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火熱的人工智能落地情況怎么樣？

2018-09-28 09:13

大數據，云計算和人工智能都是近些年非常火熱的科技話題。尤其是跟大數據和深度學習緊密相關的人工智能，被認為將會對整個社會的發展帶來根本性的改變。以谷歌為代表的國際科技巨頭不遺余力投入資金和人力在該領域進行探索，國內的阿里巴巴和騰訊等巨頭也紛紛跟進，而科大訊飛等企業也抓住機遇開始嶄露頭角。

截至目前為止，谷歌為代表的國際巨頭依然引領著人工智能的發展潮流，而人工智能已經開始滲透到各行各業，并正在改變我們的工作方式和生活方式。作為人工智能領域的翹楚，谷歌公司已經在其搜索業務和面部識別服務以及實時語言翻譯中利用有關技術進行強化，其研發的語音助手Duplex能進行自然的電話對話。國內的互聯網巨頭阿里巴巴和騰訊等公司也在加大對人工智能領域的投入。2017年8月螞蟻金服全面開放以人工智能技術為核心的智能客服的能力，采用了LSTM＋DSSM（Long Short－Term Memory ＋ DeepStructured Semantic Model）的算法創新。通過LSTM對用戶行為軌跡做一個編碼，再通過深度排序模型，結合用戶的歷史操作做出預判甚至可以“未問先答”。借助該技術，螞蟻金服雙十一智能客服自助服務的比例超過九成，而且人工智能客服助理的回答滿意度也已經超過了人工客服。因此，人工智能技術的應用已經開始實現，而且前景也是值得期待的。換句話說，人工智能正在落地，形勢還是相當不錯的。

但是，盡管某些方面很成熟，總的來說人工智能依然是作為概念存在的。在未來很長一段時間里，AI都會處于不斷完善和發展的過程中，想要完全落地還有很長一段路要走。國內老牌人工智能企業科大訊飛近期被爆用“人工”去假裝“智能”一事把國內炒作火熱的一眾“人工智能企業”的真面目暴露在了大眾面前。雖然科大訊飛用“人機耦合”強行解釋，但是毋庸置疑的事實就是人工智能的應用遠遠沒有很多廠商說得那么神乎其神。倒不是說人工智能沒有潛力，而是目前為止大多數企業的技術實力并不足以支撐他們隨心所欲地應用人工智能技術。人工智能技術的確已經有了一些成果，但是遠遠沒有達到成熟的程度。要說落地的情況，雙腳落地算完全落地的話，目前大概有幾個腳指頭著地了。