云服務，讓患者少跑腿，簡化看病流程。

智慧病房。智慧病房包括手術安全閉環管理系統、電子交班系統、日間手術管理系統、智能化病房安全管理平臺、智能“云隨訪”慢病管理平臺以及醫院質量安全數據庫，通過信息互聯互通與物聯網應用的融合，建立覆蓋全住院流程的智慧化閉環管理體系。

智慧藥房。智慧藥房需要智能全閉環藥品管理系統和智能輸液閉環管理系統共同支持。其中，智能全閉環藥品管理系統要實現藥品智能配送、機器人配液、全程追溯、閉環管理等環節；智能輸液閉環管理系統要實現PDA掃碼取藥、醫囑下達、輸液擺藥、配藥到執行的全流程監控和信息追溯。對比傳統方式，智慧藥房能輕易實現全程安全閉環監控，監測工作站與移動終端輸液進度和滴速變化，實時分析并警報異常，進一步保障患者安全。還能智能判斷異常情況，幫助護士統籌規劃處理優先級，讓被動等待變成主動服務，提升患者滿意度。

最后，王琦表示，人工智能技術的發展對智慧醫院建設起到了極大推動作用，包括智能影像診斷、5G空中超聲診室、智能康復診療、智能影像VR教學等應用，已在智慧醫院建設中普及上崗。

智慧醫院建設的心得體會

最后，王琦談到自己對智慧醫院建設的三點心得體會：

1、以提高醫務人員效率為出發點。智慧醫療為多學科診療患者提供了有效幫助，患者可以及時得到最專業的多方匯總意見，為進一步的治療提供依據。還有效改善了醫療流程，提高了醫務人員工作效率，增加了患者與醫者溝通交流的機會，增強了醫患之間的良性互動，降低了醫患矛盾發生的可能，有力地保障了醫療服務提供的連續性與穩定性。

2、以患者安全為落腳點。把握開放共享與信息安全的平衡，強化醫療信息管理，保障患者信息安全，加強系統容災、醫療數據安全、患者信息安全以及云安全管理。

3、以現代醫院精細化管理為導向。采用現代化的醫療質量評估方式，用數據說話，為院內決策提供更科學的依據，利用數據平臺進行多種質量指標綜合評估，結合國家三級公立醫院績效考核，集成及改善醫院統計信息大數據平臺，進一步優化病種結構，引導臨床學科建設方向。

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