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誰家的智能助理比較聰明？Google Assistant嶄露頭角

2019-08-20 09:38

每家科技公司都推出自家的智能助理，但誰家的比較聰明？有研究機構將 Google Assistant、Amazon Alexa 和 Apple Siri 放在一起測試，結果顯示 Google Assistant 再次擊敗對手稱霸。

由研究驅動的風險投資公司 Loup Ventures 在其年度測試發現，Google Assistant 對使用者的每筆查詢都了解，并在 92．9％能提供正確回答。該測試會向 Google Assistant、Amazon Alexa 和 Apple Siri 發問 800 條問題，結果 Google Assistant 正確率最高達 93％，相比之下 Siri 的比例為 83％，Alexa 為 80％。

Google Assistant 在回答商業類別查詢時表現最為突出，92％正確回答了有關產品和服務信息及在何處購買某些商品的更多問題，相比之下 Siri 只有 68％和 Alexa 的 71％。

Siri 在語音操作手機功能表現最佳

Loup Ventures 報告指出，在一年前的相同測試中，Google Assistant 正確地回答的比例為 86％，而 Siri 的比例為 79％，Alexa 則為 61％。Alexa 雖然包尾，但在 13 個月的時間內卻提高了 18％正確回答率，相反 Google Assistant 和 Apple Siri 則分別只有 7％和 5％，Alexa 的進步最為顯著。

在提供正確答案之前，智能助理必須能正確理解使用者提出的查詢內容，而在測試中 Google Assistant 再一次表現最佳，正確理解了所有 800 條問題，Siri 誤解了兩條問題，而 Alexa 只誤解了一條問題。

不過 Google Assistant 并非無敵，在 5 項類別的測試中只有 4 項表現最佳，但在命令類別中則再次落后于 Siri。調查報告指 Siri 在指令手機相關功能時比對手表現更佳，如通話、短信、電子郵件、日歷和音樂等，Siri 和 Google Assistant 在手機的操作系統中，在命令部分的表現遠遠超過 Alexa。