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騰訊云如今已是云計算和云服務市場十分重要的一支力量。上周六在北京舉辦的首屆“騰訊云＋社區開發者大會”，主會場和分會場人滿為患，筆者目測超過1000人進場，足可見廣大開發者對實力雄厚的騰訊云能力開放的期盼。

在本次大會上，騰訊云宣布在人工智能（AI）、物聯網等四大領域全面發力，為開發者提供全鏈路服務體系。人工智能在去年躥紅，成為ICT行業乃至全社會關注的“當紅炸子雞”，那么具體到落地，人工智能已經走到了哪一步？騰訊云副總裁王龍接受媒體采訪時坦言，在產業互聯網時代，人工智能還遠不夠成熟，還有很大的成長空間。

騰訊云副總裁王龍

騰訊云的AI布局

據了解，騰訊從2011年開始涉足人工智能，2012年成立了以視覺為主的騰訊優圖實驗室，到2016年成立AI實驗室，2018年成立機器人實驗室。目前，騰訊圍繞著計算機視覺、智能語音、機器人控制、NLP自然語言處理等AI技術已經完成全面布局。

業界廣泛認為，AI技術發展最快的兩個國家是中國和美國。王龍表示，中國AI發展和美國有較大差異。美國AI應用最廣的是語音、IoT和智能客服等產品，圖像識別等AI技術才剛剛起步。而在中國，圖像識別技術應用更廣，巨大的人口規模對圖像識別技術產生了強烈的需求。

因此，騰訊云在圍繞AI做技術開發和應用服務時，也會針對中國客戶的需求進行重點投入。例如銀行系APP用圖像識別來做各種業務，在風險可控的情況下，騰訊云協助銀行大大提升用戶體驗，降低柜臺壓力；直播、游戲等視頻內容審核，也可以采用AI技術輔助，大大節約人力，提高效率。

“還有行業的數字化轉型，將線下信息搬運到線上，騰訊云也在幫助政府、保險金融等客戶將文本性數據電子化存儲。在語音和NLP上，包括智能客戶、對話機器人、語音助手，我們已經明顯地看到這些應用場景不斷的擴張，也在大力投入。”王龍表示。

這些AI服務拓展的背后，是騰訊云圍繞AI四要素的不斷開發。騰訊有6個大事業群，騰訊云有7個事業群，各種各樣的業務可以去強化AI的應用，而騰訊AI實驗室多年積累的算法，本身在實人實名、語音識別、語音合成等領域處于行業領先地位。基于AI技術能力，騰訊云能夠不斷優化AI應用體驗，讓開發者能夠以更低的成本、更快的速度來分享AI各層次的服務。

產業互聯網的新機遇

王龍在峰會上表示，互聯網下半場的關鍵詞是產業互聯網，以云計算為代表的新技術將成為產業互聯網升級的核心驅動力，騰訊云將依托騰訊20年豐富的技術和生態資源，全方位助力打造產業互聯網，做好各行各業數字化轉型的助手。

目前，騰訊云已經利用AI技術在產業互聯網領域進行了大量拓展，并取得了不小的成功。例如面板大廠華星光電，質檢面板需要大量“熟手”，騰訊云與合作伙伴格創一道，通過IoT平臺采集數據及優圖AI圖像檢測技術，系統可以7＊24小時不間斷進行質檢工作，檢測時間是原來的1／100，準確率還提高到了90％以上，遠遠超過了人工檢測的水平，整個生產周期縮短了近40％。

同時，王龍指出，從算法角度看AI在互聯網上半場的應用算法相對比較成熟，場景也不斷拓展。但面向產業互聯網的圖像識別，還處于很不成熟的階段。優圖實驗室已經開發出來的算法模型，能夠識別一個圖片中的1500種數據，可能持續增加到2000種，但面臨產業互聯網的復雜需求，仍然遠遠不夠。

“比如我們的人工智能已經能夠協助做液晶面板的質量檢測，但是會發覺這只是其中一個環節，要把全環節打通，要投入的人力、投入的算法專家、獲取的數據還是非常多的。”王龍表示，“產業互聯網時代剛剛開始，人工智能還有極大提高的空間。”

通過王龍的講解，筆者能夠意識到，產業互聯網將是人工智能在未來大展才能的主戰場。“我們已經進入人工智能的深水區。”王龍介紹，在AI方面，推動產業互聯網升級，依托騰訊AI開放平臺以及云智天樞平臺能力，騰訊云將與開發者推動AI與產業加速融合，降低AI在產業上的應用門檻，幫助產業降本增效，實現數字化轉型。