泛人工智能簡報:AI將取代美國呼叫中心數萬個員工
一、泛人工智能領域國內投融資動態1.1 國內投融資動態
表1.1 泛人工智能領域國內投融資動態(2019年2月第3周摘選)

1.2 投融資熱點小結
圖1.1 泛人工智能領域創投熱點城市武漢2017年至今趨勢變化

二、泛人工智能領域發展趨勢和政策地方動態
2.1 國外動態精選
2.1.1 日本將打造新一代超級計算機,將投入約12億美元
日本將啟動下一代國產超級計算機計劃。它將作為8月結束運行的國產超級計算機“京”的后繼機型,于2019財年著手打造,2021財年開始運行。日本官方和民間企業將投入約1300億日元(約合12億美元)。后京”計算機模擬計算速度將達到“京”的100倍,是材料開發、自然現象解析等“計算科學”的核心。它還可以融合大數據解析和人工智能,開拓出超越“數據科學”的新領域。
2.1.2 2018年Q4全球智能音箱出貨量創紀錄 ,超2017年總和
據Strategy Analytics最新發布的研究報告指出,2018年Q4,全球智能音箱出貨量增長了95%,達到3850萬臺。這超過了2017年的總出貨量,并使2018年的總出貨量達到8620萬臺。市場份額方面,亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、百度、小米、蘋果排名2018年Q4全球智能音箱市場份額前六。
2.1.3 日本政府批準無人送貨車上路測試
從2019年財年(今年四月)開始,日本政府將允許無人送貨車在公共街道上進行測試。據外媒,日本政府將在3月前編制安全指南,為企業檢驗最新交通工具鋪平道路。最近幾個月,日本郵政控股公司的郵件處理部門在福島縣的公共住宅區和駕駛學校等設施中對無人送貨車進行了測試。大和控股公司去年開始在東京西南的神奈川縣試用無人駕駛汽車。
2.1.4 2018年融資額突破千億美元,全球金融科技投資飆升
2018年全球金融科技融資為1118億美元,較2017年的508億美元激增120%,特大并購和收購交易是推動全球金融科技的主要因素。分析認為,隨著監管科技和保險科技不斷完善,金融科技投資仍將不斷成長,人工智能和自動化將繼續受到投資者熱捧。
2.2 國內動態精選
2.2.1 科技部:支持北京建設國家新一代人工智能創新發展試驗區
科技部發函稱,支持北京市建設國家新一代人工智能創新發展試驗區。充分發揮北京在人工智能領域國內頂尖研究機構眾多、專家團隊聚集等優勢,加大人工智能研發部署力度,力爭在人工智能理論、技術和應用方面取得一批國際領先成果。另外,推動產學研用金深度融合,促進開源開放,構建有利于人工智能原始創新和健康發展的體制。
2.2.2 工信部:2019工業互聯網產業規模或達4800億
2019工業互聯網峰會“工業互聯網技術創新與產業發展”主題論壇上,工業和信息化部副部長陳肇雄在出席論壇時指出,發展工業互聯網有利于降低企業要素成本,加速產業高端化發展,有利于促進創新創業,進而更推動工業經濟高質量發展。他透露,根據相關測算,2019年我國工業互聯網產業規模將達到4800億元,為國民經濟帶來近2萬億元的增長。
2.2.3 IDC:預計到2025年中國將擁有全球最大數據圈
數據公司IDC發布的白皮書預測,2018年至2025年中國的數據圈將以30%的年平均增長速度領先全球,比全球高3%。預計在2025年中國數據圈增至48.6ZB,占全球27.8%,成為最大數據圈。從2015年到2025年,中國數據圈以14倍的速度擴張。2018年,數據圈中56%的數據需要得到安全保護,而到2025年將增長至66%。物聯網的發展將推動實時數據的增長,到2025年,實時數據占比將達到29%。
2.2.4 IDC:2022年中國智慧城市投資將達到2000億元人民幣
IDC認為,2019年,智慧城市建設進入“吐故納新”的階段,從應用建設為導向轉向平臺建設為導向、從項目建設為導向轉向運營服務為導向、從政府管理和民生服務為導向轉向產業促進為導向。城市云中心、城市大數據中心、城市統一運營中心逐步成為建設重點,智慧交通、智慧市政、智慧環保成為創新建設場景。IDC預測,到2022年,中國智慧城市投資將達到2000億元人民幣。
2.2.5 粵港澳大灣區將重點培育5G、生物醫藥等戰略性新興行業
中共中央、國務院印發了《粵港澳大灣區規劃綱要》。綱要稱,將推動新一代信息技術、生物技術、高端裝備制造、新材料等發展壯大為新支柱產業,在新型顯示、新一代通信技術、5G和移動互聯網、蛋白類等生物醫藥、高端醫學診療設備、基因檢測、現代中藥、智能機器人、3D打印、北斗衛星應用等重點領域培育一批重大產業項目。
2.2.6 未來5年零售業數字化程度將達80%
阿里云研究中心發布的《2019數字化趨勢報告》指出,當前數字化的應用領域正從互聯網行業向政府、金融、零售、農業、工業、交通、物流、醫療健康等行業深入。其中,政府、零售業等將成為受云計算、人工智能、IoT等新技術影響最深的行業領域,在未來3-5年內,數字化程度有望達到70%-80%。
三、泛人工智能領域行業應用和公司熱點動態
3.1 國外動態精選
3.1.1 Facebook將開發人工智能芯片
在意識到大幅加快計算速度可以推動人工智能實現突破后,Facebook也在跟亞馬遜和谷歌展開競爭,開發自己的人工智能芯片。Facebook首席人工智能科學家Yann LeCun表示,該公司的目標包括一個具備足夠多“常識”的數字助手,使之可以跟人們就任何話題展開溝通,這對于目前的語音控制設備來說是一個巨大進步。
3.1.2 花旗集團CEO:AI將取代該行美國呼叫中心數萬個員工
花旗集團CEO邁克爾·科爾巴特表示,為了削減成本,該銀行在美國呼叫中心的數萬名工作人員可能被AI取代。花旗在全球擁有20.9萬名員工,目前正面臨著控制成本的壓力。兩年前,花旗集團前CEO潘偉迪表示,該行多達1/3的工作崗位將在未來五年內被AI取代。彭博社報道稱,潘偉迪的預測與花旗集團自己對未來10年的預測基本一致。
3.1.3 馬斯克:特斯拉電動車將在今年底實現完全自動駕駛
特斯拉CEO馬斯克近日表示,特斯拉所有電動車將在今年底之前實現完全意義上的無人駕駛。馬斯克是在錄制一期Podcast期間做出上述表示的,他的原話是:“我認為我們將會在今年配備完全的無人駕駛,這意味著車輛可以自己尋找到停車位,接你上車并且將你送往目的地,整個過程無需干預。我認為在今年內實現是毫無疑問的。”
3.1.4 無人巴士在美國逐步推開
近日,美國不少城市正準備向梅爾交通公司和競爭對手Drive.ai、Navya和EasyMile等公司支付費用,提供免費的無人駕駛巴士服務,以測試這項技術是否安全,并解決更廣泛的公共交通問題。
3.2 國內動態精選
3.2.1 菜鳥發布“智能供應鏈大腦”,可在手機上完成供應鏈管理
2月21日,菜鳥打造的“智能供應鏈大腦”正式上線,雀巢將率先使用這項智能系統,屆時雀巢銷售的全渠道商品狀況都可以實時展示,并自帶智能算法分析。菜鳥方面稱,以后CEO們只需要通過一部手機,在吃早餐的間歇就可以完成供應鏈決策。未來,“菜鳥智能供應鏈大腦”將向更多商家開放。
3.2.2 天貓國際將上線全鏈路溯源系統
近日,天貓國際進口商品“全鏈路溯源系統”進入試運行階段,將為進口商品發放“簽證”,借助區塊鏈、動態鐳射、動態圖像識別等技術,實現商品采購、物流等信息全鏈路溯源,進一步加強進口商品的正品保障。據天貓國際小二透露,這套溯源系統前期主要針對奢侈品等時尚行業,預計在今年3月底上線,之后將逐步推行到各個進口商品行業。
3.2.3 北京市已將2100多名號販子信息錄入各大醫院人臉識別系統
北京市衛健委透露,北京市已將2100多名號販子信息錄入北京各大醫院人臉識別系統。北京目前已有30余家醫療機構配備了人臉識別系統,重點醫院將共享2017年以來,被公安機關處罰的2100余名號販子的頭像信息,身份證信息等。未來這些人一旦進入醫院,系統就能立刻監控到這些號販子。
3.2.4 高德“交警推薦”功能幫助用戶車速提升31%
春運期間,40多家交通管理部門與高德地圖聯動,通過交警推薦、規劃避堵路線的模式對春運重點道路進行服務保障。交通管理部門發現道路某時段車流量過大時會通過高德地圖為用戶規劃“交警推薦”的避堵路線。2月1日至11日,擁堵路段車流量下降23%,通行速度提升31%,通行時間縮短56.9%,提供路線規劃近2000萬次,幫助用戶超775萬人。
3.2.5 全國首個5G醫療示范項目在武漢落地
2月21日,中國電信武漢分公司與武漢大學中南醫院簽署5G戰略合作框架協議,雙方將基于中國電信5G、云和光纖網絡的組合優勢開展智慧醫療領域的創新應用與深度合作,全力打造全國首個5G云網融合智慧醫療示范項目。根據協議,中國電信武漢分公司與武漢大學中南醫院將圍繞5G發展目標,提升5G網絡覆蓋和接入能力,加快區域5G試商用和規模發展。
3.2.6 搜狗發布首個站立AI合成主播
搜狗發布首個站立AI合成主播。CEO王小川介紹,“AI合成主播”由“搜狗分身”技術打造,該技術是搜狗人工智能的核心技術之一,能夠利用搜狗的AI能力,從圖像表情,聲音語言習慣,邏輯思維等層面對AI進行擬人化訓練,然后克隆制造人類的AI分身,進而幫助人類提高信息表達和傳遞的效率。根據搜狗和新華社達成的戰略合作協議,未來雙方將推出更多AI合成主播。
3.2.7 蘇寧首家24小時營業小店面世,首批將開20家
蘇寧小店Biu×24h在南京玄武諾富特酒店一樓正式開始營業,目前第一批規劃的20家無人店將在北京、上海、廣州、南京等一二線城市陸續上線。區別于常規的無人便利店,在更換為電子自動門之后,蘇寧小店Biu×24h白天安排店員正常經營,夜間10點到清晨7點則改為無店員值班,化身無人便利店。消費者需掃描電子會員碼進店,使用自動收銀機即可進行自助掃碼結賬。
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