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告別垃圾電話！谷歌Pixel 3將于下月推出Duplex AI服務(wù)

2018-10-11 09:41

谷歌秋季硬件發(fā)布會于10月10日凌晨在紐約市舉行，谷歌在發(fā)布會上宣布將于下個月向所有的Pixel 3用戶推出Duplex AI服務(wù)，該服務(wù)能自動篩選和回復(fù)電話，這可能意味著電銷等垃圾電話的終結(jié)。

Duplex系統(tǒng)初次亮相于今年五月份召開的谷歌I/O大會，用于幫助使用谷歌助手的用戶進(jìn)行電話預(yù)約等服務(wù)。谷歌將于下個月向Pixel 3用戶推出Duplex的英文版本，同時，谷歌呼叫篩選AI功能也將有全面的升級更新。

谷歌表示，Pixel 3接收到電話呼叫時，Duplex AI會提供“Call screening”的選項按鈕，不再僅是傳統(tǒng)的“回復(fù)”與“忽略”這兩個選擇。Duplex AI將代表用戶向?qū)Ψ浇忉層脩粽诤Y選號碼，并提示對方陳訴其姓名和呼叫理由，然后將對方所說的內(nèi)容轉(zhuǎn)錄成短信通知用戶，讓用戶選擇接聽或忽略此來電。用戶也可以選擇永久拒接此號碼的來電，并標(biāo)記為垃圾電話。如此，用戶可以永遠(yuǎn)避開直接與電話銷售員交談，或者其他的騷擾電話。

Duplex可以看做是虛擬助理的邏輯延伸。如今人們可以利用谷歌助手來查看新聞和天氣，甚至預(yù)定餐飲。但檢驗虛擬助理的實際作用在于消費(fèi)者領(lǐng)域，換而言之，虛擬助理的真正價值體現(xiàn)在用戶身上，如果用戶因虛擬助理的便捷性而在日常生活中頻繁使用，那虛擬助理才稱得上是物盡其用。

Pixel 3的用戶下個月就可以體驗到Duplex AI功能，目前尚不確定此功能是否存在某些局限，也無法確定Duplex AI在通話過程中的呈現(xiàn)度有多高。包括Pixel在內(nèi)，目前許多智能手機(jī)都配備了呼叫篩選軟件，但據(jù)我們所知，Duplex AI是第一款交互式的呼叫篩選系統(tǒng)，它保證了用戶不用直接面對來電呼叫，同時又不錯過任何重要的信息。