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安保行業存在許多高頻、重復性的工作崗位，如緊盯屏幕的監控人員、全天候站崗的安保人員、重復巡邏的運維管理者等；這些工作看似簡單，卻是安保必不可缺的一環，企業希望通過技術手段解放這部分人力，正是基于這一市場需求，安保機器人隨之浮出水面。

背靠安防，服務安保

在市場需求的推動下，行業誕生了一批安保機器人公司，中智科創機器人有限公司（以下簡稱“中智科創”）正是其中之一，其早期專注于智能化和物聯網設備，近幾年則聚焦于安保行業機器人研發，是著名安防集團CSST旗下子公司之一。

相較其他安保機器人公司，中智科創擁有多年的機器人研發經驗；同時背靠大型安防集團，更容易接觸到行業資源，有助于公司了解客戶需求、挖掘行業痛點，從而開發出符合市場要求的產品。

行業深耕，致力專業

發展至今，中智科創逐漸走上了自主發展之路，期間也在深耕行業的探索中走過一些彎路。

經過長期摸索，中智科創決定回歸初心，從項目需求入手。為了更好理解行業痛點，研發人員深入實際場景蹲點觀察合作項目中各崗位的主要職責，摸排分析這些崗位每天要面對的人、事情都有哪些；再分析其中有哪些事情可以交由機器人來完成等……

經過長期積累，中智科創漸漸找到了安保機器人的研發方向。

中智科創解決方案部總監楊愿軍以某公司研發基地的門崗需求為例介紹，他們通過長期觀察發現，該基地門崗的主要工作有：出入人員工牌佩戴提醒、包裹檢查、訪客登記、人員問詢應答等。研發人員將這些工作職責一一拆解后，把高頻、重復性的工作梳理出來，如訪客登記、咨詢、引導等，并將這些需求導入成為訪客機器人的基本功能；而解放了的門崗安保人員則可以專門負責更為復雜的個性化工作，如出入人員的私人物品檢查等。

在安保領域，可被機器人替代的崗位還有很多，中智科創繼續深挖客戶需求，對巡邏、巡更等痛點逐個解剖，陸續推出對應的行業安保機器人解決方案。

緊抓痛點，提供無死角機器人服務

中智科創針對人、車、物管理需求，經過5年的移動技術和機器人控制技術經驗積累，開發出了具有強大運動、語音互動能力的機器人系列產品與解決方案，滿足門崗值守、訪客登記、迎賓接待、安保巡邏、園區消防等日常安保需求。

目前，中智科創推出了6大類安保機器人產品，下面我們逐一介紹。

一是安保巡邏機器人：支持周界巡邏、非法入侵報警、煙火檢測、移動偵測等AI功能，主要用于室外園區安保巡邏服務。

二是安保巡更機器人：支持自主乘坐電梯、協作調度、安保巡更等功能，主要用于室內樓宇巡更服務，具備現場異常警情識別與報警能力。

三是智能門崗機器人：提供有人臉識別、訪客管理、業務咨詢等功能，同時具備門禁通道控制能力，是一款低成本、實用性強的室內智能門崗機器人。

四是迎賓服務機器人：提供有語音交互、訪客管理、迎賓導引、咨詢講解、人臉識別、人證核驗等多種業務功能，適用于銀行、商業中心、社區、展館、政務中心等場所。

五是移動崗哨機器人：支持人臉識別、人數統計、現場數據采集等AI能力，便于對邊遠區域或重點監控區域布控。

六是消防機器人：該產品最大的特點是支持大功率消防噴水滅火功能以及極強的履帶行動能力，可替代人類到達難以企及的火災現場，最大限度保證人類生命財產安全。

除了這6大類型產品外，中智科創還提供有支持大數據、云計算、物聯網、AI智能分析等多種核心技術的人機協作智能平臺，可實時對人員、機器人、靜動態安防系統進行管理與控制。

小結

做機器人的公司很多，但專注于安保行業并能在該行業長期堅持下來的企業不多，中智科創在繼承中智物聯技術經驗基礎上，配合CSST的集團戰略，多年來一直深耕安保機器人領域；其圍繞行業需求，緊跟最前沿的機器人技術發展潮流，迭代產品頻出，讓安保機器人越來越智能化、人性化、擬人化，不斷提升安保技防能力和工作效率。

時至今日，中智科創已初具規模，相信不遠的將來，它將成長為安保領域的又一翹楚。